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2023年秘书人员应如何处理好办公室同事关系?.docx
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2023 秘书 人员 如何 处理 办公室 同事 关系
2023年秘书人员应如何处理好办公室同事关系? 2023年秘书人员应如何处理好办公室同事关系? 秘书人员是办公室里的重要人员,我们不可避免的要与他人打交道,该如何处理办公室的关系呢? 一、秘书与同事的关系 1.必须学会尊重同事 在自尊的前提下,秘书人员之间应彼此尊重。秘书工作中,不能随意插手别的秘书职权范围之内的事情。有的工作需要大家共同完成时,应互相协商、配合,而不能只顾自己或互相破坏。 2.保持乐观和幽默感 乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意,更能营造一种亲近的人际氛围。秘书在工作中切忌情绪不佳,工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈,也应当保持乐观的心境。切忌逢人诉苦,在其他同事面前抱怨。 二、秘书与各部门的关系 1.平易近人,协作支持 秘书人员在与各职能部门人员的交往中,应摆正自己的位置,平等相待。平时主动了解各职能部门的情况,体谅职能部门的难处。秘书部门的工作需要得到各职能部门的协作与配合,各职能部门的工作也需要秘书的支持与合作。 2.提供热情周到的服务 秘书应主动帮助各职能部门与领导沟通,在职责允许的范围内帮助各职能部门解决工作中的问题,特别要注意平等对待各职能部门,建立正常的合作关系。 在促进各职能部门协调的过程中,秘书人员要忠于领导的意图,明确协调的基本原则,切实解决困难,促使各部门化解矛盾。 三、秘书自身 1.良好的心理素质 秘书要有较强的适应能力。根据自身职责的要求,对人际关系环境要熟悉。人际交往越多,人际关系环境越复杂,秘书不仅要适应这样的环境,而且还要在复杂的人际关系中较好协调处理好各种矛盾。要豁达、大度、开朗,能听取不同的意见,能正确对待领导、同事对自己的批评,能容忍他人的短处。 2.良好的道德修养 良好的道德修养也是秘书处理好人际关系的基本条件。要公正地评价他人,不要以自己的好恶来评价他人,也不用自己的好恶来要求别人。要与人为善,乐于助人。要忠诚老实,办事可靠,不虚伪,不轻浮。能办的事情千方百计地去办,不能办的事要说明情由以得到他人的谅解。秘书要摆正自己的位子,在与人交往处一事中,要正确履行自己的职责。 四、秘书与领导的关系 1.维护上司的威信 尊重上司的意见,认真执行已完成的决议。上司找你商讨问题时,要毫无保留地提出自己的看法,如果上司有不同的观点,要尊重上司的意见,如果已经形成决议,尽管自己还有不同的看法,也只能保留自己的意见并执行决议。 2.慎用上司的授权 秘书的一切权力都来自上司的授予秘书工作的时候必须按职责规定办事,不能假借上司的名义发号施令,更不能假公济私,用上司的名义谋取个人利益。尊重上司并不是表面的恭维。

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