顾客联络服务 第1部分：顾客联络中心要求 GBT 35780.1-2017.pdf
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顾客联络服务
第1部分：顾客联络中心要求
GBT
35780.1-2017
顾客
联络
服务
部分
中心
要求
35780.1
2017
1CS03.080.30A12中华人民共和国国家标准GB/T35780.1一2017/1S018295-1:2017顾客联络服务第1部分：顾客联络中心要求Customer contact service-Part 1:Requirements for customer contact centres(ISO 18295-1:2017,Customer contact centres-Part 1:Requirements forcustomer contact centres,IDT)2017-12-29发布2018-07-01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管理委员会发布
