“符号敏感”：数字公众的新...4起新闻批评案例的文本研究_张启锐.pdf

72传媒观察2023 年第 6 期 总第 474 期【作者简介】张启锐，南京大学新闻传播学院硕士研究生王辰瑶，南京大学新闻传播学院教授，南京大学新闻创新实验室主任“符号敏感”：数字公众的新闻表达批评基于 44 起新闻批评案例的文本研究张启锐 王辰瑶（南京大学 新闻传播学院，江苏 南京 210023；南京大学 新闻创新实验室，江苏 南京 210023）【摘 要】数字公众对新闻表达进行的批评是一个普遍存在但研究不足的现象。本文聚焦 44 个批评案例，探讨引发表达批评的新闻报道的文本特征，并初步分析了引发此类批评的可能原因和媒体应采取的应对策略。本研究发现：（一）新闻标题和微博词条是新闻表达批评的高发位置；（二）动词和名词是新闻表达批评的主要词性；（三）网民批评主要集中在新闻媒体对事实的“定性”不当上，并可能导致对媒体动机的怀疑；（四）网民对报道所涉及的当事人之间、报道者与报道对象和受众之间，以及事实之间的关系较为敏感；（五）网民批评形式上比较情绪化和偏激，但诉求基本合理，对新闻媒体的公正性、准确性提出了较高要求。这些发现可能给新闻媒体提供一种“镜像”，使媒体了解网民的诉求，并以此调整新闻叙述方式，规避新闻表达风险。【关键词】数字公众；新闻批评；新闻表达【中图分类号】G210；G206 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3406（2023）06-0072-10新闻批评作为新闻实践的“反馈”，一贯被新闻学界和业界重视。新闻批评（press criticism）被认为是一种发生在媒体成员之间以及媒体与其受众之间，就媒体在民主社会中的作用和表现进行的持续性辩论式交流的活动。传统上，新闻批评具有较强的专业性和行业自律色彩，长久以来主要的新闻批评实践来自新闻业内部。但随着数字时代媒体生态环境的变化，新闻批评的主要发出者已从过去主要是新闻媒体同行、研究者和社会精英，转变为普通公众。“被网民质疑”越来越成为媒体在新闻生产过程中要考量的新风险。卡尔森（Matt Carlson）用“世俗媒体批评”（mundane media criticism）概念描述社交媒体上伴随新闻报道传播的公民新闻批评现象，认为这种批评具有随意性，往往是伴随新闻分享行为或回应新闻报道时简短直接的攻击而非持续讨论，目前这种批评已经成为公众对新闻的主要表达方式。一、“符号敏感”心态下的新闻表达批评互联网发展早期，研究者一般对来自网民的新闻批评持开放和欢迎的态度，并视之为数字时代的新讲好故事研究DOI:10.19480/ki.cmgc.2023.06.00373媒体问责形式。如对其进一步促进新闻参与文化、公共领域沟通的民主化赋予较高期待，认为大众对传统新闻媒体的批评有能力影响新闻实践，从而使记者承担责任。但近几年新闻学界明显出现了对早先这种乐观期待的反思。有研究者认为，媒体批评在新闻监督中发挥作用的潜力正在被数字媒体批评的冷嘲热讽所掩盖。甚至有学者将针对记者个人进行激烈网络批评的行为视作骚扰和暴民审查（Mob Censorship）。更多的研究者则从风险的视角看待数字时代的新闻批评，评估其在记者个体、媒体组织等多个方面可能对新闻业构成的风险，并关注记者如何通过话语和行动回应批评。但现有研究主要从记者、媒体或管理者角度出发，分析此类新闻批评造成的影响以及不同群体如何应对和处理批评，对其中公民意见表达的内在话语逻辑考察甚少，留下较大研究空间。来自公众的“世俗媒体批评”现象同样大量存在于我国的社交媒体平台上，但大多被纳入舆论研究，很少被作为新闻实践问题来看待。总的来说，国内外现有研究中，对数字公众发起的新闻批评的研究仍处在相对薄弱的“不发达”状态。可以说，这是一个目前被低估的问题，与其已经和可能对新闻业产生的影响不匹配。诚然，数字公众的新闻批评有很多是情绪化和非理性的，但若仅将其视为需要治理的“舆情”问题或需要应对的“风险”，则可能忽视网络表达之下潜藏的公众真正关注的症候，丧失本可以增益新闻实践的部分。公众新闻批评的对象和指向、引证的话语素材、意在表达的观点和诉求多元且纷杂，若尝试厘清必然需要大量的经验研究才能完成。本文则尝试聚焦其中的一种公民针对新闻报道的表达问题展开的批评，以提升新闻业关系实践的思路而非风险治理的思路来面对这一现象，期望能以此为切入点，深化新闻业对当下数字公众新闻批评现象的理解。2020 年以来，国内一系列引发舆论关注的热点新闻事件中，网民对事件是“如何表达”的颇为关注，有些甚至盖过了对事件本身的关注。如 2020 年广东某高校一男生用化学试剂泼洒女生，该事件的话题词#硫酸男孩#登上微博热搜。舆论焦点不在于事件本身，而是聚焦于用词能否用“男孩”这样在网络语境中经常被用来表示纯真美好的词汇来表述犯罪嫌疑人。研究者认为，当下舆论环境的“符号敏感”现象值得关注。后续研究发现，对“符号敏感”的受众心理的确广泛体现在公众围绕新闻报道展开的批评中。如在日本前首相安倍遇刺身亡事件中，网民会通过比较媒体是将刺杀者称为“开枪者”、“嫌疑人”还是“凶手”，以及是使用“尸体”还是“遗体”等用词，来判断和讨论不同媒体的态度与立场。这一受众心理在使公众更易窥见潜在新闻话语中的权力建构关系的同时，也增加了人们基于新闻表达猜测媒体动机和立场，使讨论情绪化、复杂化的可能性。由此，什么样的新闻文本可能引发此类新闻批评，就成为一个值得关注的现实问题。本文聚焦公众针对新闻报道表达问题进行的批评，通过研究 44 个批评案例，探讨引发表达批评的新闻报道的文本特征，并初步分析引发此类批评的可能原因和媒体应采取的应对策略。二、批评发生在哪儿微博是我国网民讨论新闻事件的重要舆论平台。本文将新浪微博作为获取案例与分析文本的来源平台。研究者通过在微博中组合检索包含“媒体”、“新闻”与“用词”、“措辞”、“表达”、“人话”等关键词的博文，梳理自 2020 年 1 月 1 日至 2023 年 2 月 28 日期间引发公众新闻表达批评的事件与报道，并根据影响力和资料完备性，确定了 44 起新闻表达批评案例（包括原始新闻报道与公众批评帖文）作为研究对象。基于所选研究案例，本文进行分析的文本包括两部分：其一，“被批评”文本，即引发网民针对表达展开批评的新闻报道文本；其二，“批评”文本，即网民批评相应新闻报道表达的文本。两类文本中，前者较明确，后者则比较繁杂、弥散。研究者主要在新闻报道下方的评论区以及与新闻报道相关的微博实时广场观察并选取所需文本。按照质性话语分析路径，通过阅读和整理从两个区域搜集到的典型文本，记录其中包含的批评与质疑观点，直至达到经验饱和（Saturation）状态。“符号敏感”：数字公众的新闻表达批评讲好故事研究74传 媒 观 察表 1 44 起新闻表达批评案例编号时间出处存在表达争议的报道名称被网民质疑的表达网民认为应该采用的表达12020.7.20新华社（微信公众号）报告！我是长江 2 号洪水“不让我出去玩”/22020.12.12三联生活周刊#南京女大学生被害案男友方提精神鉴定申请#“男友方”“被告方”“嫌疑人”32020.12.17新京报深度部“剥洋葱”官方微博#被造谣出轨女子谈为什么死磕#“死磕”“坚持维权”42020.12.28央视新闻、环球网超两百名英国游客在瑞士度假不告而别、超两百名英国游客在瑞士度假凭空消失“不告而别”“凭空消失”“隔离期逃跑”52020.12.29每日经济新闻#警方通报高校男生朝女生泼化学物质#“化学物质”“浓硫酸”62021.7.27长安街知事（北京日报新媒体平台）江苏省长，再赴南京“督战”“赴”“前往”72021.7.28腾讯体育肖若腾不敌日本 19 岁天才摘银“不敌”“天才”“遭遇不公判罚”“选手”8东京奥运会期间央视新闻等媒体在东京奥运会期间的系列体育报道“轻松拿下”“惨遭”“爆冷”“痛失”/92021.9.28健康时报（人民日报下属）“佛媛”之后再现“病媛”“媛”/102021.12.20环球时报评论#环球时报评王力宏必须凉#“必须凉”“需严惩”112021.12.21央视新闻客户端西安疫情已外溢 4 地“外溢”“扩散”122022.3.8时间视频（北京时间旗下泛资讯短视频平台）#警方通报 31 岁干部暴打 6 岁小孩事件#“干部”“暴打”“父亲”“还击”132022.3.13第一财经日报报告称女性受教育程度提高会导致少生或不生“会导致”/142022.4.13大象新闻（河南广播电视台新媒体视频号）视频报道文案“电动车和轿车碰撞留下满地猪血”“猪血”“鲜血”（两车相撞，其中一车上的一袋猪血洒满路面。网民认为媒体在标题中不加解释有调侃恶搞之意）152022.5.6暖心故事馆（抖音自媒体账号）视频文案“山东女子王小云坐月子无聊成功破译美国顶级安全密码”“山东大姐”“因为”“随手”“女教授”“中科院院士密码学专家”16疫情期间人民日报等媒体以“大白”指代防疫医护人员“大白”“医护人员”172022.6.10北京头条（北京青年报微博视频号）唐山烧烤店打人事件视频报道文案“交谈”“加入战局”“对抗”“骚扰”“殴打”182022.6.12观察者网#无锡太湖高中门口一女生被捅#“被”/192022.6.12环球网#上外通报一学生被投放异物#“异物”“被”“催情药物”202022.6.16沸点壹刻#女子称怀孕 7 月被男友打致先兆流产#“女子称”#男子殴打怀孕 7 月女友致其先兆流产#212022.6.18中国新闻网#上海石化化工部一区域发生火情#“火情”“爆炸”讲好故事研究75222022.6.23观察者网#官方回应父女黄码看病被拦后袭警#“袭警”“倒地”“击打”/232022.6.23正观新闻（郑州报业集团主办）浙江一#男子邀女摊主喝酒被拒提刀追赶#“邀请喝酒被拒”“性骚扰未果”242022.6.29新浪体育#全红婵顶替张家齐出战混合团体#“顶替”“代替”252022.6.29环球时报无锡：#男子将女孩误认成网恋女友女儿持刀报复#“误认成”“持刀报复”262022.7.4人民日报#唐山警方通报小树林扎伤事件#“小树林扎伤”“伤人致死”272022.7.5新京报#广西当地回应超生孩子被调剂事件#“调剂”“抱走”282022.7.6澎湃新闻#北海警方通报男童殴打女童#“玩耍”“性侵”292022.7.8中国新闻网日本前首相安倍晋三去世“去世”“身亡”302022.7.8中国新闻周刊易烊千玺凭什么不能考编制？又为什么要考编？“小镇做题家”“幻觉”/312022.7.10法制日报#55 岁研究生大妈网恋被骗 35万#“55 岁 研 究 生 大妈”“被”“女士”322022.7.12中国新闻网警方通报#雨衣男纠缠前妻欲复婚#“纠缠”“强奸”332022.7.22红星新闻（成都传媒集团主办）“吴啊萍”供奉 5 位日本战犯“位”“名”“个”342022.7.24环球时报#中国留学生在法抗议迪奥文化挪用#“文化挪用”“抄袭”352022.7.27新闻晨报（上海报业集团主办）#罗敏到底得罪了多少年轻人#“得罪”“坑害”362022.7.27猫头鹰视频（网易传媒科技（北京）有限公司）#男子家暴欲开货车碾压妻子#“家暴”/372022.8.2人民网警方通报#唐山一男子驾车撞倒碾压女友致其死亡#“撞伤倒地”“反复碾压”382022.8.12央视新闻客户端香港上水掷砖击毙清洁工案宣判 两男子各被判入狱五年半“击毙”“被砸致死”392022.8.14百姓关注（贵州广播电视台公共频道）#彭州山洪目击者称有人提前逃离#“逃离”“撤离”402022.8.20新京报&法制日报&央视网科技#河南成为全国第一个 40大满贯省份#“大满贯”/412022.9.1小强热线（浙江卫视教科频道栏目微博）#高架生猪掉落撞上奔驰#死伤惨重“死伤惨重”“损失惨重”422022.9.20界面新闻“亚洲最大医院”郑大一附院晒成绩单，平均每天营收近6000 万“晒成绩单”“公布财务报表”432022.9.20白鹿视频（陕西网白鹿视频官微）#女装店用壮硕模特展示衣服引热议#“壮硕”/442023.2.20新京报我们