2016年湖北省直机关遴选公务员考试真题及答案-综合管理类.docx

2016年湖北省直机关遴选公务员考试真题及答案-综合管理类 2016年湖北省直机关遴选公务员考试真题及答案-综合管理类 一、实务题（15分） 今年7月，张畈村遭受严重山洪灾害，有24胡村民房屋被冲毁或者严重受损，有12户房屋被洪水浸泡，严重的灾情引起各方的广泛关注，在全力组织抢险救灾的过程中，有关专家和上级部门认为，张畈村处于山洪的易发多发区域，连年受到山洪的威胁，从长远考虑，该村不适宜人居，应该整体搬迁为好。为此县委经过论证和研究，决定对该村实施整体搬迁。 问题： 假如这个搬迁工作由你来负责，你觉得要重点研究解决好哪几个方面的问题？ [参考解析] 组织协调能力的考察 [参考答案1] 让我负责这个搬迁工作，我认为要重点研究解决好： 第一，建立组织保障。县上要建立强有力的实体领导班子，出台组织保障政策，按照“硬抽人、抽硬人”的原则，抽调群众感情深、事业心强、责任心强、吃苦耐劳的同志专门从事该项工作。 第二，加强舆论引导。加大宣传力度，采取不同侧重、不同形式的宣传方式，形成全社会认可、支持移民搬迁的强大舆论氛围和全民关注、参与的良好局面。 第三，筹措移民资金。按照“政府统筹、渠道不乱、用途不变、统一规划、项目捆绑、各记其功”的原则，搞好支农资金的整合工作。引导银行信贷资金大规模向移民区倾斜。广泛动员社会扶贫力量，积极投身移民工程中来。 第四，出台移民政策。由县政府统一部署，各有关部门专题研究，尽快制定出台保障移民搬迁有序、顺利实施的土地置换、户口转移、教育、医疗社会保障、补助标准、城市管理等一系列配套政策。 第五，强化移民扶持。在制定移民搬迁总体规划的同时，同步出台完善移民后期扶持政策，明确扶持范围对象，扶持标准和扶持的期限。建立灵活调整机制，加大移民区公益事业投入，健全移民社会保障体系，努力增加移民就业岗位，解决群众的后顾之忧。 [参考答案2] 让我负责这个搬迁工作，我认为要重点研究解决好： 一是认真学习县委指示精神，统一思想。组织工作人员认真学习领会县委指 示精神，与县委保持认识上的一致，为做好搬迁工作奠定坚实的思想基础。。 二是科学制定整体搬迁计划，严细任务。拟定详细的搬迁计划，列出时间表、路线图，明晰工作任务，压实工作责任。并及时将计划上报县委批准。 三是赴移民安置地实际踏察，精准预案。将移民搬迁工作与精准扶贫、精准脱贫、灾后重建等项工作紧密解合。深入移民安置地实地踏察，掌握安置房屋落实情况，同时设定安置房分配方案，编制搬迁工作预案。 四是广泛开展村民宣传发动，消除杂音。广泛深入地开展宣传动员，向村民详细介绍安置地基本情况、基础条件和安置方案。列举搬迁益处打消村民顾虑，消除故土难离思想。 五是及时协调各方有效沟通，争取支持。在整村搬迁移民过程中，注重与规划、建设、国土、民政、卫生、公安等相关部门的沟通联系，及时向县委报告工作进展和遇到的困难问题，积极争取县委和相关单位的大力支持。 六是坚持原则实施阳光操作，全程监督。注重听取民声，注重引入监督，坚 持决策的民主、公开和科学性。在搬迁工作中，明确总体纪律要求，阳光操作。 二、案例题（20分） 桃花山社区辖区共有8765户，人口约3万多人，人员构成复杂，且居住分散，管理难度大，这些年，该社区卫生环境较差，治安状况欠佳，邻里之间经常发生矛盾，群众抱怨不断，被市里列为治理重点。2013年底，市委对社区党委班子进行了改组，选派年富力强、富有开拓精神的王力担任社区党委书记。王力上任后，从制度建设入手，建立健全社区网格化管理体系，社区面貌发生了显著的变化。 “要到社区办准生证，但单位事情多，上班时间请不了假，等下班赶来，你们也下班了，还是办不了。”“我们家需要家政服务，希望社区能提供帮助”。“孩子毕业了，社区能否提供就业服务指导？”。在王力上任后作的一次走访调查中，社区居民提出了50多条建议，真没想到军民有这么多愿望和抱怨，王力认为，服务群众没有小事，要解决辖区地域广与工作人员不足的矛盾，只有在管理方式的创新上下功夫，经过多方调研，借鉴外地的经验，桃花山社区于2014年7月，创建了社区微信平台，设立了社区信息、社区服务、居民之家、办事指南等4个模块，并由社区干部担任群主，向社区居民提供“面对面”的服务，形成显示网络化管理与虚拟网络平台服务有机结合的管理平台。 平台建立后，社区工作人员便该以往传达信息，原有通知社区干部到各个楼道单位张贴通知等传统工作模式，利用微信平台像居民动态发布最新的就业、医保、求职、社保、党员活动等涉及居民切身利用的政策信息，微信平台将社区服务从办公室延伸到居民身边，将服务时间从8小时扩展到24小时，有效提高了工作效率。 通过“微”社区搭台，建立“三社联动”机制，联合辖区企事业单位成立了 党员、青年、中年、老年、文化、文艺、卫生、司法、体育健身和科普10支志愿服务队伍。通过微信平台联系居民圣湖，以和睦邻舍，团结互助，共建和谐信服大家庭为主线，每年举办社区“三节”（艺术节、邻居节、电影节）活动。过去闲得发慌，如今档期满满。居民黄素华高兴地说，“现在坐在家里就可以和邻居交流做菜的经验。” “微”社区的建立，拓宽了服务领域，免费提供旧物转换，交通出行等服务 信息上万条，做土特产生意的李先生通过“微”社区在线销售木耳、香菇等热产 产品价值近百万元。近年来，桃花山社区利用这一平台共调解邻里纠纷与家庭矛 盾160余起，解决车辆乱停与垃圾乱倒240余起，社区内110接警数量下降了30%。 问题： 1、请你根据材料谈谈桃花山社区管理服务模式的主要特色。（8分） [参考解析] 概括归纳能力的考察 [参考答案1] 一是重视社区制度创新。建立健全网格化管理体系，精准掌握社区情况，精 准调配社区资源，精准设计适宜活动，有效增强工作的针对性和居民的受益度。 二是充分利用科技作用。通过现实网络化管理与虚拟网络平台服务有机结合的管理平台，向社区居民提供“面对面”的服务，拉近管理者与管理对象的关系。三是社区管理宗旨明确。社区管理一切围绕着居民实际需求，并立足社区实际，采取了助力发展，融洽居民，传递真爱，和谐社区的系列社区管理举措。四是充分重视社情民意。有效发动社区民众、辖区有关单位组织积极参与到社区的建设中，充分发挥居民、单位和社会组织的主体意识，凝聚社区建设的合力。 [参考答案2] 该社区管理有以下特点： 一是网格管理精细化。新书记上任后创新社区管理模式，以网格管理精细社区工作。精准掌握社区情况，精准调配社区资源，精准设计适宜活动，有效增强工作的针对性和居民的受益度。 二是工作手段创新化。桃山社区以网格精细化管理为基础，积极采用现代信息技术手段，创建“微”社区平台，使社区服务“全天候”“零距离”，更加便捷了居民对服务需求的满足。 三是主体唤醒情怀化。通过组建多类型的志愿服务队，支持鼓励其开展丰富有效的社区活动，引导志愿者和辖区单位组织共同参与社区建设，有效唤醒居民、单位和社会组织的主体意识，合成社区共建共治合力。 四是活动开展实效化。根据居民需求、立足社区实际，设计富于实效、特色鲜明的活动。如，帮建旨在提高收入、促进就业的土特产微店；开展倡导循环低碳绿色生活的旧物转换；组织节庆暖心关爱送温暖等，助力发展，融洽居民，传递真爱，和谐社区。 2、桃花山社区的做法对我们做好社区工作有哪些方面的启示？（12分） [参考答案] 社区是整个社会组织的“最后一公里”。此案例对做好社区工作提供以下启示： 一是以人为本，提升社区服务效能。把握群众需求脉搏，精准做好社区工作，努力为每一位居民提供契合的服务，让居民对生活充满美好的体验，拥护支持政府，是提升基层治理能力的题中之意，也是推进国家治理体系与治理能力现代化 的重要内容。社区管理要注重便民服务，要将人性服务理念贯穿于各个管理领域，坚持创新工作方式和管理手段，让社区服务无时不有、无处不在。 二是完善制度，健全社区自主管理。要引导居民树立主体意识，积极参与社区工作。建立健全社区居民代表会议等议事制度，制定与居民息息相关的环境卫生、计划生育、群防群治等自治规章，通过居民表决后自觉遵守和执行，让居民真正成为和谐社区建设的主体力量。 三是积极探索，创新社区公共服务方式。可在园林绿化、环境卫生、停车场等项目中，采取市场化的运作方式，引导、协调、鼓励有资质的优秀企业进入，承担、兴办社区服务项目，减轻政府后续工作的成本。 四是科学规划，完善社区服务功能。要紧紧围绕居民的衣食住行和生老病死等生活需求，配建商业网点、文化娱乐、医疗保健、体育锻炼等实体设施，使居民生活环境便利、舒适、安全。同时，积极依托现代信息技术手段，开展互联网+社区服务，实现线上线下完整服务体系。 五是社会参与，建立多层次的社区服务网络。要努力培育由政府倡导并推动、基层组织为主导、社区工作人员为骨干、义工和志愿者为基础、民众广泛参与的多类型、多层次、广覆盖的社区服务网络体系，实现管理服务的双向互动和无缝对接，使基层社区真正成为服务群众、凝聚力量的平台，成为邻里而居、守望相助的共同体，建立文明、和谐、平安的现代新型社区。 三、材料分析题（25分） 12月15日，某局接到市委考核办对全市开展综合目标考评的通知，局领导紧急部署迎接考评，并对几项重点考评项目作了安排：办公室负责目标责任和综合治理考评，机关党委负责党建和党风廉政建设考评，法规科负责法治建设考评，局领导强调：“考评组下周就来，这几天，科室要对口负责，扎实做好准备工作。有些东西该补的补，该改的改。各项考评都要力争“优秀”，拿不到“优秀”，对口负责的科长要追责！“根据局里部署，相关科室立即展开工作： 1、机关党委对照党建32个考核指标发现，本单位党建工作轨迹竟有12像没有台帐，其余20项原始记录不全。当天下午，机关党委通知各支部补齐党建和党风廉政建设工作台帐，要求12月16日下班前上报。有的支部反映“有些活动还没得及搞怎么办？”有的支部担心作假发现了更不好。机关党委专职副书记说：“这就要看你们的水平了。” 2、对照党风廉政建设责任制要求，单位必须在考评前对照八项规定开展自查，财务室反映，按规定举例只要配3台公务用车，但实际在使用的有4台，存在超配问题；同时，局里还有一些超标接待的问题，考评的时候肯定过不了关。办公室主任说：“那就把超标接待费改成会议费，车队那台旧桑塔纳车今天就封存。” 3、对法治建设考评，法规科最头疼的就是“网上普法考试”这项指标，市里要求12月17日前全员完成考试，但现在离最后期限只有两天了，举例还没有组织这项工作。法规科长当天找两个法律专业的人作了一份标准答案，要求机关全员对照答案参加“网上普法考试”，并强调12月17日前没有考试的，名单直接报给局领导。 4、针对综合治理考评指标中关于“机关必须安装监控设备”一项，办公室主任找局领导反映：不安装监控的话这项指标要“扣分”，装监控吧，走政府采购招投标程序来不及。局领导说：“程序是死的，人是活的。3天之内必须把监控设备安上！”办公室主任工作执行力强，第二天就找厂家安装好了。 问题： 1、根据上述材