被领导批评后这三个“雷区”你碰过吗？.docx

被领导批评后，这三个“雷区”你碰过吗？ 被领导批评后，这三个“雷区”你碰过吗？ 被领导批评了怎么办？正确对待批评的第一步，是听懂批评。 听懂领导的“暗示性”批评 一般情况下，领导批评下属时大多讲求艺术，注意方法，如果出现采用比较和软的方式、特别是用暗示代替直言的情况，则更要格外注意。 有这么一个例子：秘书小王平时上班穿着比较华丽、讲究。领导有次讲话提到衣着形象问题时，表达过要得体大方、注意朴素的意见。小王听到后，已决心要改，但一时习惯还没改过来。一天，她穿得较平时朴素，领导就对她说：“你今天怎么穿得这么朴素？”王秘书仔细一想，联系以前领导讲话，悟出了这句话背后的含义：领导这是批评自己平时上班穿得过于华丽了。 可见，对待领导“暗示性”的批评，秘书应该及时领悟其话语背后的意思，同时理解领导采用这种委婉方式的良苦用心，积极配合领导，自觉改正自身问题，营造一种相互尊重、和谐融洽的人际关系，从而提高整个团队的合作精神。 对待批评“三不要” 除了“暗示性”的批评，秘书也免不了因为工作出现失误、纰漏而被严厉批评。在这种情况下，应注意“三不要”： 一是不要企图遮掩，回避问题。一个人在工作中出现差错是难免的，但面对错误不要想当然，不要刻意强调客观情况的影响，更不要故意遮掩自己的错误。面对领导批评，在虚心接受的同时，更要注意向领导报告整个事情的经过和出现问题的原因，勇敢承担相应责任，尽力做好补救工作。 二是不要自以为是，毫不在意。对待领导批评，应该抱着欢迎和虚心的态度。有些事往往自己办错了却毫不知情，还自以为办得很出色。被领导点出问题后，不应自以为是、不放心上，认为不是自己故意造成的错误就不把批评当回事。 三是不要固执己见，概不认错。一旦办事出错，挨了批评，不要固执己见，应马上采取措施补救和更正。话说错了，要赶快更正，不要含含糊糊；文件发错了，要赶快收回或立即通知，不能迟疑犹豫；事情办错了，要及时纠正，不能视而不见。有错就认，有错必改，并做到认真分析总结，这是做秘书的一个良好习惯。 “长智”的关键在总结 出错后，接受批评，得到教训，也采取了补救措施，是不是事情就结束了？并不是。保证以后不再出同样的问题，才算真正做到了“吃一堑长一智”。那么，如何做到“吃一堑长一智”？实践告诉我们，关键在总结。 出现问题、受到批评之后，必须认真反思。找出错误原因后，还要仔细想想，是思想认识跟不上，还是能力水平没有达到要求；是办理的程序和手续存在问题，还是办理过程中出现了预料之外的事情，等等。若可以预见，为何没有形成应急预案；若预见不到，今后又该从哪些方面做好防范。总之，一次错误是提升自我的一把钥匙，要多记录错误，多总结原因，多想想对策，把每一次错误都看作一次成长的经历，用文字把经验教训记录下来，真正做到“吃一堑长一智”，使自己的人生阅历不断丰富。 被误会了怎么办 有时，领导也有批评错了的情况。因为误会而遭到批评时，虽然会感觉很冤枉，但此时一定要保持冷静，最好不要急于争辩、急于解释，而是等气氛稍微缓和一下再用适当的方式说清楚。有些情况下，事情也会不说自明。许多事例证明，在误会面前表现沉着冷静的秘书，误会消除后更能得到领导的信赖与赏识。领导批评秘书，根本的原因，一是对工作负责，二是关心秘书成长，希望秘书以后能够做得更好。秘书要从这些角度理解领导批评的用意，有则改之，无则加勉。