头脑风暴法实施步骤.pptx

头脑风暴法 及工程回忆、后评价,第一页，共五十三页。,头脑风暴法,第二页，共五十三页。,头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法,头脑风暴法的作用：想出许许多多主意 列出一长串创造性 解决方法，从中选出有希望的方案 克服创造性思考时受到的限制,工程小组,市场,战略规划,.,第三页，共五十三页。,头脑风暴法的类别和特点,无组织的头脑风暴法优点更自然节省时间组内沟通和小组荣誉感增强缺点产生的观点较少思索过程更易受他人观点影响进攻性人物会支配整个会议不允许对复杂问题深入思索,有组织的头脑风暴法优点产生更多的观点更好地运用每人独特的思维方式减少进攻人物支配会议的可能性给与更多的时间思考复杂问题的解决方法缺点不自然费时组内沟通和小组荣誉感不强,根据不同的情况采取不同的方法！,第四页，共五十三页。,头脑风暴法的作用,用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议尝试充分运用所有员工的创造力产生大量的可选择方案后，我们就有更好的时机开掘更多的观点来帮助我们解决问题,思维共振的方法 维持批判精神的群体决策方法 可以打破群体思维的方法 保证了群体决策创造性的方法 提高决策质量的方法 要求参加者具有较高的联想思维,第五页，共五十三页。,头脑风暴法的使用,个人使用小组使用预估可能的原因产生可能的解决问题的答案常用于解决问题树中的某一个节点预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍可利用MSN聊天室进行头脑风暴,第六页，共五十三页。,用于解决问题树中的某一个节点,？,提出某个问题,不要离题太远不要太深入,第七页，共五十三页。,头脑风暴的流程,第八页，共五十三页。,从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段,介绍问题如组员感到困惑，可做一简单练习,指定一人在看板记录所有见解鼓励组员自由提出见解,会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解也可以让另一组人来评价,明确阐述问题,主持人在看板上记录,小组成员提出见解,会后评价,第九页，共五十三页。,头脑风暴法的实施步骤,无组织的头脑风暴法每人随意发表意见在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随时可见如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，主持人应提醒他们遵守规那么当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，如：“如果钱不成问题呢？或“我们怎样综合这些意见呢？当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、确认先前发表的意见,有组织的头脑风暴法每人用头脑风暴法单独写下尽可能多的建议每人轮流发表一条意见在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随时可见假设讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意规那么在继续轮流发言时，假设无意见，那么说“通过。轮流发言至人人皆无意见为止必要时，主持人应设法激发更多的观点假设无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确认先前发表的意见,1.重温头脑风暴法的步骤与规那么2.在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题3.发表意见,这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性,第十页，共五十三页。,场地的大小,较集中的封闭空间15平方米 装饰简单 足够的白板，可以记录 有水喝,第十一页，共五十三页。,人员的组成,510人 有主持人 有记录员,第十二页，共五十三页。,主持人的要求,对主题有深刻的理解 不独断 有激情 能控制场面和进度 会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子 充当参与者 有引导能力,第十三页，共五十三页。,技巧,引导技巧 随时记录，不漏 打断循环，从一点开始讨论 思维发散，但主题不发散 鼓励发言 禁止评论 限制时间1060分钟,第十四页，共五十三页。,提出自己的看法或意见，在这里应该是完全公开的 参与者不应将别人的发言带出室外，以引起不必要的负面影响 尊重他人的看法，尤其是与你持不同看法的“第二意见鼓励参与讨论及意见分享：他山之石，可以攻错 让我们以开阔的胸襟来面对问题及提出看法,期许及要求,第十五页，共五十三页。,不许评价！要到评估阶段才能进行评价,讨论 评价 支持 宣扬 提问皱眉 咳嗽 冷漠 叹气,规那么一,第十六页，共五十三页。,妄加评论的负面影响,如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上,第十七页，共五十三页。,异想天开！说出能想到的任何主意,规那么二,第十八页，共五十三页。,规那么三,越多越好！重数量而非质量,第十九页，共五十三页。,见解无专利！鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥,规那么四,第二十页，共五十三页。,头脑风暴之后,合并问题的同类项对问题进行排序组合问题评论问题，认证问题的可行性,第二十一页，共五十三页。,工程回忆及后评价,第二十二页，共五十三页。,工程的方案 工程的执行 工程的监督,第二十三页，共五十三页。,1.工程的方案,2.工程的执行,3.工程的监督,第二十四页，共五十三页。,1.1.定义愿景目的,1.工程的方案,与工程领导、工程立项人及工程组成员商讨 定义工程所希望达成的目标 评估工程愿景的可行性 写出可行的工程愿景 工程愿景要写得精确，不可模糊不清 工程组成员能认同这个工程愿景吗？检验这个工程愿景是否值得要投入的本钱,第二十五页，共五十三页。,1.2.订出目标,1.2.2.订定指标认清指标与目标、目标与愿景间的关联性。,1.2.3 订定轻重缓急低优先度的工程有必要时可以放弃80/20法那么,1.2.1 定义目标清楚的 specific可衡量的measurable)达得到的attainable)合理的(reasonable)具体的(tangible),1.工程的方案,第二十六页，共五十三页。,1.3 评估限制,1.3.2 检验资源的限制认清哪些资源是必需的，它们的本钱以及我是否能付得起确定是否有法律、平安、环保等外在的限制考虑是否外包比较划算,1.3.3.善用现有的管道调查一下是否别人有作过类似的案例调查一下是否别的部门有正在使用或采购类似的资源尽量不要从零开始,1.3.1 评估时间的压力宁做快速但不完美的决定，也不要慢而完美,1.工程的方案,第二十七页，共五十三页。,1.4.列出工作,脑力激荡 由下往上作组合 检查是否有遗漏 给予有意义的编号 纪录工作总表,1.工程的方案,第二十八页，共五十三页。,1.5.敲定资源,1.5.1.人力评估先考虑工作所需要的知识、经验、技术、资源，才去找最适合的人选，不可因人而设事,1.5.2.评估其他的资源再考虑场地、耗材、特殊资源以及财源资源的缺乏或过多都可能导致工程的失败,1.5.3.沟通协调理想上拿到所有的资源，实际上很难如此考虑是否有替代的资源或工作,1.5.4.记录资源记录及沟通所有的资源,1.工程的方案,第二十九页，共五十三页。,1.6.工作排序,1.6.1.考虑优先级先考虑是否有逻辑上的先后关系再考虑是否有资源上的冲突,1.6.2.估计工期的长短由工作的承办人来评估工期如果可能，先试验一小段,1.6.3.网络图把所有的工作依照优先级画出网络图依照工期来找出关键路径,1.6.4.找出空档在每个非关键路径中，找出所有的空档,1.工程的方案,第三十页，共五十三页。,1.7.确定进度,1.7.1.计算日期给定开工或完工日期，把所有的工作依照网络图画出甘特图在甘特图上标出关键路径,1.7.2.找出撞期在甘特图上标出所需要的资源，检查是否有撞期要尽量合于现时的状况,1.7.3.赢得认同加上时间之后，再次取得资源与别的工程经理讨论共有的资源的调度,1.工程的方案,第三十一页，共五十三页。,1.8.未雨绸缪,1.8.1.找出威胁有哪些问题会造成工程目标的失败？会错在什么地方？优先检查关键路径上的工作考虑可能性、严重性与应变度,1.8.2.事先预防有哪些状况会造成上述问题的发生？可以作些什么预防措施来阻止这些状况的发生,1.8.3.应变方案一旦问题真的发生，我们该怎么办？把预防措施与应变方案所需要准备的工作，也列入工程工作应变方案需要事先演练,1.工程的方案,第三十二页，共五十三页。,1.工程的方案,2.工程的执行,3.工程的监督,第三十三页，共五十三页。,2.1 检验自己角色,2.1.1.定义责任工程经理要能够彻底地了解工程方案，并且能有权威地答复任何问题仔细考虑如何将工程方案转化成行动,2.1.2.领导团队遴选及确定团队成员，并付予责任顺利地推开工程的展开继续不断地鼓励团队成员，以确定工程目标的达成,2.1.3.自我评估我是否真的对本工程有兴趣我是否能把工程的工作授权团队，以团队力量来完成工程目标？,2.工程的执行,第三十四页，共五十三页。,2.2.建立团队,2.2.1.评估谁能出马用资源投入表及行事历来敲定所有的资源公司不是只有我的工程在进行，记得要与掌握资源的人作好沟通,2.2.2.敲定团队成员我对某团队成员认识多少，我能信任他吗？团队成员是否皆具备了必要的知识与技能，还是需要再训练？团队成员是否能够互相合作，愉快共事？,2.2.3.定义角色与责任常见的重要团队角色：协调人、分析人、智囊、执行人、公关、纠察、团队辅导人要能因材适用，不要削足适履，或强人所难,2.工程的执行,第三十五页，共五十三页。,2.3.好的开始,2.3.1.主动地促进了解办一个工程启动会，并邀请高阶领导致词鼓励多与团队成员沟通，使他们了解本工程对公司及他个人的好处在工程一开始时，便要趁早订定工作规那么及考核标准鼓励团队成员表达意见，有问题之处要尽快解决,2.3.2.纪录工程的开始状态愿景：工程完成后，公司所希望迈入的境地目标：总结本工程的目标、指标，指标目前与未来的表现里程碑：本工程所预定完成的特别事件或成绩风险与时机：工程的风险管理与B方案相关人士：工程的关系人名单,2.工程的执行,第三十六页，共五十三页。,2.4.有效领导,2.4.1.了解各种的领导风格专制型：当面临危机或没时间讨论时适用分析型：当面临时间压力或需迅速作正确决定时适用谘商型：当需要建立团队共识及领导支持时适用民主型：应该作为工程的正常模式,2.4.2.因材施教，正确地领导督导型：对新手要多予以示范与鼓励授权型：对老手要多尊重他们的想法，防止干预太多,2.4.3.目标领导在工程目标不受影响下，尽量给人方便，要抓大方向赏罚清楚，多作建设性的批评与鼓励,2.工程的执行,第三十七页，共五十三页。,2.5.开发团队,2.5.1.鼓励团队精神工程经理须公平对待团队成员，以免造成团队的分裂对个人与团队都要作适当的鼓励，防止凸显英雄主义,2.5.2.了解团队的开展团队的开展可分为四个阶段：成形期、震荡期、整合期与表现期适当地管理好震荡期，反而能够开创团队的创造力开展的阶段是可以退步的，团队会因为成员的改变而改变阶段,2.5.3.保持冲劲要适当地轮调成员的工作，因为成就感会随着时间而递减的技巧地处理人事更动，以减少对士气的打击,2.工程的执行,第三十八页，共五十三页。,2.6.用团队来作决策,2.6.1.定义评分标准定义到底是要选择什么？什么样的特质的东西是我们在寻找的？把评分标准分为“必要与“想要,2.6.2.评估各项方案先由“必要来淘汰不合格的选择再由“想要来比较最高分的选择,2.6.3.订定SAFE的决策适当的：这是目前状况下最适当的决策吗？可被接受的：这个决策可以被所有的相关人接受吗？可行的：这个决策可行吗？资源与时间足够吗？耐考验的：这个决策足够撑到工程完成，甚至更久吗？,2.工程的执行,第三十九页，共五十三页。,2.7.管理信息,2.7.1.评估信息不同种类的信息有不同的处理方式信息随时在进来，尽量别打断了正常的工作流程用浏览、研读或委派别人的方式来处理信息想想这信息是否对别的工程或部门也有用,2.7.2.整理资料把工作的信息分为“完工、“进行中及“未开工三类用待办档来存放暂没空读的信息保持信息的时效，今天的新闻便是明天的历史,2.7.3.指定一位协调人让团队成员有一个信息联络中心，以防止多头马车,2.工程的执行,第四十页，共五十三