722023No.4城市更新/UrbanRenewal福州市鼓楼区东街街道军门社区改造满意度调查研究*RenovationSatisfactionSurveyofFuzhouCityGulouDistrictDongjieStreetJunmenCommunity方雨欣沈建新刘冬萍丁佳琪FANGYuxinSHENJianxinLIUDongpingDingJiaqi摘要城市发展正由“增量扩张”全面转向“存量更新”，老旧小区改造是“存量时代”城市发展的必由之路。基于福州市鼓楼区东街街道军门社区改造现状，通过问卷调查和实地调研，统计调研数据并分析社区改造满意度情况，提出改造满意度提升策略，总结改造经验，为其他同类型老旧小区改造实践提供参考。关键词城市更新；老旧小区；社区改造；满意度调查AbstractUrbandevelopmentisshiftingfrom“incrementalex-pansion”to“stockrenewal”,andthetransformationofoldresidentialareasistheonlywayforurbandevelopmentinthe“stockera”.BasedonthecurrentsituationoftherenovationofJunmenCommunityinDongjiestreet,Guloudistrict,Fuzhoucity,collectingthesurveydataandanalyzingthesatisfactionofcommunityrenovationthroughquestionnairesurveyandfieldresearch,puttingforwardstrategytoim-provethesatisfactionofrenovation,summarizingthetransformationexperience,andprovidingreferencefortherenovationpracticeofotheroldresidentialareasofthesametype.Keywordsurbanrenewal;oldcommunity;communityrenova-tion;satisfactionsurvey*福建省大学生创新创业训练项目：福州鼓楼区老旧小区改造满意度调查及其提升策略研究（S202113763067）方雨欣福建江夏学院工商管理学院本科在读沈建新福建江夏学院工商管理学院副教授刘冬萍福建江夏学院工商管理学院本科在读丁佳琪福建江夏学院工商管理学院本科在读智慧化建设方面出发，针对基础设备老化及管理模式落后等问题，利用互联网、大数据及人工智能等先进科学技术，推动军门社区的智慧化建设，并向智慧化社区转型；健全安防消防排查机制，建立民生服务大数据平台；将智能化理念融入基础设施改造的方方面面，安装智能门禁系统、采用人脸识别系统，通过将灯杆、井盖、烟感系统、自动快递箱、电动车充电桩、水表等常用设备智能化，旧貌换“新装”，使居民在日常生活中感受智能设备的方便与快捷，使社区居民的满意度不断提升。2.3物业服务更新军门社区以提高综合服务能力为指导，对无物业管理的老旧小区进行整改，设立“一站式”综合受理窗口，使社区工作更加及时便...
