DB15T 3024—2023居家社区养老助洁服务规范.pdf

DB15/T3024-2023居家社区养老助洁服务规范1范围本文件规定了居家社区养老助洁服务的基本要求、服务项目与质量要求、服务评价与改进等内容。本文件适用于提供助洁服务的居家社区养老服务机构。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。DB15/T3019居家社区养老服务人员基本要求DB15/T3020居家社区养老服务质量日常监测评价规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1助洁服务cleaning assistance service为居家老年人提供的居室清洁、物品清洁、洁具疏通的活动。4基本要求4.1环境及设施设备要求4.1.1在机构内提供羽绒服、棉大衣、床品、沙发套、窗帘等大型洗涤物清洗服务的应配备满足清洁要求的洗涤、消毒、烘干等相关设备设施。4.1.2上门服务所需的设备和工具：吸尘器、玻璃清洗器、油烟清洗剂、疏通工具和重复性使用的清洁用品。4.1.3清洁剂和消毒剂应符合国家规定要求。4.2人员要求4.2.1应符合DB15/T3019的相关要求。4.2.2服务人员应礼貌敲门，出示派工单和个人工号信息，穿鞋套入户。4.2.3按照服务合同与服务对象确认服务内容，提供服务。4.2.4作业时，应按照清洁服务操作规程对服务用品、用具进行使用和操作。4.2.5服务时需要使用服务对象的助洁工具，需征得服务对象或家属许可。4.2.6清洁服务结束后，物品应按原样归位。