头脑风暴法2.pptx

第一页，共二十一页。讲 解解 目目 录1头脑风暴法的简介3头脑风暴法的四大原那么头脑风暴法的四大原那么4头脑风暴法的八点要求头脑风暴法的八点要求头脑风暴法的实施流程头脑风暴法的实施流程7案例案例2头脑风暴法的定义和根本原理56头脑风暴法本卷须知头脑风暴法本卷须知8点击此处添加标题点击此处添加标题品管部沈少军第二页，共二十一页。头脑风暴法的暴法的简介：介：头脑风暴法出自“头脑风暴一词。所谓头脑风暴(Brain-Storming)，最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的。而现在那么成为无限制的自由联想和讨论的代名词，其目的在于产生新观念或激发创新设想 头脑风暴法又称脑力激荡法、智力鼓励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家AF奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法，目的是通过找到新的和异想天开的解决问题的方法来解决问题。头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法通常简称为头脑风暴法和质疑头脑风暴法也称反头脑风暴法。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者那么是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。第三页，共二十一页。头脑风暴法的定暴法的定义和根本原理：和根本原理：定义：头脑风暴法 是快速大量寻求解决问题设想的集体思考方法。根本原理：一：只专心提出设想而不加以评价；二：不局限思考的空间，鼓励天马行空，想出越多主意越好。在这里在这里“神马都不是神马都不是“浮云浮云第四页，共二十一页。头脑风暴法的四大原那么：暴法的四大原那么：即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道或“荒唐可笑；欢送自由奔放、异想天开的意见，必须毫无拘束，广泛地想，观念愈奇愈好。四大原那么之一：自由奔放去思考四大原那么之一：自由奔放去思考为了刺激别人的头脑，即使偏离目的也有用 奇异的创意是自由的想法所产生的（欢迎异想天开的想法）顺利联想的顺利联想的5 5个要点：个要点：有没有类似的东西？有没有可借用的？有无代用品？改变一下看看？借童话故事或小孩的经验获得启发？移动身体，专心思考？只要敢想，一切皆有可能只要敢想，一切皆有可能第五页，共二十一页。思考问题的方法：5M1E人、机、料、法、环、测5W2H：what、where、when、who、why、how、howmuch奥斯本检查法12法那么：1、剔除2、正与反3、定数与变数4、正常与例外5、合并与分离6、集中与分散7、扩大与缩小8、附加与削除9、调换顺序10、平等与直列11、共同与差异12、代替与满足第六页，共二十一页。禁止禁止与会者在会上对他人的设想评头论足评头论足，排除评论性的判断。至于对设想的评判，留在会后进行，也不允许自谦。也不允许自谦。四大原那么之二：会后评判不要评估好与坏，不要挑毛病(暗示或启发越不按牌理出牌越好)评估要留在会后进行 如果受到批评，则想说的话就不会说了8 8项忌讳的语句：项忌讳的语句：太新奇了！不实际；没意义（无聊）；无法成功；不符合目的；成本会增加；不合道理；想法陈旧；难道这就是你的主意！第七页，共二十一页。鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在，设想多多益善多多益善，不必顾虑构思内容的好坏不必顾虑构思内容的好坏。四大原那么之三：以量求质 由数量可以产生质量，笨拙的枪手射多了也会击中目标 需要的是创意 要求量则没有批评的时间以量求质的诀窍：以量求质的诀窍：接连不断地发言；指名发言方式也有效；一想到马上开口发言；1分钟就出1个创意；累了就休息；第八页，共二十一页。鼓励盗用别人的构思鼓励盗用别人的构思，借题发挥借题发挥，根据别人的构思联想另一个构思，即利用一个灵感引发另外一个灵感，或者把别人的构思加以修改。四大原那么之四：“搭便车，构思思路无专利 1个构想可以诱发其它创意 不必客气，利用别人的创意联想借题发挥的要求：借题发挥的要求：珍惜“如此说来.”不必因为是某先生的创意，所以客气 领导的构思一样可以盗用 变化一下，得到一个更好的创意 把2个创意结合看看，互相配合看看第九页，共二十一页。案例：案例：电脑显示器的屏幕保护/幻灯播放功能，激发了“电子相框的创造。根据飞机尾翼的设计概念，我们设计出了跑车的尾翼。根据砸地锤的原理，我们创造了可以调节 速度与力度的按摩器。娃哈哈在德国考察饮料市场时，发现当地有一款去除发酵环节的啤酒，主要消费者是妇女和儿童，回国后立即创造了适合学生族、上班族和开车族的啤儿茶爽。第十页，共二十一页。头脑风暴法本卷暴法本卷须知：知：主题的选择要从平时悬而未决的问题着手，必须符合参与者的能力层次和关心程度，以参与者一直期待解决的问题为最佳答案。事先公开主题的做法也是可行的，但与者是否会围绕主题尽力去思考，组织者要考虑清楚。主题必须单一并且明确，不该模棱两可、似是而非，大的主题必须细化，从接近参与者关心的主题开始。会议开始后，主持人应仔细阐述主题，以便参与者理解。一：关于议题的选择一：关于议题的选择二：尽量利用相互激发产生灵感二：尽量利用相互激发产生灵感为了让参加者的灵感相互鼓励，引发灵感的连锁反响，应催促参加为了让参加者的灵感相互鼓励，引发灵感的连锁反响，应催促参加者在规定时间者在规定时间5分钟内将自己的灵感写下来，并要求他们在各自发言分钟内将自己的灵感写下来，并要求他们在各自发言前将内容整理清晰明了，以便记录员记录在海报纸白板上，进而让前将内容整理清晰明了，以便记录员记录在海报纸白板上，进而让他人看后产生更多联想，激发更多灵感。他人看后产生更多联想，激发更多灵感。第十一页，共二十一页。三：会议主持人技巧三：会议主持人技巧1、主持人应懂得各种创造思维和技法，会前要向与会者重申会议应严守的原那么和纪律，善于激发成员思考，使场面轻松活泼而又不失头脑风暴的规那么；在参加者发言气氛显得相当热烈时，可能会出现许多违背四大原那么的现象，如哄笑别人意见、公开评论他人意见等情况，此时指导员主持人应当立即制止。2、可轮流发言，每轮每人简明扼要地说清楚创意设想一个，防止形成辩论会和发言不均。3、要以赏识鼓励的词句语气和微笑点头的行为语言，鼓励与会者多出设想，如说：“对，就是这样！“太棒了！“好主意！这一点对开阔思路很有好处！等等。4、禁止使用下面的话语：“这点别人已说过了！“实际情况会怎样呢？“请解释一下你的意思。“就这一点有用“我不赞赏那种观点。等等。第十二页，共二十一页。5、经常强调设想的数量，比方平均3分钟内要发表10个设想。6、遇到人人皆才穷计短出现暂时停滞时，可采取一些措施，如休息几分钟，自选休息方法，散步、唱歌、喝水等，再进行几轮头脑风暴。或发给每人一张与问题无关的图画，要求讲出从图画中所获得的灵感。7、根据主题和实际情况需要，引导大家掀起一次又一次头脑风暴的“激波。如课题是某产品的进一步开发，可以从产品改进配方思考作为第一激波、从降低本钱思考作为第二激波、从扩大销售思考作为第三激波等。又如，对某一问题解决方案的讨论，引导大家掀起“设想开发的激波，及时抓住“拐点，适时引导进入“设想论证的激波。8、要掌握好时间，会议持续4560分钟左右，形成的设想应不少于100种。但最好的设想往往是会议要结束时提出的，因此，预定结束的时间到了可以根据情况再延长5分钟，这是人们容易提出好的设想的时候。在1分钟时间里再没有新主意、新观点出现时，头脑风暴会议可宣布结束或告一段落。第十三页，共二十一页。四：记录员注意点四：记录员注意点1、记录员应依照发言顺序标号记录点子，在发言内容模糊不清时，应向发言者、记录员应依照发言顺序标号记录点子，在发言内容模糊不清时，应向发言者确认，发言内容过长时，仅记录要点即可。字迹要清晰，确保每位参与者都能确认，发言内容过长时，仅记录要点即可。字迹要清晰，确保每位参与者都能看清，海报纸版面应简洁整齐。看清，海报纸版面应简洁整齐。2、会议结束后应该对所作记录进行分类整理，并加以补充，然后交与丰富、会议结束后应该对所作记录进行分类整理，并加以补充，然后交与丰富经验和专业知识的专家组进行筛选。筛选应主要从可行性、应用效果、经经验和专业知识的专家组进行筛选。筛选应主要从可行性、应用效果、经济回报率、紧急性等多个角度进行，以选择最恰当的点子。济回报率、紧急性等多个角度进行，以选择最恰当的点子。3、此外，由于用头脑风暴法产生出来的设想，大局部都只是一种提示，很少是、此外，由于用头脑风暴法产生出来的设想，大局部都只是一种提示，很少是可以用来直接解决问题的。因此整理和完善设想这一步就显得相当重要。在整可以用来直接解决问题的。因此整理和完善设想这一步就显得相当重要。在整理补充点子时，为了使设想更具体化，也可继续使用头脑风暴法。理补充点子时，为了使设想更具体化，也可继续使用头脑风暴法。1、头脑风暴法开始前，注意明确主题；2、主题范围应在参加者关心范围内；3、四大原那么不可违反4、讨论时气氛自由、轻松、但应防止太乱而无秩序；5、主持人应注意控制时间，一般为15-60分钟。五：特别提醒五：特别提醒第十四页，共二十一页。有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本创造的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原那么：第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法是否“离经叛道或“荒唐可笑。第二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表“这主意好极了！“这种想法太离谱了！之类的“捧杀句或“扼杀句，至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。第三，以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。第四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。第十五页，共二十一页。按照这种会议规那么，大家七嘴八舌地议论开来，有人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想按照这种会议规那么，大家七嘴八舌地议论开来，有人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来去除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘直到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来去除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘直升机去扫电线上的积雪。对于这种升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪的想法，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上坐飞机扫雪的想法，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一位工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受也无人提出批评。相反，有一位工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠调整旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出重的电线飞行，依靠调整旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用干扰机扇雪用干扰机扇雪的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的小时，与会的10名技术人员共提出名技术人员共提出90多条新设想。多条新设想。第十六页，共二十一页。会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法去除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好方法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题