电子商务质量管理 术语 GBT 35408-2017.pdf

GB/T35408-2017电子商务质量管理术语1范围本标准界定了电子商务质量管理相关的术语和定义。本标准适用于电子商务质量管理领域。2基础术语2.1电子商务基础2.1.1电子商务E-commerce通过信息网络进行产品和服务交易的经营活动。注：改写GB/T32873一2016，定义3.1，2.1.2电子商务平台E-commerce platform在电子商务(2.1.1)中为交易双方或者多方提供网页空间、虚拟经营场所、交易及交易撮合、信息发布、资金支付等部分或全部服务的信息网络系统。示例：第三方电子商务平台(2.1.2)、自营电子商务平台(2.12)，2.1.3跨境电子商务cross-border E-commerce通过电子商务平台(2.1.2)进行产品进出口的电子商务(2.1.1)。2.1.4移动电子商务mobile E-commerce通过无线终端进行的电子商务(2.1.1)。注：无线终指有多种形式，如手机，掌上电脑等。2.1.5电子商务交易主体E-commerce trading subject参与电子商务(2.1.1)的各方。注：包括电子商务(2.1.1)中的电子商务平台(2.12)提供商高，商户(2.1.8)、顾客(2.1.14)、电子商务配送服务商和电子商务支付服务商等。2.1.6电子商务交易客体E-commerce trading object电子商务(2.11)中进行交易的产品和服务。2.1.7电子商务经营者E-commerce service provider在电子商务平台(2.1.2)中，向顾客(2.1.14)提供产品和服务的组织或个人。注：包括商户(2.18)、配送务商和支付报务商等。