2023年网优年终个人工作总结.docx

网优年终个人工作总结范文 一、2023年的全年工作内容 1）dt、cqt测试 漳州八县一市两区dt和cqt定期测试一次，测试线路和cqt选点由分公司提供。上报测试评估分析报告，包括统计各项路测指标，统计分析掉话、切换、通话质量差、接通率差等问题点，提交解决方案，并进行处理解决（其中网管操作、天馈调整、设备调配、拆装由联通方配合），跟踪反响处理结果。每月盲区弱覆盖资料整理汇总并更新缺陷库，每周根据投诉和测试情况查找模糊计费区域更新各地市边界漫游小区增删表，每月对辖区内网络优化的问题点进行汇总、分析、处理并上报市公司。配合和参与省、市公司组织的专项优化工作、应急优化和工程优化工作；配合本业务区内新增基站及割接后的现场测试；配合进行各种应急事件的现场测试和优化工作；配合网络规划工作的测试、勘察内容；遵循联通规章制度。 2）投诉处理测试 漳州八县一市两区投诉工单测试、处理工作。包括辖区内网络优化每月202302023客户平台投诉工单、每月联通内部员工投诉单中需测试解决的局部。每日提交投诉日报表，每周提交投诉分析处理报告，每月对网络质量投诉进行定期分析，对同类型同区域的广泛投诉进行整理、分析并上报。 二、2023年各项工作完成情况 1、积极配合好联通所安排工作，全年共完成工作单量为8500单。 2、每天做好投诉处理人员工作的安排，对投诉处理工作每周进行周总结，采取严格的考核制度，及时协调解决工作中存在的各种问题。对投诉处理人员的工作进行相应的考核，积极表扬在工作中出色表现的员工并给予一定的奖励。截止12月底共处理投诉2685单，其中gsm网络投诉1324单，wcdma网络投诉1361单。 3、及时安排人员配合联通运行维护部人员对漳州高校园区（漳州师院，厦大漳州校区，漳州高校区）、重大割接及bsc网络升级、新建站配合测试、县分投诉，天馈调整等各种配合优化测试任务，完成实际工作单量到达4000多单。 4、积极配合联通公司要求的每月对漳州各个县城（八县一市两区）的主要道路及漳龙高速、漳诏高速两条高速；国道319、国道324等进行dt测试并完成相应的分析处理报告，共完成3500单 5、针对本部门刚成立，业务知识水平和专业技能还比较缺乏，积极组织人员参与各种专业技能培训不断的提高本部门员工的技能水平和专业素养，开展人员培训共计30多场，经过培训员工的技能水平得到的很大的提高。 6、催促本部门员工不断提高自身的综合技能水平，加强本行业知识的学习，积极参加运营商组织的各种认证考试， 三、人员情况 本部门现有人员7人，采用分组管理的模式，共分三个小组，负责漳州九地市的投诉处理工作。今年新近人员3人，离职5人，离职率为41。7%。人员离职主要原因是感觉工资低，离职人员都为组员，班组长无辞职人员。 四、甲方评价 今天每月考核分都在90分以上，无扣分情况 五、工作方案 1、积极配合好甲方工作，争取让甲方20230%满意。工作技能方面有更进一步的加强。 2、加强人员之间的沟通和学习，争取业务水平的全面提高，面对新的一年，每个人的技术水平有更好的提高。 3、积极配合各部门工作。 经过一年的工作和学习，感受到了大家工作的积极和努力，在工作中也碰到一些难题，但是大家同舟共济，一起解决，表达了团体相互配合，共同进取的态度。针对工作中存在的一些技术水平不够了解的情况，大家有信心通过新的一年的学习，努力做到更加优秀。 网优年终个人工作总结范文2转眼间我来到XX省电信工程网优分公司河北工程部工作已经快一年了。光阴穿梭，时光荏苒，在这一年的时间里，自己学习到了很多有关网优的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下： 一、工作汇报 自2023年3月8日来到公司后，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合公司业务开展，被安排在中国电信XX省分公司工作，为了确保工作的正确无误，认真学习了office等办公软件的使用，为将来的网优协维工作打下了坚实的根底。 在完成了省份工作后，我被安排到了石家庄网优进行协维工作。在这里我对网优工作有了系统的了解并进行了全面的学习。这其中包括网络测试，数据分析，报告撰写，投诉预处理，投诉现场处理等。 1，网络测试。通过这个阶段的学习我熟练掌握了网优测试软件鼎力pioneer的使用，以及对各种测试设备的调试，并能完成dt，cqt等测试工作。 2，数据分析。这个阶段的工作和学习使我掌握了网优分析软件鼎力navigater以及桌面地理信息系统软件mapinfo的使用，并学习了对测试数据的根本分析，为下一步的撰写报告工作打下了坚实的根底。 3，报告撰写。此阶段的工作使我可以将分析好的数据以书面报告的形式提交局方，使局方人员可以对测试地点的信号情况有一个直观了解，并意识到我公司工作的重要性。 4，投诉预处理与现场处理。每周末的值班工作使我对王琳同志的相关工作有了一定了解，并能协助她进行投诉的后台预处理，对于后台无法解决的用户投诉问题，进行现场测试及对客户的安抚疏导。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的缺乏。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过近一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，我始终坚信的一点是态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保存的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 其次，是能力问题，又可以分成专业能力和根本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而根本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，根本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及开展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调开展和运作的人。 三、工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的根底。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。 随着新一年石家庄电信的重新招投标进入倒计时，我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的奉献。 今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。 网优年终个人工作总结范文3又是年终之际，各种总结各种报告接踵而来，在此整理理一下关于网站优化的东西。 针对近期网站优化工作的进行，局部关键词在百度排名上有了显著的提升，效果还是有目共睹的。像塘沽网站建设，塘沽网站制作，塘沽seo，塘沽网页设计都排在了百度首页的前三位。 虽然排名上去了，但还是存在一些问题： 1、地区性较强 2、出现的站点比较单一，整体效果不是很好 针对这些问题还需要不断地对关键词优化的技巧进行整合，在这根底上不断地对网站进行一些维护以及内容上的更新，以保持其排名的稳定。 另外对于一些排名不理想的词还要从根源去分析。像网站的总体评价、网站搜索引擎友好度分析，网站优化技巧，关键词分析及定位。以下关于几点做了具体的分析： 一、网站总体评价 名：鲜明，个性，符合定位思想，要包含网站目标关键词 logo：简单，鲜明，直接最好包含目标关键词 描述：充分表达网站功能，包含网站目标关键词 二、网站搜索引擎友好度分析 结构是否实现良好的树状结构 链接是否已经实现静态化 每个页面的主要标签：标题标签，关键词标签，描述标签是否标准 每个页面是否丰富与主题是否相关 是否有明确的目标关键词，是否准备着长尾关键词 三、网站优化技巧（站内优化，站外优化，内容建设） 1、站内优化 （1）站内结构优化 （2）内链策略：控制文章内部链接数量；链接对象的相关性要高；给重要的网页相对多的链接；使用绝对路径 优势。方便页面间的浏览，提高搜索引擎爬行效率，主题集中使该主题中的关键词具有排名优势。 （3）细节优化：标题的写法，关键词的位置（标题、标签、描述文本中），关键词的密度，描述设置，标准化url，长尾关键词记录单，次导航，定向锚文本，内页第一次出现的锚文本加黑，图片的alt标签 （4）对竞争对手的关键词进行分析 a、看网站内链和外链，外链是否强大，内链文章是否做好锚文本 b、看关键词在标题的位置，是否在首页并重复出现，网站是否在围绕这个词在做 c、看竞争对手首页的外链 d、关键词分布的位置，url的链接（是主域名还是内页在做） e、看网站规模，域名的年龄、收录量、更新机制 2、站外优化 外链建设途径：友情链接、博客评论（留言）、论坛签名（发帖）、问答平台、百科、分类信息推广 外链建设的具体方法 （1）博客评论（留言）自建博客——：新浪、搜狐、天涯、网易、和讯 （2）论坛签名、发帖带些关键词和链接——行业相关论坛、站长论坛 （3）通过分类信息推广——（58同城、赶集网、百姓网、今题网、易登网、、百业网、久久信息网、城市分类信息网、中华企业录、马可波罗） （4）百科——百度百科、搜搜百科、互动百科 （5）问答——百度知道、雅虎知识堂、天涯问答、搜搜问问、奇虎答复、新浪爱问知识人以及贴吧） （6）重视品牌与信息的传播（发布网站软文和相关招聘信息等） （7）在文章中适当将相关关键词指向权威网站，提高网站在搜索引擎中的信任度。 外链建设本卷须知： （1）链接文字中包含关键词，注意关键词的多样化 （2）尽量与相关性较高的网站交换，对方pr值要比自己网站大，对方导出的链接越少越好 （3）注意外链锚文本的多样性 3、内容建设 内容的自己原创，可以在网上搜集（注。从网上搜集的信息要做伪原创，内容中加上内链。） 写软文要让其他人觉得有可读性