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公共航空运输服务质量 GBT 16177-2007.pdf
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公共航空运输服务质量 GBT 16177-2007 公共 航空运输 服务质量 16177 2007
GB/T16177-2007前言本标准代替GB/T16177一1996公共航空运输服务质量标准。本标准与GB/T16177一1996相比主要变化如下:一删除了一些已不适用的内容:一增加了一些新的服务内容与手段,如电子客票:一提高了质量标准水平。本标淮由中国民用航空总局提出。本标准由中国民用航空总局航空安全技术中心归口。本标准起草单位:中国民用航空总局运输司、中国民用航空总局航空安全技术中心、中国国际航空股份有限公司、中国南方航空股份有限公司。本标准主要起草人:何绵日、廉秀琴、张伶俐、李洪涛、陈淑芝、朱耀文、梁新钢、史心良、徐淮平、林丽。本标准所代替标准的历次版本发布情况为:GB/T16177-1996,

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