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打造为群众办实事的“贴心管家” 打造为群众办实事的“贴心管家” ‍唐雪 ‍黑龙江省黑河市五大连池市双泉镇党委在党史学习教育中，围绕“我为群众办实事”实践活动，探索打造“共产党员之家”服务模式，通过亮身份、建机制、践承诺，将“管家式”服务送到群众身边，推动党史学习教育走实走深。 ‍一是察民情、访民意，亮出定制服务“身份牌”。摸清全镇各村党员底数、专业特长和群众需求等内容，定制“共产党员之家”门牌，明确了用党员长处解决百姓难处的志愿服务目标。各村“两委”成员深入农户家中开展调研，兜底统计百姓的急事、难事、愁事，制定需求清单。同时，召开各村支部党员大会充分听取广大党员意见，对每名党员的特长、擅长进行统计分类，与群众的需求清单“做连线”。统一设计制作150块“共产党员之家”门牌，定制标注每名党员的姓名及志愿服务范围，激励全镇党员发挥先锋模范作用，确保“我为群众办实事”主题实践活动成效。 ‍二是建机制、强队伍，开启暖心服务“直通车”。不断建立完善“共产党员之家”服务机制，结合“红色先锋广播站”党建载体，搭建为民解困的服务桥梁。镇党委通过“红色先锋广播站”定期宣传150名党员的志愿服务内容，并及时总结宣传服务开展情况。百姓通过拨打广播站热线，指明“共产党员之家”的志愿服务和党员，提出服务需求，广播站专人记录，及时答复。同时制定送政策、送服务、送信息的“三送”服务机制，通过组建“红色先锋服务队”开展上门服务活动，以管家式服务搭建为民办实事的快速通道。 ‍三是办实事、解难题，争做为民服务“贴心人”。通过实施“共产党员之家”服务活动，双泉镇党员干部为民服务责任感、使命感日益增强，群众满意度不断提升。龙头村党员倪立君通过自己创立的粮食种植农民专业合作社，转移龙头村剩余劳动力20多人，为村民提供种植技术100余人次，解决村民就业致富难题。养殖大户关永彬积极为养殖业农户提供养殖技术扶持，带动农户增收50余万元。自活动开展以来，以群众“吹哨”、党员“报到”的形式，开展志愿活动6次，收集问题建议19条，协助群众解决问题21个，参与协调解决矛盾纠纷7次，解决问题满意度高达96％。