基于AHP的纽威尔公司供应商选择研究物流管理专业.doc

基于AHP的上海纽威尔公司供应商选择研究 摘　要 随着全球化经济的迅速发展，供应链管理作为一种新兴的管理方法，在满足顾客多样化需求及企业中得到广泛应用。而供应商的选择与评价是供应链管理实施的成功前提，既有利于保障企业的基本运营和增强企业的核心竞争力，同时有利于整个供应链的整体竞争力水平的提高。本文在结合国内外专家研究的基础上，以上海纽威公司为例，对目前的供应商选择现状及问题进行剖析。利用层次分析法建立相关因素的评价指标体系，并联合定量和定性分析法，行之有效的评估并选取供应商，以此提升管理供应链的决策速度[1]。 【关键词】供应链；层次分析法；供应商选择 Research on Optimization of Supply Chain Based on the AHP method of Shanghai Newell company Abstract With the rapid development of economic globalization, the supply chain management as a new global, meets customer demand for diversification management mode is widely used in enterprise. The selection and evaluation of supplier is the premise of successful implementation of supply chain management, is conducive to the protection of basic operation of enterprises and enhance the core competitiveness of enterprises, meanwhile is conducive to overall competitiveness of the whole supply chain. In this paper, we base on the study of expert at home and abroad, analyze the current supplier selection and problem of shanghai newell company, followed the use of AHP to establish a comprehensive supplier evaluation index system and combine the quantitative and qualitative analysis to select and evaluate supplier in a scientific and efficiency way, so as to improve the decision making efficiency of supplier chain management. [Key words] supply chain;analytic hierarchy process;selection of supplier 2 目　录 一、绪论 1 （一）研究背景 1 （二）研究目的与意义 1 （三） 国内外研究现状 2 二、上海纽威尔公司现状分析…..........................................................................................2 （一）公司简介 2 （二）供应商现状 3 三、上海纽威尔公司选择供应商时存在的问题 3 （一）供应商选择的方法单一 3 （二）未对供应商进行分类管理 3 （三）供应商评价时只重视个别指标 3 （四）供应商的管理和评价体系不完善 3 四、基于AHP的上海纽威尔公司液体胶水供应商选择优化 4 （一）构建层次分析法评价指标体系 6 （二）基于AHP的纽威尔公司供应商选择模型构建......,..... 6 （三）供应商实施结果与评价 17 五、结论与展望 17 （一）全文结论 17 （二）展望...............................................................................................................................17 参考文献............................................................................................................................... ...... 18 致谢 19 一、绪论 (一) 研究背景 供应链管理系统可以整合供应商和直接消费者，为保证供应链运行，对供应商的选择尤为重要。目前大多数企业在对供应商选择时，存在主观臆断，理论模仿等弊端，没有结合实际。研究表明，生产企业采购原材料和服务的成本一般超过企业总成本的1/2,有的还达到80%，而因产品质量问题遭到投诉或交货不准时的占68%。因此为了更好的适应市场，企业不但需要对供应商本身提供的产品质量、供给能力等进行考核，同时其他影响因素包括企业信誉、服务等指标也需要进行综合衡量。本文就上海纽威尔公司进行分析，运用层次分析法选择供应商，提高管理链的决策效率。 (二) 研究目的与意义 本文以国内外相关研究分析作为理论依据，通过对上海纽威尔公司的调查研究，发掘在供应商选择方面存在的问题。并基于层次分析法建立一套适用于多准则供应商选择的数据模型，为公司科学的选择供应商方面，提供决策支持。 为应对激烈的市场竞争，供应商的选择与评价对企业运营管理尤为重要[1]。本文采用层次分析法建立的供应商选择模型，不仅能对公司指定产品的供应商提供选择依据，也能作为公司其他产品的参考依据。同时，科学的决策方法，在复杂多因素决策方面具有优势，将减少人为主观方面的干扰，从而真正提高供应链管理的决策效率。 (三) 国内外研究现状 1.国外研究现状 Dickson(1966)分析了采购商的经验并总结了23项供应商的评价体系，该体系将质量作为选择和评价供应商时最重要的因素[2]。Weber(1991)参阅了自1966年来与此课题有关的所有资料文件后得出供应商选择的三个主要因素[3]。Sung，Krishnan(2008)将自己的研究和生产实际相结合，在供应商选择时加入了生产设备、质量管理意识、产品质量、赔偿等新的指标[3]。 2.国内研究现状 我国(1982)引进AHP，并应用于企业管理，成本核算，决策规划中。上世纪90年代，《商业经济研究》刊登了运用层次分析法进行选择供应商的综述，我国人民学习并借鉴了国外的研究，将层次分析法运用在更深层次。陈荣秋和堪述勇(1999)针对神龙汽车公司和其他汽车零件公司的研究，创造了柔性指标和多样性指标等创新内容[4]。朱道立等一些研究者(2000)结合AHP与ERP管理方法将研究对象进行量化，定量的分析研究对象。罗如学(2013)利用粗糙集属性约简的选择方法，罗列供应商的评价指标，对供应商进行比较和最后的决策[5]。 3.国内外研究综述 对供应商选择时，国内外专家将AHP与公司生产实际相结合，拓展完善供应商选择评价指标，全面应用于实际供应商选择过程，同时约简分析供应商评价体系，科学合理地选择供应商[6]。本文创新之处在于运用AHP，量化决策过程，提供量化指标，选择与评价供应商。按照企业具体要求提前了解供应商实际实力，通过两两比较，最终得出最契合的供应商。同时参阅前任文献和成果的基础上最终选择AHP制定科学合理的评价指标体系进行研究。 二、 上海纽威尔公司现状分析 (一) 公司简介 1903年， Newell公司（中文名称:纽威尔公司）成立，总部位于美国奥格登斯堡，是一家全球卓越的外贸公司。2003年，纽威尔公司在上海建立第三方办事处，创立上海纽威尔商贸有限公司。公司主要经营家庭用品、办公书写产品、商用产品、婴儿产品等品牌。上海纽威尔公司拥有零售，合约销售，电子商务等多种销售渠道。其宗旨是开启人们通过生活创造，制作和学习的通道。其销售的各类产品能满足各类消费者的多样化需要并帮助他们获得灵感，成功。 (二) 供应商现状 作为一家具有丰富产品种类的商贸企业，为快速销售产品直达客户，专注于提高核心竞争力，上海纽威尔公司的液胶产品一直采用的是外包形式。其次，近年来原材料价格不断增长，使纽威尔公司从多个供应商中挑选出合适满意的供应商进行长期合作，显得尤为重要。 目前，上海纽威尔公司液胶产品的供应商主要有四家，分别是宁波得力文具有限公司，无锡兴达文具集团，上海晨光文具有限公司，深圳齐心集团。 三、上海纽威尔公司选择供应商时存在的问题 分析纽威尔公司对液胶供应商的选择过程，得知纽威尔公司虽然有独立的采购部门进行供应商的选择与评价，但仍然存在供应商更换频繁，没有长期稳定合作的供应商的问题，且缺少一套完整科学的供应商评价指标体系和供应商选择方法，具体体现如下： (一) 供应商选择的方法单一 在实际的供应商选择过程中，纽威尔公司一般通过采购部门成员的专业经验或直接根据供应商提供的产品价格进行比较后选择最佳供应商，一方面采购人员主观臆断比较明显，缺乏数据支撑，缺乏严谨度，结果说服力低。另一方面只单一的从价格高低衡量供应商的优劣，没有进行综合考虑，不能保证所选择的供应商能最佳满足纽威尔公司要求。 (二) 供应商分类不清晰 由于缺乏具体的供应商选择标准，纽威尔公司没有对供应商进行明确分类，以致于供应商功能重叠，不能实现对供应商利用的最优化。同时由于没有清楚的划分，并使用相同态度对待，一方面导致供应商联系不紧密，甚至流失。另一方面也是对公司资源，时间的浪费。 (三) 供应商评价时只重视个别指标 目前上海纽威尔公司对供应商选择的指标只关注于部分直接与产品相关的指标，以人为的定性因素为主，主要考虑产品本身的价格，质量。而对服务，企业信誉等指标考虑较少。以致于所选择的供应商并不能持续稳定的满足企业发展需要，并且一旦出现问题，供应商处理能力有限，有可能无法提供完善的售后服务，导致产品问题不能得到及时解决，更无法达成长期合作关系。 (四) 供应商的管理和评价体系不完善 纽威尔公司对供应商缺乏充分了解，只是把利润当作所有考虑因素的立足点，供应商只是单一提供纽威尔公司现阶段所需要的信息，以致于纽威尔公司没有深层次考虑该供应商未来能否持续带给公司效益，并根据市场变化灵活反应。 四、基于AHP的上海纽威尔公司液胶产品供应商选择优化 (一) 建立液胶供应商选择与评价指标体系 供应商评价指标体系的构建，首先是目标层（也称为最高层），表示解决问题的目的，通常只有一个总目标。其次是准则层，表现为采取某种方案完成对应目标所包含的流程，通常含有几个层次，包括考虑各个因素，准则等。最后是方案层，指针对问题所准备的方案，通常有多个方案供选择。 根据大量市场考核，调研数据并结合相关专家意见，综合分析处理后本文将供应能力、企业信誉、质量标准、服务能力定为准则层的一级指标，其次结合纽威尔公司的实际情况建立对应的二级指标，具体如图1所示： 图1 供应商综合考评指标体系 供应商评价