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领导突然提问没有任何准备该如何正确应对?.docx
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领导 突然 提问 没有 任何 准备 如何 正确 应对
领导突然提问,没有任何准备,该如何正确应对? 领导突然提问,没有任何准备,该如何正确应对? 生活或工作中,经常能遇到这样的场景: ——在路上偶遇领导,对方随口问:某某工作怎么样了? ——开会过程中,说的是这件事,但领导突然插话问,问另外某件事如何如何? 总之,领导问得很突然,被问的人更是没有任何准备。 所以,遇到这种情况,一般人就很紧张、容易张嘴结、露出破绽。尤其是,如果领导问的事,恰巧被问的人不了解或是做得不好,那更不知道如何回答了。 分享一些思路和心得,供你参考。 面对这种情形: 第一步:可以对领导意图作初步判断。一般分两种情况:一是对方随便问问,突然兴起,找个话题,或是礼节性的询问;二是领导对此事感兴趣,很关注,想要知道。 第二步:如果判断是前者,那就遵循简单回答的原则,不过多展开,围绕自己掌握的情况,针对性回答。 第三步:如果判断是后者,回答时,则要遵循先整体、再局部;先观点、后细节的原则。 例子:在某某财务专题会上,领导突然转问各单位创建工作开展如何? 回答:创建情况整体良好(整体、观点)。主要有这三个方面。一是基层单位创建积极性很高。今年有xx家单位提出创建申请;二是创建保障措施落实到位。今年宣传部列出xx万专项资金用于创建;三是创建体制机制完善。建立健全了督查考核机制等等(局部、细节)。这样回答的好处是:短时间内能把事情说清楚,让对方既有整体概念,又能有细节方面的了解。此外,回答时,要注意局部、细节必须和整体、观点相一致。 此外,领导提问时,还有一种可能:对方本身带着某种主观意见。看似问得随意,但回答却需要我们慎重对待。 在这种情况下,能否暂时不回答,先和领导寒暄几句,弄清楚对方目的,再作回答呢? 答案是否定的。有句话叫做“王顾左右而言他”,只有“王”才可以“言他”,问而不答是领导最忌讳的事。 在这种情况下,回答要把握一个原则:尽量客观陈述,减少主观判断;多提供细节,少提供观点。 例子:领导问创建工作有什么问题吗? 回答:基层有些单位反映,xx方面、xx方面还存在一些问题。如xx区县提出,今年创建指标任务比去年提高了30%,他们人力物力财力都很有限,感到心有余而力不足。前面这句“基层有些单位反映”就是客观事实,后面的“xx区县提出”就是细节。 这样说的好处是:回答可能不对领导的胃口,但对方不会因此对我们产生不良印象。因为我们只是将客观存在的事实,告诉了对方。这种不带个人主观感受的回答,一般是无害的,尤其是在搞不清楚对方意图的情况下。

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