成功的合作业务关系管理原则 GBZ 41838-2022.pdf

GB/Z 41838-2022/ISO/TR 44000:2019成功的合作业务关系管理原则1范围本文件介绍了十二项合作业务关系管理原则。ISO44001和相关的合作管理标准的制定都是基于对这些原则的理解和认可。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。ISO 44001协作业务关系管理体系要求和框架(Collaborative business relationshipmanagement systems-Requirements and framework)注：GB/T40144-2021协作业务关系管理体系要求和框架(ISO44001:2017,IDT)3术语和定义ISO44001界定的术语和定义适用于本文件。4关系管理4.1说明以规范化过程来管理和维护合作关系有助于成功。4.2理由为保持可持续性，合作关系需以体系和过程为基础（无论该体系和过程是内部或联合外部开发），同时持续关注对于能力和行为的监视和发展。4.3主要益处仅以个人关系为基础的合作关系虽然重要，但因人员随时可能调整，很容易受到影响。按照合作伙伴一致同意的方式实现过程文件化，可以确保合作关系不因领导层的变动而削弱，同时便于后续加入运营的人员，清楚了解合作关系运行的方式和参与各方的预期。5愿景和价值观5.1说明有合作意向的组织的愿景和价值观，将对合作的有效性产生影响。