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2023年校长接待日实施方案.docx
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2023 校长 接待日 实施方案
校长接待日实施方案 池头集小学“校长接待日〞活动 实施方案 新学期伊始,为改进学校工作作风,加强效能建设,方便学生、家长,努力构建和谐社会,办人民满意的教育,创立令人民满意的学校。根据市教育体育局和大坞镇教育联区文件精神,决定本学期的每月第一周的星期五为校长接待日。特拟定此方案 一、“校长接待日〞的主要任务: 广泛听取学生家长和社会各界群众对学校工作的意见、建议和批评,接受群众咨询,受理群众诉求,切实帮助群众解决实际问题,不断改进学校工作,推进行风建设,努力办人民群众满意的教育。 二、“校长接待日〞的组织安排: 每月的第一周星期五为校长接待群众来访时间(节假日除外),安排校级领导轮流负责接待工作。通过家校各种交流平台向社会公布“校长接待日〞固定的接待地点、接待时间和咨询投诉 、校长信箱等,并及时做好受理工作。 接待地点。学校会议室。 接待对象。接待对象为学校教师、职工家属、学生、学生家长、关心和支持学校工作的社会各界人士。 三、校长接待日接待方式 接待日当天,学校校长接待来访朋友,相关处室负责人参加,认真听取意见、建议,并解决相关的实际问题;也可以 接待来访, :狄校长13156328517。校办公室 13156328517. 四、接待日的工作要求 1、提前一天在学校门口做好告示工作,由校长及相关处室负责人负责,告示内容包括接待日时间、地点,方便群众查找。 2、接待日工作要本着“马上就办〞的精神,热情、周到地做好群众的接访工作。 3、参加接待的同志要满腔热情、文明礼貌,对群众所提出的问题和困难,能解决的要马上解决,不能解决的要耐心做好政策的宣传解释工作,让群众了解政策,消除疑虑,理解支持教育工作。 4、要做好接访的登记、统计工作。 五、“校长接待日〞的本卷须知: 1.实行首问负责制和效劳承诺制。 接待人员对来访者反映的问题,能够解决的要主动予以解决;不在自己工作职责范围内的,要主动帮助联系学校有关职能部门,实行分工负责,归口办理;需要集体研究后决定的,要先做好解释工作,并承诺在规定的时间内回复,做到事事有交待,件件有结果。 2.维护来访者的合法权益。 尊重来访者的意愿,保护来访者的合法权益,特别要加强日常咨询效劳和群众诉求受理工作,热情接待,做到不敷衍,不推诿,确保有问必答,有诉必果,努力给来访者满意的答复。 3.注重资料收集和整理。 建立校长接待日记录簿,记录每次接待来访的内容、处理结果。由校长办公室负责保管,年终归档备查。 六、接待日的领导小组组成人员名单 组长:狄昌海(校长) 副组长:陈伟(教务主任)成员:孙庆德(后勤主任) 张廷坤(德育主任) 石靖华(教务副主任) 王坤增(办公室主任)孙庆德(少先队辅导员) 七、切实加强领导,细化工作要求,制定工作制度,落实工作责任,树立学校对外新形象,使“校长接待日〞成为学校为民效劳的新窗口。 八、校长接待日〞制度自发文之日起实施。 池头集小学 2023年9月1日 第3页 共3页

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