2023年维保部维保工作方案.docx

维保部维保工作方案 一岗位责任制： 1、维保部门主要负责人经理/主管职责 1、1建立健全电梯平安使用责任制，设置平安管理机构或者配备平安管理人员。 1.2负责维保部工作目标的拟定和修订。 1.3负责本部门年度方案及预算的编制，执行和控制。 1.4维保人员培训方案的提出与组织。 1.5本部门维保人员的临时调配。 1.6协调客户意见的调查和投诉的处理。 1.7负责本部门内一般质量、平安事故的调查及处理意见的提出。 1.8及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中发生的平安事故。 1.9跟进保养合同的新签、续签；与用户负责人达成良好沟通。 2、主管助理（平安、质检员）的职责 电梯平安质检人员是电梯平安使用具体工作的 1 负责人，对维保电梯平安使用履行以下职责： 2.1建立并管理电梯技术档案，认真填写相关记录，负责维保交接的质量验收。 2.2监督维保小组定期检修、保养电梯工作质量。 2.3对电梯使用状况进行定期检修，纠正和阻止维修人员过程中的违规行为，发现问题及时处理。 2.4监督维保工工作质量，提出整改意见，检查维保整改完成情况 2.5负责电梯定期年检前的质检工作并做好定期质检报告。 2.6负责维保小组每月的电梯维保质量的评分。 2.7定期组织维保人员平安会议及培训。3维保区域长职责 3.1忠于公司，自觉维护公司的利益，形象，声誉。监督维保小组工作质量，检查维保方案完成情况 3.2通过数据的统计，对客户的投诉及时作出反响，催促区域员工汇总修记录和维保报告 3.3定期抽查管辖区域内电梯维保质量，找出差距，与部门经理沟通采取有效措施并加以改进。 3.4随时掌握最新的产品技术和维保动态，并传授给下属的维保技术人员。 2 3.5根据公司的规定，管理及监督区域内员工对坏件的控制和回收。 3.6定期抽查所有维保小组在客户现场效劳时的工具，工作环境等的平安情况。 3.7定期技术现场培训工作。 3.8负责区域维保工程负责人的工作沟通及回访，及时上报公司领导。4维保小组组长职责 4.1协助维保区域长完成公司下达的指令性的工作，做好辖区保养方案报告。 4.2对在保工程的电梯，按公司的保养流修改记录程进行标准保养，填写保养及修改记录 4.3监督维保工作工作质量，检查维保方案完成情况 4.4驻场效劳的 值班及时处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障维修记录 4.5对辖区维保人员工具清点及时更换。 4.6组织维保辖区班组人员对电梯故障分析会议报告，每月对维保和故障分析在例会上做报告。5维保员职责 5.1热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟， 3 对技术刻苦专研，精益求精，树立一心效劳思想。 5.2对在保工程的电梯，按公司的保养流程进行标准保养，填写保养及修理记录。 5.3协同维保班长及区长完成保养方案工作，完成公司下达的指令性工作。 5.4驻场效劳 24小时值班，及时处理接报电梯运行发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障记录。 5.5负责认真执行“平安操作标准〞做好文明施工并做好平安工作。 二维保方案 为了加强电梯维保水平，提高电梯维保质量，确保电梯安运行，根据依照中华人民共和国合同法、特种设备平安监察条例及其他有关规定，本着“谁承包，谁负责〞的原那么，结合本工程的具体情况，遵循平等、自愿、公平和老实信用的原那么，就承包电梯日常维护保养的有关事宜订立本承包制度。 4 1承包制度 组织架构及待遇的分配： 经理（主管）（4500加30%管理人员提成） ︱—主管助理（3500加20%管理人员提成） a区长——b区长（3200加25%管理人员提成×2人） ︱︱ 组长 组长（按以下计算） ︱︱ 维保人员维保人员（按以下计算） 以50台为基准，超出基准每台提成80元/台。（组长55%，维保员45%）其中扣出5元/台为管理人员提成。 特殊工地提成另计： （如高层（25层以上）、货梯、偏远工地，超出基准每台120/台。（组长55%、维保员45%）其中扣出5元/台为急修人员提成。2奖惩制度 1、设立一个全勤奖，以每月的维保工作表为标准，应积极按照工作表做好维保工作。如调查小组检查都在岗位工地工作的，视为全勤，奖励20230元/月。如调查小组检查不在岗位工地工作的，取 5 消全勤奖，不在岗位工地工作一次扣一分，一个月累积3分，扣除当月工资50元；一个月累积5分，扣除当月工资20230元。特殊情况例外。（如不在本岗位，到其它工地进行维修或年检，应填写好维修单以及客户的签名确认，上交给调查小组）。 2、每月15日前将上月份维修、维保单上交公司办公室，由文员检查是否齐全，未按时上交齐全罚款200元。 3、用户的投诉，属维保不到位引起的投诉，一次扣一分，一个月累积2分，扣除当月工资50元，一个月累积3分，扣除当月工资20230元. 4、质量奖项 维保质量（按抽查表）以20230分为标准，75分及格，超出75分的最高两组，第一名奖励500元（组长300元，维保员200元）。第二名奖励300元（组长180元，维保员120元）。底于75分的，每组扣除工资20230元（组长60元，维保员40元）。3电梯年检合格奖项 年检一次性通过，末打复检的，给予20元/台的奖励，（另：质检所的招待由小组自己负责）。5业务增产增值奖 全体维保人员如能自己增加维保业务的，公司给 6 予维保合同的第一个月维保费作为奖励。6偏远地区及摩托油费的补助 1、偏远地区（龙川、黄田叶园、船塘、紫金）公司给予交通费及住宿费报销（按单报销）。 2、油费补助 1）经理、主管补助：500元；2）主管助理补助：300元；3）区域长：300元；4）组长：200元；5）组员：200元。7电梯大、中修加班补助 大修（工时在5小时至7小时）：20230元/人；中修（工时在2小时至4小时）：50元/人。8电梯维保利润的提成 1按以前的计算方法提出维保维修总利润的15%给维保管理人员作为福利，分配以下： 1）经理：7%2）区域长：3%×2人3）助理：2%2按以前的计算方法提出维保维修总利润的5%给办公室人员作为福利。 3以前维保小组的维保维修利润提成取消。 7 三维保部维保用具配置 1维保部的工具由公司统一发配到小组组长，如维保小组在工作中损坏工具应以旧换新更换，如维保小组自己遗失工具由小组自己承担购置。 2为提高维保部工作效率公司应配备工程用车一部，预防偏远区或XX县区的电梯在夜间维修的不便。四维保部门存在的问题及解决方法：1维保人员素质不高。 每月底进行一次例会，提高维保人员的效劳意识，引导维保人员如何与客户沟通，及时整改与客户沟通时所出现的问题，力争提高每位维保人员的工作素质。 2电梯维保不标准。 每季度进行一次技术培训课，提高维保人员的技术与工作经验，总结工作中存在的技术问题，相互学习如何整改，相信大家不断学习，维保人员的技术与经验一定会有所提高。3电梯维保救援不及时。 8 例会中要经常提及平安问题，要求维保人员高度重视平安，对维保的救援工作负起全责，以最短的时间完成维保救援工作。4使用单位或人员使用不标准。 与使用单位做好沟通工作，加强重视电梯的维保工作。要求使用单位平安管理人员要学习电梯的根本专业知识以及维保知识，了解电梯的原理，不但可以解决电梯的常见小故障，而且还能更好的监督维保单位按照条例和规那么要求的内容进行维保，还要每天对电梯的使用情况记录下来，发现故障问题立即通知维保人员处理，这样才能保障电梯平安运行。 可在社区宣传栏，广泛宣传“文明乘梯，平安乘梯〞小知识，及电梯困人时应急救援措施，鼓励社区使用人员参与对电梯的使用和维保工作的监督，提高社区人员乘梯平安保护意识。 第二篇：维保个人工作总结 时间过得飞快，从进入公司实习到现在，已有将近一个月，在学校时就总是期待可以走向社会，如今真正走入社会，参加工作后才知道生活的不容易。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。实习期间，由开始的培训到后来以小组的形式上站工作，整个过程对于我来说都是丰厚的收获和经验的积累，因此，我对个人一个多月的工作做如下两点总结。 一、加强理论和工作学习，不断提高综合素质。 作为一名新员工，我首先学习了公司的各项管理制度，适应了公司的工作环境，针对公司的主要业务，重点加深学习了压缩机的启动过程知识。 为了做好工作，我常常利用业余时间学习工作业务知识，重点学习实践内容相关的知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，有针对性地进行学习并结合自己在校学习的知识进行理论学习，充分让理论联系实际，虽然在校学习的内容与实际工作内容有所偏差，但大体方向不变，因此学习起来不是特别困难，在将近一个月的工作学习中，我不断提高自己的工作水平，学到了以往没有时机学习的知识，这对于我来说，是一次难得的时机，在此特别感谢公司给我提供了这样的时机和学习的平台。 二、在个人生活、作风上 自从来到公司，与同事同吃同住，让我没有对社会产生恐惧，集体生活与大学的生活几乎一样，让我的内心不会感到空虚，我一直坚信：一名好的员工，首先处理好个人问题才能积极投入到工作中，才能创造更多的价值。因此我在生活中能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格以新员工培训总结来要求自己，在任何时候都未消极怠工过。 我一直坚信，身体是革命的本钱，只有有了好的身体才能全心全意地去工作。因此，我经常与同事进行有意义的活动，这样不仅有利于身体健康而且在心理上也是一种满足，我的同事、师傅等公司领导在生活上、工作中都给予了我莫大的帮助，让我在一个全新的环境中不断适应，并且不断的融入到杰利阳这个大家庭中。 虽然在领导的关心与同事的指导下，我的工作取得了较好的进步，但是仍然有许多改进之处，所以需要认真总结，看到自己的缺乏，虚心向同事们学习并加以改正，不断提高自己的个人素质，争取取得更好的成绩。 总之，心态决定状态，状态决定成败。对公司有责任心，对社会有爱心，对工作有恒心，对同事有热心，对自己有信心、做最好的自己。 维保1部王建忠 第三篇：维保详细方案青岛银监局电子设备技术效劳外包招标公告 第一局部招标公告 根据中国银监会政府采购管理暂行方法，现就“青岛银监局电子设备维修及网络信息维护效劳外包工程〞进行招标，兹邀请合格的投标人前来投标。 一、工程名称：青岛银监局电子设备维修及网络信息维护效劳外包 二