DOI:10．19392/j．cnki．1671-7341．202308051高职院校图书馆志愿者管理研究———以烟台工程职业技术学院为例夏梅烟台工程职业技术学院图书馆山东烟台264001摘要:高职院校图书馆的服务非常需要大学生志愿者的参与，本文以烟台工程职业技术学院图书馆为例，采取问卷调查的方式，分析烟台工程职业技术学院图书馆志愿者管理的现状，发现高职院校图书馆志愿者管理工作存在的问题并究其根源，进而提出解决这些问题的建议和对策。关键词:高职院校;图书馆;志愿者服务;志愿者管理高职院校的志愿者队伍发展很快，大多数高职院校都会有一个社团———青年志愿者协会，这个社团的参与者基本都是在校大学生，他们积极乐观，勇于奉献，不求回报。高职院校图书馆也引入志愿者参与图书馆服务工作，本文结合笔者所在高职院校图书馆的具体工作情况，切身体会到目前高职院校图书馆的志愿者管理工作还不够成熟，对这项工作管理存在的问题提出建议和对策。1烟台工程职业技术学院图书馆志愿者管理工作调查情况作为样本的烟台工程职业技术学院图书馆开展了志愿者服务工作，但是志愿者的管理制度不够完善，只具有简单笼统的制度，具体做法无实际参考意义。目前，图书馆面临现有的图书管理人员老龄化严重、人员不足等问题，图书馆每逢读书节系列活动时，就需要大量的学生志愿者参与服务。于是对图书馆工作人员发出问卷15份，收回问卷15份;对参与过图书馆各种服务的志愿者发出问卷40份，收回问卷40份，40份问卷均为有效问卷。受访的图书馆馆员都表示需要更多的大学生志愿者融入图书馆的日常管理工作中。本次问卷主要涉及以下问题:图书馆现有的在岗人员是否能完成本职工作，图书馆是否能正常开放;现有工作人员是否赞同大学生志愿者加入图书馆的日常服务工作;图书馆有无规范的大学生参加志愿服务工作相关的管理办法;这些大学生为什么投入志愿服务工作中;参与图书馆志愿服务的大学生想通过志愿服务达到什么样的目的等。表1、表2、表3对图书馆工作人员的问卷调查情况如下所示:表1图书馆在岗的图书管理人员保证完成图书馆正常开放情况完全胜任基本胜任无法胜任10%90%0%表2图书馆工作人员对大学生志愿者参与图书馆服务的态度赞同随便，可有可无不赞同65%35%0%表3图书馆有无规范的大学生志愿者参与图书馆服务的管理办法占比有无65%35%从以上调查结果可以看出，烟台工程职业技术学院图书馆现在岗工作人员基本能满足图书馆的正常开放，但是如果稍微有点特殊情况，有的库室无法开放。...
