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秘书
调研
工作
全面
秘书调研工作要全面
秘书调研工作要全面
问:秘书调研工作为何要全面
答:很多秘书人员在调研工作中总是强调要全面系统,但实际操作下来只是在自己的小圈子里打转转,这根本问题就在于思想上的认知不到位。打破这一思想困境的关键在于领略基础概率的重要性,这也是为何调研工作强调要代表大多数,站在人民立场想问题的原因。
比如,你在做一件事,要求他人给你提建议,能给你提出建议的都是认为你可以改进的人,而那些认为你无可救药的人是不会提出任何建议的,所以你得到的建议只是一部分,甚至带有奉承的色彩,是不全面的,这导致你很难正确地改进。再比如,最近很火热的民国小学生作文,其文笔惊艳众人,很多人慨叹,现在的小学生退步太多;这是不对的看法,能流传下来的肯定是精品的文章,那些代表大多数的作文不会有人刻意保存,因此二者没有可比性。
又如,1936年美国大选,官方通过电话调查了1403名“群众”,结果表明,蓝登可以赢得大选;但结果恰恰相反,罗斯福赢得大选,因为在那个年代,电话是富人的专利,所以大多数穷人的意见是听不到的,这个调查结果是有偏差的,不具有普遍性。
所以,秘书人员在调研工作时,只有在“调”上下功夫,“研”上才能顺利。不仅是调研方法要选对,所有涉及的环节都要考虑仔细,是不是真的有代表性,才能不至于陷入不经意的偏差“怪圈”。
“幸存者偏差”案例生动印证这一点,在此不再赘述。秘书人员在调研时,要看到本质要求,不能停留于表面,不被表象所迷惑;尽力收集真实情况,“满票”的干部当不得,“漂亮”的调研结果要不得。