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2023年话说机关里的公务员：经营好人际关系 话说机关里的公务员：经营好人际关系 前面谈到要经营自己的正面形象，今天再谈一个需要用心经营的内容，那就是要经营好人际关系。 有的人特别是自视比较清高的人可能对此感到不以为然，觉得这是“跑门路、拉关系”，为“君子所不齿”，但我对这种“清高”的人倒是颇有一点不以为然。不是我这人说话难听，我觉得这种“清高”的人或者说是“自命清高”的人其实多少有点在心智上不太成熟，至少是情商不在线。这样的人可以到大学研究所等和外界打交道比较少的地方去，在机关里显然是不合适的。 我一生中遇到过的一个最奇葩的人就是一个极度“自命清高”，眼中只有自我，完全无视他人的老兄。有一年，我大学的老师来到我家，我自然要摆酒接待，那时候还不兴去饭店请客，都是在家里炒上几个菜宴请客人。老师在从外地动身来我家之前，给同在我市社科院工作的一个熟悉的人打了一个电话，告诉他我家的地址和他来我市的时间。那天下午，老师到了我家，我们忙着招呼老师，这时响起了敲门声，一开门进来一个陌生人，看到开门的我如若无物，直接和我的老师打招呼，然后就和我的老师坐在沙发上聊了起来。我见是老师的朋友，于是连忙给他倒茶，这时老师才给我们相互做了介绍。晚上他和老师一起在我家吃饭，席间他和老师不停地说，完全把我们夫妻看成了空气，我给他敬酒，他也不说什么就一饮而尽。总之，就是接待了这么一个怪人。多年之后，我成为了市委副秘书长，他也成了“全市知名专家”，但情商照旧不在线。有一次我召集一批专家开座谈会，他见到我如同从未见过一样，完全是一副陌生人的口气。我提醒他说，你在我家里还吃过饭呢！他全然不记得。而且，在开座谈会的时候，他听到有人反驳他的观点，立即抓起衣服来说：“我很忙，还有事，就失陪了！”然后连看我这个主持人一眼都不看，径自扬长而去。那“名士派头”比现在网上活跃的几个“某大师”真有过之无不及。 一讲故事就扯远了，还是说说关于经营人际关系吧。我们的机关干部绝不能像这位“名士”一样不食人间烟火，因为我们的工作是与人打交道的工作，而且更为重要的是，我们的工作很少有仅仅靠自己的一己之力就能完成的，几乎所有的工作都离不开同事以及其他部门和单位同行的大力支持。所以，一个称职的公务员必须具备经营人际关系的能力。 经营人际关系是一种非常重要的能力。有多重要？我认为这种能力和动笔、动脑、动口能力同等重要，有的人把“跑关系”污名化，我觉得这是对我们工作的一种严重的误解。由于我们的工作需要各方力量的支持和配合，所以必须经常、主动地往外跑，沟通和联络各方面关系，那种“关起门来孤芳自赏”的工作方式，一定会让自己工作的道路越走越窄。 还有的人把经营人际关系等同为“拍马屁”“曲意逢迎”，或者是“吃吃喝喝”“拉拉扯扯”，这又是一个严重的误解。拍马屁和曲意逢迎，以及经常“饭醉”的确可以拉近人的距离，但这并不是真正意义上的经营人际关系，这样结交的人往往是“无效人际关系”，因为单纯的酒肉朋友并不能对你的工作带来益处，真正有效的人际关系还是要以工作为纽带，辅之以必要的情感交流，在互相帮助中结成共同体。 人脉是怎样经营的？这里的方法见仁见智，这里我谈谈我的体会。 第一，要善于与人共情。结交一个人，我们常说要将心比心，以心换心，这里面的含义之一就是你要经常和人换位思考。如果一种做法会让你自己感到不自在的，你就最好不要用到别人的身上。这里举一个小例子，我们单位里有室内运动场地，有些熟悉的领导希望周末来锻炼一下，我在体育运动方面天生是短板，大约除了散步没有任何一项专长。按照常理说，我作为单位的一把手应当尽一下地主之谊，陪同一起活动吧？但我从来不陪同他们活动，这里的原因就在于我会换位思考，如果我是这位领导，看着身边一直站着一个不下场的旁观者，心里一定也觉得不自在，所以倒不如不陪来得更好。 第二，要保持联系的频率。朋友的特点是越走越近，不经常联系，朋友之间也会逐渐疏远。现在的通讯非常发达，经常问候一下不是什么难事，这会让人觉得你这个人心里始终想着他。这种联系的方式有很多种，这里就不具体列举了。不过要记住的一点是，电话联系强于微信联系，面对面联系强于借助通讯工具的联系。 第三，要不时请人给自己帮个小忙。这一点会为很多人所忽视，觉得给人添麻烦是一件很不好的事情。其实不然，适当地给人“添麻烦”，其实是经营“有效人际关系”的良方，只有在工作中“麻烦到”别人，你才能真正建立和维护好以工作为纽带的人际关系，这样结成的朋友远远比酒肉朋友管用得多。要知道有句老话：“盟兄弟，狗臭屁，吃喝有我，打架不去。”这种给人添一点无关紧要的小麻烦，帮一点确信他可以帮到的忙，其实还有一层好处，那就是不失时机地向他人低头，让对方有被需要的感觉。要懂得一个心理学的常识，“帮助别人会让人产生幸福感”。 第四，要让自己强大起来。这一条特别重要，因为当你自己强大起来之后，你可以与他人共享和互助的资源就会变多，这些资源可以帮助你更加有效地经营自己的人际关系。而且，当你变得强大起来之后，你身边的朋友也会水涨船高，最终会让你收获更加强大的人脉资源。