住院病人的入院宣.pptx

住院病人的入院宣教,杞县人民医院张效琴,第一页，共三十六页。,提纲,宣教目的接诊护士如何宣教责任护士如何宣教夜班护士如何宣教护士长做什么入院宣教存在的问题怎样提高入院宣教的效果,第二页，共三十六页。,宣教目的,入院宣教的目的是让病人尽快的熟悉医院环境,并且能更好的配合医护人员的诊治与康复。,第三页，共三十六页。,接诊护士如何宣教？,1、首先要自我介绍。2、介绍医院的环境，治疗室、医护值班室、厕所、喝水、吃饭等地点。3、作息等规章制度，吃饭时间，查房时间，探视时间，睡觉时间等都要讲清楚。4、平安方面财产平安，人身平安，电平安等。,第四页，共三十六页。,平安教育重点,请妥善保管好自己的贵重物品现金、首饰、联系手机 等，并随身携带，以免丧失。,第五页，共三十六页。,平安教育重点,为了您的平安，住院期间请勿外出、外宿，特殊情况须向您的主治医师、责任护士书面请假；病人外出、外宿时发生的一切意外，责任请您自己负责，医院无法承担。,第六页，共三十六页。,平安教育重点,为了您和其他病友有一个安静的治疗环境，请不要大声喧哗，请您遵守探视陪护制度，病房在每天8：00-11：00谢绝探视，请不要带小孩进入病房，以防交叉感染。,第七页，共三十六页。,接诊护士如何宣教？,5、说明病人的主治大夫是谁，责任护士是谁，再有就是要把科室医生主任和护士长介绍一下。6、最最重要的是讲明病人下一步要干什么，不能让病人心里着急，比方一般是要大夫系统的检查身体收集病例的。7、讲一下与病人疾病有关的本卷须知，如饮食、运动等。,第八页，共三十六页。,注意！,病人处于以下情况时暂不进行健康教育，通过适当方法缓解或消除后再酌情进行。1、有疼痛、恶心呕吐、发烧等不适。2、睡眠不充足、精神状态欠佳。3、有定向力障碍。,第九页，共三十六页。,注意！,4、有焦虑、恐惧、愤怒、不信任等不良心理状态。5、表露出不愿意接受学习时。6、急诊入院或病情危重不能接受教育指导时。,第十页，共三十六页。,责任护士如何宣教？,1、从病人入院的第一天起，责任护士必须尽快熟悉并且了解自己所管的病人。当责任护士当天休假或者夜班等情况未能与新病人第一次接触的，必须在交接班过程中从当班护士处了解病人的一般情况，如：姓名、性别、年龄、职业、疾病名称等，并做记录。,第十一页，共三十六页。,责任护士如何宣教？,2、与病人进行第一次沟通，要做完整的自我介绍，争取为病人留下好的第一印象据说第一印象是指见面之后的前7秒钟。并为病人做好入院宣教，,第十二页，共三十六页。,责任护士如何宣教？,3、作为一名责任护士，需要做到的就是多跑，多讲多问多答，多看，多微笑。及时将患者的病情反响给医生，及时化解患者对医务工作中的误解，做好医生和患者之间的桥梁。,第十三页，共三十六页。,责任护士如何宣教？,4、当病人离院时，责任护士最好放下手里的工作花几分钟时间来送送病人。需要告知病人回家后要特别注意的事情，告诉病人科室或医院的联系联系电话，并嘱咐病人在遇到不懂的问题时及时打联系电话 询问，还要提醒病人下次复查的时间等等。,第十四页，共三十六页。,夜班护士如何宣教？,1、接班后巡视病房，做自我介绍，介绍值班医生。2、请病人及家属妥善保管好自己的贵重物品现金、首饰、联系手机 等，并随身携带，以免丧失。,第十五页，共三十六页。,夜班护士如何宣教？,3、告诉病人及家属，医院是一个开放的公共场所，夜间休息时，请将房门锁好，非值班医生、护士不准进入，以防窃贼冒充医务人员或家属行窃。医生、护士出病房后要提醒病人锁好房门 4、轻病人与重病人住在一起的房间，更需加强防范。,第十六页，共三十六页。,护士长做什么？,入院宣教能否做好,与护士长密切相关。在此项工作中护士长担负着重要的作用。护士长在宣教中起作表率作用、管理作用、决策作用、执行作用、监督作用、培训作用。,第十七页，共三十六页。,护士长做什么？,1、表率作用要切实做好患者的宣教工作,护士长必须起到表率作用,护士长的言行有潜移默化作用。因此要求别人做到的,自己首先要做到,在宣教工作中,护士长必须能够以身示范，科室的宣教工作才能做好。,第十八页，共三十六页。,护士长做什么？,2、管理者作为护士长,需要全面提高护士的素质,使每一位护士都能掌握健康教育的程序及措施,并且重点培养优秀专职教育护士。鼓励护理人员重视继续教育,使护士能够真正了解健康教育的必要性。护士长每周对护理健康教育工作的落实情况检查,每月进行考评一次。,第十九页，共三十六页。,护士长做什么？,3、决策作用护士长要制定健康教育方案，根据专科特点，对涉及本科的所有疾病作出健康教育工程，内容包括：入院须知，疾病诊断发病因素、诱因、临床表现、检查工程、术前准备、术后护理、康复教育、出院教育、生活提示八项内容，要求每位护士熟练掌握，能够应对自如。,第二十页，共三十六页。,护士长做什么？,4、执行作用 在健康教育过程中,护士长要教育护士学会因人、因时、因地施教。因人:患者因年龄、性别、社会环境、文化程度等诸多因素不同,对疾病的认识程度不同,对健康教育的理解也不同。对文化程度高的患者,护士不但要讲解疾病的病因、病理治疗原那么、预后,还要讲解心理、情绪对疾病的影响,使其对自己的疾病全面了解。对文化程度低或接受能力差的患者,护士不要用医学术语,要用通俗易懂的语言反复讲解,帮助他们树立战胜疾病的信心,逐步建立健康行为。,第二十一页，共三十六页。,护士长做什么？,5、监督作用护士长要对健康教育进行评价和监督，评价监督的标准就是看病人是否理解、接受了健康知识。新入院病人的入院宣教应在当班完成，出院教育提前13天完成，不要在病人出院时匆匆忙忙地进行。护士长要经常向病人提出问题，对新入院病人，询问他的主管医生、主管护士是谁，需要什么时候检查、检查什么工程；,第二十二页，共三十六页。,护士长做什么？,6、培训作用示范各种健康教育方法,使护士掌握健康教育的方式,提高健康教育能力。特别是对新护士及低年资护士的培训。,第二十三页，共三十六页。,入院宣教存在的问题,1态度生硬，语言简单：新病人入院时，有些当班护士接待冷淡并显示出不耐烦的神情。主要表现在中午，夜间值班人员较少时，护士把入院宣教当作任务，三言两语，敷衍了事。,第二十四页，共三十六页。,入院宣教存在的问题,2思想上不重视：有些护士在接待新病人后，只忙于测量生命体征、写病历、处理医嘱。怕入院宣教浪费时间，不能按时下班。未及时进行入院宣教，使病人入院后进入一个陌生的环境，易产生焦虑和孤独感。,第二十五页，共三十六页。,入院宣教存在的问题,3 入院宣教时机不当：病人刚入院时都有一种陌生感，情绪不稳定，未做病情处理前，就对病人进行入院宣教，病人可因疼痛、不适或长途劳累而没有精力来听入院宣教，导致宣教效果不佳。,第二十六页，共三十六页。,入院宣教存在的问题,4不文明体语对病人的影响：有的护士在做入院宣教时双臂交叉胸前或双手背后，给人以居高临下的感觉，或以命令式的口气要求病人，不准干这，不能干那，目视前方，表情冷漠，犹如给小学生训话，形成了人与人之间关系的不平等，引起病人反感，宣教效果自然不佳。,第二十七页，共三十六页。,入院宣教存在的问题,5入院宣教机械刻板，照本宣科：护士机械地讲给病人听，不管病人反响如何，能否听清、听懂，能否接受，讲完就算完成任务，显然达不到预期效果。,第二十八页，共三十六页。,怎样提高入院宣教的效果,1、以病人为中心，强化优质效劳意识。护士的语言要表达出对病人的尊重性、关心性，病人就会感到他是受尊重的、受保护的，从而信服护士，积极配合护士。每个人都有熟悉的环境，患病后从一个正常人转变成病人，从熟悉的环境进入一个陌生的环境。值班护士应热情接待病人，及时安置好病人。主动向病人介绍病区环境、病室设施的使用、住院规那么、主管医生及护士，并向其介绍同室病人，消除陌生感。使病人与护士之间、病人与病人之间建立一种“家庭般温暖和谐的关系。,第二十九页，共三十六页。,换位思考：如果我是病人，我们需要什么样的入院宣教？,第三十页，共三十六页。,怎样提高入院宣教的效果,2、态度和蔼，语言亲切。病人最希望医护人员能够重视自己、关心自己。因此可先从询问病人病情入手，引起病人的注意，循序渐进进行入院宣教，使病人在关切中自觉接受。,第三十一页，共三十六页。,怎样提高入院宣教的效果,3、语言通俗，易于理解。在做入院宣教时防止使用医学术语，语言要通俗易懂，根据病人情况可使用普通语或地方语。对于农村病人或文化程度较低者，在病情许可的情况下护士可带着病人熟悉环境、设施，必要时示范给病人。,第三十二页，共三十六页。,对住院病人的宣教不是一蹴而就的工作，更不是一次性就能完成的，病人家属更换频繁，护士只有将宣教工作当作日常工作来干，时时宣教、处处宣教，才能宣教到位，才能提高宣教效果。,第三十三页，共三十六页。,总之，只有护理人员从主观上认识到入院宣教工作的重要性，并且将其落到实处，才能提高入院宣教的效果。,第三十四页，共三十六页。,谢谢各位！,第三十五页，共三十六页。,内容总结,住院病人的入院宣教。入院宣教的目的是让病人尽快的熟悉医院环境,并且能更好的配合医护人员的诊治与康复。7、讲一下与病人疾病有关的本卷须知，如饮食、运动等。病人处于以下情况时暂不进行健康教育，通过适当方法缓解或消除后再酌情进行。2思想上不重视：有些护士在接待新病人后，只忙于测量生命体征、写病历、处理医嘱。病人最希望医护人员能够重视自己、关心自己。谢谢各位,第三十六页，共三十六页。,