危害医院(yīyuàn)公共秩序应急预案文登市立医院(yīyuàn)第一页，共七页。事件发生(fāshēng)原因1.病人在医院(yīyuàn)内与医务人员吵架或闹事。2.病人家属在医院内与医护人员吵架或闹事。第二页，共七页。现场(xiànchǎng)目击者注意事项（本院工作人员）1.现场目击(mùjī)人员应立即通知院内报警（8338）或总务科（5201）。2.重要事件要同时通知门诊部、医务科，告知事发原因、地点。第三页，共七页。当事人注意事项（本院工作人员）当事人尽可能回避，不要正面(zhèngmiàn)冲突。第四页，共七页。具体(jùtǐ)操作步骤1.事态严重，无法控制时。保卫科或现场执勤保安要尽可能召集院内保安人员，赶往事发地点维持秩序，防止事态进一步扩大。2.保卫人员根据现场情况判断(pànduàn)，立即报警与派出所联系，告知事件基本情况及地点并汇报院领导。第五页，共七页。具体(jùtǐ)操作步骤3.保卫人员、现场医务人员或医务科工作人员尽可能将涉事方劝离现场，平息事态。4.医务科及时向主管院长汇报事发原因、科室、当事人、事态进展。5.出现殴打(ōudǎ)医务人员、投掷物品或破坏财务时，应及时坚决的制止。第六页，共七页。内容(nèiróng)总结危害医院公共秩序应急预案。1.现场目击人员应立即通知院内报警（8338）或总务科（5201）。保卫科或现场执勤保安要尽可能召集院内保安人员，赶往事发地点维持秩序，防止事态进一步扩大。2.保卫人员根据现场情况判断，立即报警与派出所联系，告知事件基本情况及地点并汇报院领导。3.保卫人员、现场医务人员或医务科工作人员尽可能将涉事方劝离现场，平息事态。科室(kēshì)、当事人、事态进展。务时，应及时坚决的制止第七页，共七页。
