72传媒观察2023年第6期总第474期—————————————【作者简介】张启锐，南京大学新闻传播学院硕士研究生王辰瑶，南京大学新闻传播学院教授，南京大学新闻创新实验室主任“符号敏感”：数字公众的新闻表达批评——基于44起新闻批评案例的文本研究张启锐王辰瑶（南京大学新闻传播学院，江苏南京210023；南京大学新闻创新实验室，江苏南京210023）【摘要】数字公众对新闻表达进行的批评是一个普遍存在但研究不足的现象。本文聚焦44个批评案例，探讨引发表达批评的新闻报道的文本特征，并初步分析了引发此类批评的可能原因和媒体应采取的应对策略。本研究发现：（一）新闻标题和微博词条是新闻表达批评的高发位置；（二）动词和名词是新闻表达批评的主要词性；（三）网民批评主要集中在新闻媒体对事实的“定性”不当上，并可能导致对媒体动机的怀疑；（四）网民对报道所涉及的当事人之间、报道者与报道对象和受众之间，以及事实之间的关系较为敏感；（五）网民批评形式上比较情绪化和偏激，但诉求基本合理，对新闻媒体的公正性、准确性提出了较高要求。这些发现可能给新闻媒体提供一种“镜像”，使媒体了解网民的诉求，并以此调整新闻叙述方式，规避新闻表达风险。【关键词】数字公众；新闻批评；新闻表达【中图分类号】G210；G206【文献标识码】A【文章编号】1672-3406（2023）06-0072-10新闻批评作为新闻实践的“反馈”，一贯被新闻学界和业界重视。新闻批评（presscriticism）被认为是一种发生在媒体成员之间以及媒体与其受众之间，就媒体在民主社会中的作用和表现进行的持续性辩论式交流的活动。①传统上，新闻批评具有较强的专业性和行业自律色彩，②长久以来主要的新闻批评实践来自新闻业内部。③但随着数字时代媒体生态环境的变化，新闻批评的主要发出者已从过去主要是新闻媒体同行、研究者和社会精英，转变为普通公众。“被网民质疑”越来越成为媒体在新闻生产过程中要考量的新风险。卡尔森（MattCarlson）用“世俗媒体批评”（mundanemediacriticism）概念描述社交媒体上伴随新闻报道传播的公民新闻批评现象，认为这种批评具有随意性，往往是伴随新闻分享行为或回应新闻报道时简短直接的攻击而非持续讨论，目前这种批评已经成为公众对新闻的主要表达方式。④一、“符号敏感”心态下的新闻表达批评互联网发展早期，研究者一般对来自网民的新闻批评持开放和欢迎的态度，并视之为数字时代的新·讲好故事研究·DOI:10.19480/j.cnki.cmgc....
