2023年社区文明旅游工作总结.docx

社区文明旅游工作总结 游相关部署效果总结 如何倡导文明旅游，除了大家本身的自律之外，其实更 需要一些强行的保护措施。这样而已保证社会和谐，而且，因为从此有了明文规定，什么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景区不同程度地存在着游人不文明行为。我认为导致这些不文明行为的因素很多，除旅游景点设施缺乏、文化差异和沟通不够等原因外，最重要的是游客只关注自身需要，不关心他人感受造成的 我们谈理想、谈报国，却常常无视“珍爱生命〞这一底 线。遵守交通规那么不仅仅是我们所有人的义务，更是我们不可推卸的责任。一件件血的惨剧时刻警示我们：对交通法规的无视就是对平安的无视、就是对生命的不负责任。为了家庭的幸福和社会的安定，让我们积极行动起来，珍视平安，珍爱生命，自觉遵守交通法规，从自己做起、从小事做起、从今天做起，共同营造一个道路畅通、交通和谐、出行文明的平安校园。在此，我们向全校师生发出以下建议： 1.认真学习中华人民共和国道路交通平安法，牢固树立平安行路的意识，增强交通法制观念。 2.行人应在人行道上行走，横穿道路走斑马线;步行或骑车过马路时，做到“一停、二看、三通过〞。 3.不闯红灯、不乱穿道路、不在道路上嬉闹玩耍。 4.出行时，不搭载轻便摩托车或改装电动车。 5.骑车靠右，不逆行、不双手离把、不互相追逐、不扶身并行;不突然猛拐;骑车时不载人、不戴耳塞听音乐。 6.上学时，必须在校门前下车，推车进校，服从学校管理人员的指挥，按学校规定有序整齐停放;校内主干道上不骑单车，确保校园道路畅通。 7.从影响自己的家人开始，劝告自己的家人、亲戚要珍爱生命，严格遵守交通规那么，平安乘车、平安乘船、平安骑车、平安走路。 8.主动宣传交通平安法规，积极参加交通平安社会公益活动。 平平安安出门，快快乐乐回家;交通平安进万家，幸福全靠你我他。学习和遵守交通平安法律法规是我们义不容辞的义务和责任，让我们从自己做起，从现在做起，自觉养成文明交通的良好习惯，为创造平安、畅通、有序的交通环境作出应有的奉献。 一、成立组织机构，明确工作任务，落实创立机制。 为保证创立文明风景旅游区活动有序开展，学校成立了创立工作领导小组，由学校王主任担任小组组长，办公室设在效劳科，以便小组及时召开会议，布置工作，解决相应的问题。创立文明风景旅游区领导小组负责指导、检查、监督创立工作，学校作为创立活动的直接负责人，统筹协调各项 工作。学校围绕创立文明景区，制订了创立工作方案和明确目标任务、责任部门、责任人、完成时间和质量要求。要求各部门按照考核标准逐条逐项进行自查、自评和整改，结合创立全国文明城和学校免费开放需求进行完善。在人力、物力、资金等方面为创立工作提供强有力的保障措施，收到了较好的效果。 二、广泛宣传发动，号召全校职工积极参与创立活动，倡导文明风气。 为使创立工作在景区持久开展，学校先后召开专题会议4次，对创立工作分阶段进行研究和部署，并把创立工作纳入到整体工作布局中去。学校领导利用大会小会进行宣传，号召全校职工积极参与创立活动，齐心协力做好创立工作，使创立的目的和标准家喻户晓，人人皆知。为营造积极上向的创立气氛，学校制作板报1期，悬挂横幅6条，在全校范围内张贴“文明排队日〞宣传画报30张，宣传版画5张。同时给每一位职工发放了精神文明办制作的关于市民行为守那么、道德标准宣传手册300份，做到创立活动深入人心。 三、扎实开展创立工作，努力完成各项工作目标。 （一）管理制度建设。 我学校在原有工作管理机制根底上，严格按照考核标 准，结合学校存在的实际缺乏，相继制订、完善了游客投诉处理工作制度等一系列管理规章制度，并在实际工作中 加以实施，不断完善，到达以制度管人，以制度管事，形成长效机制的目的。 我国是礼仪之邦，传统文化讲究礼仪。但在社会转型期 传统的东西丢了很多，而新的适应现代文明社会的道德标准尚未形成，且公众对这些标准的权威性还缺乏认同。我认为要推进文明旅游：一方面要加强对游客道德修养教育，提高他们的文明旅游意识，引导他们自觉遵守旅游区的规章制度，逐渐让大家对公共秩序和环境卫生的重视成为一种风气、一种习惯。另一方面，景区工作人员要多创造一些条件，比方多设一些垃圾箱，多标一些文明牌，同时也要加强对违规者的管理和约束，一旦游客出现不当举止，管理人员要劝阻，对于不听劝告者，那么要按规定给予严格处分 （二）优质文明效劳。 文明城市的相应要求，积极开展优质文明效劳工作，树立优质效劳窗口形象，全力到达创立文明风景旅游区的工作目标，以推动学校整体建设，为创立全国文明城市做出应有的奉献。今年，学校围绕创城工作和免费开放后如何好效劳工作等内容进行4次培训，有效地提高了效劳人员的文明效劳水平。加强环境清洁卫生管理，制订了清洁班工作制度、工作职责，确保校内各地段干净整洁。在6月份学校开展的游客调查问卷活动中，学校环境卫生得到了市民的普遍好评。 年内游客对学校日常管理工作和设施完善等内容的投诉与 去年同期相比下降44%，学校的效劳质量得到了有效提升。 （三）根底设施改造。 自“五一〞学校免费开放以来，因游人量大大增加，校 内根底设施使用率明显提高，损坏较快。学校本着便民、利民的原那么，积极做好相应的设施维修、完善工作，先后完成了：工作的进行大大改善了学校的硬件设施，为游客提供了舒适的游校环境。 （四）平安防范管理。 为保证学校整体秩序优良，加大管理力度，学校为巡逻 队、秩序班配备了对讲机和其他设备，实行校内24小时巡逻，对校内违章违法行为进行及时管理制止。严格按照市安监局的有关规定，进一步建立健全了单位的平安生产工作制度和平安管理标准，做好应急救援预案、平安检查记录、平安培训、平安工作方案和总结。对校内游乐设施严格实行每天巡检，每周一小检，节假日例行平安检查的检查制度，严格防范平安事故发生。在各大节假日和重大活动期间，学校进行平安大检查8次。积极开展平安生产知识培训，组织有关人员进行平安知识学习2次。坚持重大节日活动期间，领导、保卫人员、水电人员值班制度。每月定期检查学校的消防平安和食品平安工作，全年共开展2次百日平安生产督查专项行动，对存在平安隐患的场所进行催促整改。由于领导篇二：文明活动月工作总结 铜地旅呈“2023〞97号签发人：李世凡 XX市旅游局关于开展“文明旅游月〞 活动的工作汇报 省旅游局：根据贵局。关于印发。XX省。文明旅游月。活开工作实施方案。的通知。（黔旅办“2023〞20233号）精神，我局加强了对活动的领导、制定了工作方案、加大了对工作的催促检查和指导，确保了活动的正常开展，效果明显、成绩突出。现将工作开展情况汇报如下： 一、主要做法 我区通过抓组织领导、抓活动载体、抓宣传推介等做法，确保了。文明旅游月。活动的顺利开展。 （一）抓组织领导，为活动开展提供保障。5月3日，在全局干部职工大会上，副局长袁丽君对活动进行了总体安排，成立了以李世凡同志为组长、袁丽君同志为副组长、各科室及各县、市、特区文体广电旅游局负责人为成员的领导小组，明确了各科室和工作人员的工作职责。李世凡局长对活动开展作了强调。会后，局办公室及时下发了。关于开展。文明旅游月。活动的实施方案。，实行了局领导与各科室负责人联系各县、市、特区文体广电旅游局和旅行社、景区、饭店责任制，主动指导各局和各企业的活动方案，现场指导活动开展，确保全区。文明旅游月。活动有序进行。 （二）抓活动载体，赋予活动丰富的内涵。在。文明旅游月。宣传活动中，全区各级旅游行政管理部门和旅游企业结合本区域和本企业的实际，分别开展了庆祝第一个。中国旅游日。，全省。十佳文明。和全区。十佳文明。以及。徐霞客杯征文。评选及表彰活动；在宣传上开展了。文明旅游。进社区、入广场，。文明旅游。万人签名活动；旅游商品展销，百家旅游企业让利优惠活动；结合各地民俗文化，开展了唱土家山歌，观苗家狮舞，品梵净茗茶等活动；在效劳质量提升上，开展了旅游饭店效劳技能竞赛，技能教育培训，行业自查自纠等活动。 （三）抓宣传推介，营造良好舆论气氛。充分利用宣传 栏、报刊、网络、发放宣传资料等形式，广泛深入宣传。文明旅游月。活动的目的、意义和要求，宣传有关旅游出行知识、相关法律法规、社会效劳承诺等，做到人人知晓，家喻户晓。 二、取得的成效 在。文明旅游月。活动中，全区各级旅游行政部门和旅游企业悬挂宣传标语212（条）幅，进社区、进学校开展宣传23场次，举办各类活动15场次，参加活动的市民和群众近800000多人次，参加活动的重庆等地的游客20230000多人次，发放宣传资料和旅游相关法规资料150000份，参加公益惠民活动企业23家，针对老年人、残疾人、学生等特殊群体和区内游客出台相关优惠待遇20多条。通过活动的开展，企业的知名度得到提升，文明旅游深入民心，。满意在铜仁。主题活动得到了深化。 一是群众参与活动积极性高。活动开展期间，梵净山、九龙洞、苗王城景区，全区27家星级饭店和16家旅行社分别出台了相关优惠惠民措施，2023个县、市、特区在XX县区中南门设置旅游商品专卖柜，向XX县区民和游客销售旅游商品20230多个品种，让利近50万元，提高了群众参与的积极性。5月19日-25日，我局与XX县区人民政府共同主办为期6天的。桃源铜仁〃明清古城。2023年。中国旅游日。铜仁古城文化旅游节及8个系列子活动，有近2023万名区内外游客参加；结合2023年社会治安综合治理宣传月活动的安排，5月17日，我局行管科和质监科与XX县区河西办事处共同在锦江广场开展了一次大规模的宣传活动，发放了。文明旅游理性消费。中国公民出境旅游行为指南。中国公民国内旅游行为公约。文明旅游建议书。等宣传资料3000份，接待咨询近500人次；XX县区举办的。文明旅游、优质效劳。全民登山运动，有202300余人参与；松桃县结合民族文化活动举办的。贵州松桃盘石苗族‘四月八’暨首届舞狮艺术节。，参与的群众达30000余人次；XX县区举办的。泉茶合壁、魅力石阡。主题活动，有近20220余县内外游客和群众参与；XX县区开展的2023。中国汞都踏春行。活动，有近2023000名区内外游客和群众参加，德江开展的。读万卷书、行万里路。，参加的群众有近5000人次；沿河县开展。读万卷书行万里路唱土家歌。活动，有近8000名群众参加。 二是旅游效劳质量得到提升。全区旅游企业和从业人员对照。十佳文明。标准，在效劳质量上开展了自查自纠工作，分别从效劳设施和从业人员效劳质量上，进行了对照整改。梵净山景区以游客满意度为抓手，结合中国西部最受公众喜爱的旅游景区评选活动，加强景区从业人员的效劳理念教育；九龙洞景区以根底设施和配套效劳设施建设为抓手，大力加快景区综合效劳设施建设；宝鑫大酒店、天源大酒店等27家星级饭店开展了饭店一线从业人员培训，共培训一线从业人员700多人次。铜仁青旅、光大旅行社等16家旅行社加大了对。旅行社效劳质量赔偿标准。旅行社国内合同。导游人员管理条例。的学习，实行效劳质量总经理负责制、导游出团效劳质量回访制等制度，从标准和制度上抓好了服 务质量的提升。XX县区和松桃县分别在5月3日和5月27日举办苔茶杯青年岗位能手技能大赛和旅游饭店效劳技能大赛，共有16家宾馆，120多名选手参与了厨艺、中式铺床摆台、茶艺等5个工程的比赛，通过竞赛方式提升了饭店员工的效劳技能。 三是公民文明出行的理念得到树立。在