第1页共6页税务副所长的述职报告2022年11月16日至今，我作为征收所副所长，协助所长工作，主要分管办税大厅日常事务、精神文明创立工作，协管征收所征管、检查工作。一年来，我坚持以“三个代表〞思想为指导，立足本职岗位，配合所长认真抓好所内的各项工作。到目前，我所已提前两个月完成2022年税收任务，为全局任务的完成做出了积极奉献。2022年还获得了中国妇女联合会、国家税务总局联合授予的“全国巾帼文明岗〞荣誉称号。现将我一年来工作、学习情况作如下简要报告：一、加强学习，提高政治理论水平提高政治理论水平是做好一切工作的灵魂。为不断提高自己的政治理论水平。我系统全面地学习了党的“十六〞大报告和邓小平理论，深刻领会“三个代表〞的重要思想，充分认识到“三个代表〞的重要思想，既是我们思考研究税收工作的出发点，又是我们做好税收工作的落脚点。贯彻、实践“三个代表〞的重要思想，联系实际工作，我们不仅要严格执法，公正执法，又要为纳税人提供优质效劳，满意效劳，让纳税人真正从心里接受税收。只有优化效劳，才能真正实现依法治税，既保护纳税人的合法权益，又保证公正执法，切实解决纳税问题。二、抓标准化管理，完善各项制度一流的管理是创一流业绩的保证。我配合所长组织建立和完善了一系列管理制度，使我所初步形成了目标管理、制度建设、监督检查、考核奖惩“四位一体〞的管理体系，进一步明确了责任，标准了管理，提高了效率。（一）完善目标管理体系进一步完善办税效劳厅目标管理责任制，将工作目标分解为申报征收、税务登记、发票出售、税收效劳、廉政建设、精神文明等分目标，对每个分目标又细化为假设干个子目标，从而把软任务硬化，把硬任务量化，做到人人有任务，个个有指标，形成了一套相互协调、切实可行的目标体系，有效地解决了目标不明确，责任不到人，工作推诿扯皮的问题，确保各项工作第2页共6页任务落到实处。（二）制定标准化工作标准按照标准化管理的要求，组织制定了包括税收管理工作和税收效劳工作在内的一系列管理制度，着力于抓好“三个标准〞：一是标准工作流程，制定了业务工作标准和工作流程图，做到分工明确，责任明晰；二是标准效劳行为，制订了文明用语、效劳忌语、礼仪标准等制度，对职工着装、语言、举止、纪律等进行标准；三是标准效劳标准，对办税过程中涉及的各类事项制定了明确时限、质量要求和违章处分标准，对各类收费标准也进行了公示。（三）建立监督检查体系为确保各项制...
