2023年高速公路收费站青年文明号创建工作经验总结汇报报告先进事迹材料2篇 .docx

高速公路收费站青年文明号创建工作经验总结汇报报告先进事迹材料2篇 高速公路收费站青年文明号创建工作经验（总结汇报报告，先进事迹材料）篇1 自x集团创建“青年文明号”活动以来，空港东收费站加强青年班组成员的培训工作，落实“文明窗口”建设工作，以青年力量浇灌文明之花，让实际行动落实青春建设“十四五”行动，积极践行“敬业、协作、创优、奉献”的精神内涵，彰显勤勉厉行的良好工作作风，荣获云南省“青年文明号”集体。首先我先简单介绍下空港东收费站情况： 空港东收费站现有职工x人，共有党员x名，团员x名，平均年龄x岁，是一支学习能力强、综合素质高、能征善战的示范带头先锋队伍。空港东收费站“石月亮班组”一直以高标准、严要求、全方位努力提升，抓点带面，结合云南省怒江州傈僳族地标“石月亮”象征及“党建+交通扶贫”新模式，以争星创青等为工作抓手，紧紧围绕收费这一重心，大力弘扬微笑服务、温馨服务的精神，以独具特色的班组打造，助力脱贫攻坚，以“四亮四心”党建品牌创建，把支部建设在站上，着力打造基层党组织，用“激情的坚守”构筑坚强的战斗堡垒，彰显先锋模范作用。我们站梳理总结了以往的经验做法，即，四个“+”，下面我重点围绕这四个“1+1”工作模式，和大家做一汇报。 一是建强组织，“党建+团建”同发力。空港东收费站高度重视组织建设，通过党建引领团建的方式，强化青年员工思想政治引领，以实际行动践行社会主义核心价值观。党员先锋引领新风尚，合理分配党小组党员骨干力量，将党小组建设与班组发展有机融合，打造“一个班组一名党员”的工作局面，充分发挥党员在业务、服务、管理等方面工作优势，深化对品牌服务、安全生产、收费运营工作的引领和保障。开展了“青春向党·强国有我”主题学习培训。引导广大青年员工增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，多种形式掀起“青年大学习”热潮。通过“青年大学习网上主题团课〞“青年学习日活动”、班后会等方式，领导班子成员带头参加，使站内职工能够深刻领悟党的二十大理论成果。“面对面找问题，实打实抓整改”谈心谈话活动，拆除了收费站与青年员工之间的“隔心墙”，建立了彼此交流畅谈的“连心桥”，为安康东收费站各项工作的顺利开展奠定了基础，确保青年员工队伍建设和安全生产“双稳定”。 二是培训赋能。“学习+实践”提质效。结合党史学习教育、学习贯彻党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育等，借助“学习强国”平台，搭建“学习强站”小组，开展“党员带头学、团员对标学、青年参照学”的学习模式，同时利用职工书屋，制定职工书屋管理制度，定期组织员工进行业务知识学习，重点学习《公路法》《公路安全保护条例》《收费管理条例》《云南省收费公路管理办法》等法律法规，全站比、学、赶、帮、超氛围浓厚，为青年职工提素质、创一流、作表率注入动力。通过站例会要求班长必须对本月工作总结、对下月工作进行计划，会上班长将问题提出来集体讨论，给出结论，营造全员参与、积极探讨的氛围。除此之外，空港东收费站自主积极开展岗位练兵实践活动，激发全站工作人员的工作热情，提高服务水平，落实廉洁文明的工作理念，净化工作氛围，由团委带头，明确职责分工，在实践锻炼中持续锤炼团员青年的文明素养、道德修养、收费业务技能和文明服务水平，树立了良好的服务形象。 三是多措并举，“业务+培训”双追踪。在活动期间，空港东站以“亮身份、建阵地、强队伍、创服务”为抓手，将提高业务技能、培养青年员工成才作为建设“青年文明号”的有力手段，在工作之余，青年内训师积极开展文明服务礼仪培训，内容涵盖服务态度、服务方式、应急演练、业务内容等，以专项活动、班组学习和现场指导的方式增强员工服务意识，提高服务水平；全体员工立足岗位，真抓实干，重安全、抓生产、争优先，紧密结合运营管理及站区生产实际，坚持高标准、严要求，将安全和质量抓紧、抓实、抓细，开展疫情防控、防火减灾、突发停电、缓堵保畅等应急演练，营造平安站区建设。深入开展“我为安全生产献一计”活动，积极促进站区安全水平提升和安全生产形势持续稳定向好，持续打击“偷逃漏”通行费行动，严查闯站、“大车小标”、假冒绿通等偷逃通行费违法行为。截止目前，x站共查处各类偷逃漏费车辆x辆，追缴通行费共计x万余元，确保通行费颗粒归仓。举办“爱岗敬业，无私奉献”、“争做向上向善好青年”、“立足本职，勤政廉政”等主题道德讲堂，通过看短片、诵诗歌、讲故事、谈感受、唱歌曲等环节，引导广大职工向先进学习，主动践行“发展现代交通、奉献一流服务”的光荣使命，勇做社会主义核心价值观的倡导者、颂扬者和践行者，共同为推动管理所高质量发展迈出更大步伐贡献青春力量。 四是加强宣传，“线上+线下”齐步走。一个单位的工作做的怎么样？除了实实在在的工作业绩，还需要行业内外的认可，我们深刻认识到不能埋头干事，还需抬头看路，一个单位要有影响力就需要通过宣传工作持续发声。因此自活动开始，我们就在各类会议、各种场合强调宣传工作的重要性，培养和扩充宣传工作队伍，并对《宣传工作管理办法》进行修订，突出对宣传工作的考核，加强奖惩广度和力度，包括细化对一线员工提供新闻线索、图片的奖励，调动一线员工的宣传积极性，并及时兑现奖惩。同时，站领导班子成员带头关注思考新闻宣传热点，带头撰写稿件，形成了领导班子带头，宣传员主笔，收费员、驾驶员提供素材线索，全站宣传工作人人参与的良好局面。此外，我们还建立了专门的宣传工作微信群，全站有一定文字工作基础的员工均已纳入，每周宣传工作负责人会在群内分享一些好的稿件，并会对优质的稿件进行解构，还原稿件的写法。去年线上稿件分享x余篇。全体宣传工作人员会在群里讨论交流工作心得、新闻宣传角度和写作技巧，大家相互借鉴，互相帮助，宣传工作微信群保持了每天有交流有分享有收获。由于沟通渠道的畅通，保证了收集的素材能够得到及时处理和报送，确保了宣传的时效性。除了线上沟通，我们还积极组织线下宣传工作培训，系统性地对宣传写作进行梳理培训。去年全年共组织线下宣传写作培训3次。经过常态化的培训和沟通，宣传人员的业务素质得到了有效提高。 “青年文明号”已经成为了凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，也真正成为企业精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。下一步，空港东收费站将持续发力，发挥“青年文明号”的引领作用，“用心做最好”不断将“青年文明号”精神引向深入，进一步引导和激励青年立足岗位，培育自身特色，不断提升创建品牌效应，展现x青年们乐于奉献、勇于担当、积极向上的精神气魄,以“一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才”为奋斗目标，为推动x分公司高质量发展加油助力。 我的汇报完毕，谢谢！ 高速公路收费站青年文明号创建工作经验（总结汇报报告，先进事迹材料）篇2 xx收费站位于xxxx公路隧道南出口四公里处，它是穿越秦岭隧道南下的第一个收费站，于2007年元月20日正式开通运营。全站现有员工26人，全体人员年龄均在30岁以下，平均年龄24.5岁，党员1人，团员25人，大专23人，本科3人。是一支思想过硬、团结奋进、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的年轻队伍。 自建成通车以来，在xx分公司的正确领导下，xx站以创建精神文明活动为载体，坚持跨越奋进、和谐发展的理念，按照上级下发的创建标准，全面规范工作流程。在这期间xx站接受了多次内检外查。在不断对照标准、学习先进、弥补不足的过程中，收费站的两个文明建设全面起步，拉动规范化管理水平和服务质量迅速提高。全站干部员工精诚团结，勤勉敬业，与时俱进，务实创新，各项工作稳步推进，成效显著。现将xx站创建县级“青年文明号”活动的开展情况汇报如下： 一、强化组织领导，全面推进创建工作 收费站自开通运营以来，高度重视精神文明建设，把创建活动放在了重要的地位，将创建活动作为文明优质服务的重要目标和主要课题。为切实抓好整个创建过程，收费站将“青年文明号”创建活动作为一项重要内容，成立了以强少梅同志为组长，符列过同志为副组长，各收费班长为成员的创建工作领导小组，将创建工作纳入收费站日常管理之中。领导重视，部署统一，规范有序的组织建设，为各项创建工作的顺利开展奠定了坚实的基础。 二、加强教育学习，促进自身队伍建设 收费站自通车以来，就加强队伍建设，对员工进行思想教育，组织员工军训、业务知识培训、岗位技能训练等，提高员工的综合素质，全面打造学习型、务实型、服务型的队伍。围绕提高员工队伍整体素质，xx站开展了各种形式的教育培训活动，目的是尽快提高整个员工队伍的思想道德素质、业务技术素质和文明服务水平。xx站有计划的开展了一系列的收费与治超知识专题培训，并在4月集中组织全体员工进行“春训”活动，本次春训采取业务培训与军事训练相结合，共有培训涉及业务培训、业务考核、军事训练、应急演练等多方面内容，同时将本次活动开展中的各项内容纳入到量化考核中奖优罚劣，大大增强了员工的凝聚力和向心力，造就了一支纪律严明、态度严谨、作风优良的收费队伍。 为了加强青年员工的政治思想教育，努力建设一支政治素质高、业务水平强的青年员工队伍，是我站开展创建活动的根本目的。在创建过程中，收费站一直注重实施青年素质成才工程，每周召开一次班组会、讨论会，有的放矢地对青年员工进行职业道德、社会公德、家庭美德和时事政治、法律法规、行风廉政、安全生产教育，使全体青年员工树立正确的人生观、世界观、价值观。增强青年员工爱岗敬业、奉献进取的精神，提高青年员工“自尊、自爱、自立、自强”的意识，为争创市级“青年文明号”活动打下良好的思想基础。同时为广大员工开辟了“影映柞水”、“岭南随想”两个交流园地，利用文字、照片展现员工在柞水所的生活和工作，为广大员工搭建了良好的交流平台。3月4日，柞水县庆“三.八”妇女节“信合杯”健身舞展示赛由收费站排演的健身舞喜获三等奖。 三、加强站区规范管理，狠抓文明优质服务 xx收费站把创建工作与收费工作紧密结合起来，全面提升工作质量和效率，规范管理措施，加强各项工作的规范化，始终坚持贯彻实施国、省及交通主管部门及有关部门关于收费公路管理的各项规章制度，依照分公司ISO9001QEO管理《收费管理卷》、《收费作业指导书》的要求，对收费工作的各个方面进行了细致地梳理，以保证岗位职责明确，责任落实到人，并认真贯彻实施《xx分公司收费人员量化考核实施细则》，以达到服务规范化，管理科学化，充分调动广大员工工作积极性的目的。由于收费工作是每天与现金打交道的，加强行风廉政建设，建立监督制约机制。收费员在收费工作中坚持做到持证上岗，挂牌服务，设置了监督台、举报箱，公开举报监督电话。虚心听取司乘的意见和建议，增加办事的透明度，增强了征费人员遵纪守法和文明服务的自觉性。积极开展文明服务活动，拓展服务内容我所努力通过开展文明创建活动来营造氛围，打造品牌，塑造形象，狠抓文明服务，规范文明用语。使文明服务更具人性化，真正体现了以人为本、以车为本的服务理念。为让司机了解高速公路的特点，我所要求收费员在保证准确、快速的售票、发卡的同时，能掌握高速公路周边乡镇环境及其他临近高速公路出口道路信息，让小小收费岗亭成为信息窗口;同时，为过往司乘人员提供各类便民服务，如为司乘人员提供开水、修理工具，急救药箱等，为司乘人员排忧解难。并围绕文明服务活动这一主题，开展春运微笑保畅等活动，把文明服务的概念灌输到每个人心中，把文明服务的理念渗透到每个工作环节，不断强化一切为司乘人员服务的意识。 四、加强团支部建设，发挥先锋模范作用 本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部建设，充分发挥共青团在创建中的作用，开展系统的思想教育和政治理论学习，发扬爱岗敬业、艰苦奋斗的工作热情和主人翁意识。积极组织团员、青年员工开展丰富多彩的创建活动，不断提高创建水平，逐步向“青年文明号”的标准迈进。xx站员工不仅扎根本职工作岗位竭尽全力为司乘人员提供优质服务，而且将服务从窗口向社会延伸，扩大窗口的影响力。收费站将适时适宜地开展植树、向灾区捐钱捐物，组织参加分公司团委的各类文体竞赛活动，组织参加旅游等一系列的文体活动，通过这些