农业技术推广社会化服务通用要求 GBZ 41226-2022.pdf

GB/741226-20224服务组织与人员要求4.1服务组织应具备相应法人资质及相应的技术条件。4.2服务组织应建立并实施服务所必需的业务档案、应急预案机制、服务规范等制度。4.3服务组织应根据服务内容和要求，配备相应的人员。宜定期对相关服务人员进行培训。44服务组织应根据服务内容配备相应的设施设备，有条件的服务组织应配备服务窗口和技术产品展示平台。4.5服务人员应具备满足服务要求的专业技术知识、服务技能和必要的职业资格证书。4.6服务人员宜统一着装，并佩戴便于识别的胸牌，5服务过程要求5.1选择技术5.11所选择的农业技术应符合相关法律法规的要求，并经过试验示范且达到一定安全条件和水平。5.12应根据国家农业发展战咯需要和区域总体布局的要求，结合当地自然条件、经济条件、生产水平等，优先推广以下农业技术：)兼具先进性、适用性和安全性的农业技术；b)辐射范围广、带动能力强的农业技术：)促进农业高效，低碳、绿色、循环的农业技术；)保障农产品安全和提升农产品质量的农业技术，5.2签订合同5.2.1服务组织应与服务对象（包括政府、专业化合作组织、农户等）签订与其注册资本、服务能力相符合的技术服务合同。5.22服务组织应与服务对象进行深入沟通和交流，了解服务对象的需求及问题，并确定技术服务内容和解决方案。5.23合同应包括合同各方的服务内容、服务目标、服务方式、进度安排、预期效果、服务费用以及相应责任认定和赔偿等。5.3开展服务5.3.1服务组织应建立规范、高效、透明、可操作性强的服务流程，5.3.2服务组织应制定相应的工作计划，建立服务档案，适时跟踪工作进度。5.3.3服务过程中应建立多种信息反馈渠道和投诉渠道，及时处理相关投诉意见和建议，5.3.4服务组织按照约定完成服务项目，解决技术问题，保证工作质量，并传授解决技术问题的知识。5.3.5服务对象应按照约定提供必要的工作条件，配合完成相关事项。6服务结果6.1服务组织应按照服务合同的要求完成相关服务内容或达到合同约定的服务效果。2