人工智能 情感计算用户界面 模型 GBT 40691-2021.pdf

GB/T40691-2021人工智能情感计算用户界面模型1范围本文件给出了基于情感计算用户界面的通用模型和交互模型，描述了情感表示、情感数据采集、情感识別、情感决策和情感表达等模块。本文件适用于情感计算用户界面的设计、开发和应用。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件，3.1情感affect用户对感知信息产生的主观感觉所产生的反应。注1：情感是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态，注2：情感产生于内部动机和外部环境微，注3：情感有三个成分：主观体验、外部表现和生理唤醒。注4：情感有四个特性：通用特性、文化特性，个体特性与情境特性，注5：情感可以描述用户的情绪、倾向、喜好、个性等。3.2情绪emotion人在某种事件或情境的影响下，在一定时间内所产生的主观体验或表达。示例：开心、悲伤、恐棋、惊讶。注：情绪是多种复杂的感觉，思维和行为表现综合产生的生理与心理状态，3.3情感交互affective interaction利用用户情感或满足用户情感需求的人机交互过程。3.4情感计算affective computing在人机情感交互过程中，信息系统对用户情感的采集、识别、决策和表达。3.5情惑计算用户界面affective computing user interface用户与信息系统进行情感交互的界面。3.6情感表示affective representation对情感进行形式化描述的方法。GB/T40691-20213.7情感类别affective category某种可被信息系统识别或表达的情感种类。3.8情感空间affective space多个可表示为一组情感特性的组合。3.9情感维度affective dimension用于描述情感的主观体验的基本特性。3.10情感数据affective data从用户处采集的、参与情感计算的数据。3.11情感识别affective recognition通过分析和处理情感数据，得到用户情感状态的过程和方法。3.12情感分类affective classification将情感数据分成情感类别的过程。3.13情感表达affective expression信息系统进行情感生成并呈现的过程。3.14使用语境context of use用户、目标、任务、资源和环境的结合。注1：“环境”包括技术环境，物理环境、社会环境，文化环境和组织环境，注2：“用户”包括用户基本信息资料等，通过用户配置体现。注3：“资源”包括采集设备（如摄像头和麦克风），存储设备（如硬盘等），以及计算设备等。4模型4.1情感特性在与信息通信技术系统交互的过程中，一系列情感特性（包括文化和情绪）决定着用户的行为和需求。本文件提供的模型适用于所有类型的情感特性，并没有具休限定某种特定的情感特性。4.2通用模型情感计算用户界面是一种与用户情感需求和情感特性进行交互的用户界面。情感计算用户界面处理过程包括情感特性数据的收集、识别、决策和表达。用户根据基于情感的系统提供的反馈调整情感，并与系统展开进一步的交互（见图1）。情感表示提供了情感计算用户界面中对于情感的统一描述。图1由三部分组成：认知空间、情感计算用户界面组件和信总空间。认知空间包括至少一位用户。情感计算用户界面组成部分包括四个组件，分别为情感特性数据的收集、识别、决策和表达。通过情感计算用户界面各个组成部分，认知空间和信息空间进行交互。其中，2