DB51T 3059-2023残障人士旅游服务规范.pdf

DB51/T3059-2023残障人士旅游服务规范1范围本文件给出了残障人士旅游服务的原则，规定了残障人士旅游服务的基本要求、服务内容与要求、安全，以及评价与改进等内容本文件适用于旅行社、旅游景区及住宿、餐饮、交通、购物等旅游服务组织开展残障人士旅游服务工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB2894安全标志及其使用导则GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB13495消防安全标志GB15630消防安全标志设置要求GB16153饭馆（餐厅）卫生标准GB/T16766旅游业基础术语GB/T26353旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范GB/T26355旅游景区服务指南GB/T31382城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求GB/T31384旅游景区公共信总导向系统设置规范GB50763无障碍设计规范GB55019建筑与市政工程无障碍通用规范LB/T008旅行社服务通则LB/T028旅行社安全规范DB51/T2312旅游景区安全防护设施基本规范3术语和定义GB/T16766界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1残障人士disabled person在心理、生理、人体结构上，因某种器官、组织形态、功能丧失、残或严重残疾，导致全部或者部分从事某种活动的能力丧失，以及社会参与障碍的人员。