想在办公室吃得开这“8不”原则一定要遵守.docx

想在办公室吃得开，这“8不”原则一定要遵守 想在办公室吃得开，这“8不”原则一定要遵守 在我看来，作为秘书不管你能力有多强、文采有多好，最重要的是一定要找准自己的位置。 一、明确职责，不越权不越位 秘书要时时刻刻认清自己的位置，明确自身的职责，比如：应该干什么，不应该干什么，应该听什么，不应该听什么，应该讲什么，不应该讲什么......都应该要做到心中有数。对于该你干的事情，就要有明确的工作思路，什么时间干？标准是什么？怎么干？对于领导交代的事情，绝对不能“假传圣旨”，要在政治上不走位，在思想上不轻视，在时间上不拖延，在执行中不偏航。我的同事秘书鲍鲍当年就犯了一个错误，一失足成千古恨。有一天，一名同事来找办公室主任签字。正巧主任那天不在，那段时间也正是鲍鲍即将被提拔走上办公室副主任的关键时刻，所以这小子就大意了。别人来找主任签字的时候，他说：没事，我来帮你签！这点小事不要麻烦主任的。于是，他大笔一挥洋洋洒洒签了自己的大名，谁知道这个事情是违规的，最后因为他公司惹了很大的麻烦，造成了不小的损失。当然他被提拔的事儿也黄了，不仅挨了批评，还差一点受到了处分。我一直强调，只要红头文件一天不发，你一天不上任，那你就是一个小秘书、小职员，就不能越权代办。只要是签字，那么就要有审批流程和规范的签字手续，而你肆无忌惮地签了一个大名，很容易让结局不可控。像鲍鲍这样的秘书不在少数，很多朋友都犯过错误。 比如，领导明确说执行B方案，你在执行的时候偏了方向，实行了A计划，结果造成重大损失以及不必要的麻烦。比如，有的秘书觉得为领导贴身服务久了，得到领导的认可和重视，自己也有了影响力，就开始颐指气使，狐假虎威，甚至作威作福，越权越位，没有边界，没有分寸，严重影响了个人和单位的形象。“身居兵位，胸为帅谋”，这里是“帅谋”，不是“帅行”，我们要做参谋助手，但是绝不能做起“当家人”“指挥官”。 二、保持忠诚，不多言不忘形 我的同事秘书丁丁，曾经作为总经理秘书。因为是著名985 211院校毕业的高材生。他在工作当中没少炫耀他高学历的光环。蔑视、忽视同事是常有的事，最令人诧异的是，他经常仗着自己学历高、读的书多、文化水平高就和领导拍板较真，领导吩咐的不干，领导说的不听，领导授意的不做，不服从、不执行、不听指挥，把自己放在领导的对立面。领导则认为他书生气重，年轻气盛，又会写材料，所以就忍了。但是秘书丁丁不仅朝秦暮楚、定力不足。总觉得自己当了一个小秘书屈才了，他应该去更关键、更重要的岗位上去干更大的事业。他的嘴巴还特别碎。但凡知道一点小秘密就往外透露。殊不知办公室作为单位信息的集散地，就算你可能比其他同志知道的早一点多一些，但对于领导正在研究的事，说出去了，最后决定又不是那么回事，就会闹出很多误会，造成思想混乱。他自己特别乐意做“地下人事部长”，一会儿分析这个任命意图，一会儿研究那个人的去留。每个单位里都会有这样一类人，每当单位里面有一些谣言，他就在那传谣造谣，就在那夸大其词，而且每讲完一个人的时候，他都说不要告诉别人哦，其实所有的事情都是他一个人说的。这是做秘书的大忌！ 三、服务群众，不搪塞不敷衍 “三办三服务”是悬在秘书头上的一把利剑。办文办事办会，服务领导服务群众服务基层是使命也是职责。有群众来咨询问题就要耐心解答，有工作生活困难就要想办法去解决，实在解决不了的就要梳理上报，请领导解决。我刚工作的时候，就遇到了一位非常优秀的秘书。那时我还在实习期，我的工作证里头每个月会有400-500的金额，用于吃晚饭和午饭。突然有一天我的卡丢了，这可急坏了，于是我就找到了住在我宿舍楼下的秘书王哥，王哥听了我的难处二话不说，打电话给人力资源部，问清了补卡流程。王哥随即带我去人力资源部，把已经下班的同事请了回来，为我加急办了一张卡。他还当面和人力资源部的小姐姐说：非常感谢，明天请你喝奶茶。王哥小小的举动不仅解决了我上班打卡的问题、吃饭的问题，也解决了我心头的一大难事、要事，让我印象深刻、终身难忘。作为秘书，不管是你该干的事，还是你不该干的事，都要热情服务，周到服务，用心服务，只有这样你才能够赢得群众的认可和喜爱。而不是打着领导同志的旗号，凌驾在群众之上，作威作福，颐指气使，装腔作势，狐假虎威。 四、秉公办事，不参与不掺和 我在当秘书的时候坚持一个原则“不入圈，不站队；不挑唆矛盾，不参与斗争”。因为有人的地方就有江湖，如果你护着、向着、靠着哪一头，可能一时得势，但是必定不会长久。后果可想而知。比如，当我遇到一把手、二把手意见不统一的时候。我从来不会说某某领导要求这样做，某某领导要求那样做。如果当着二把手的面，说是一把手的意图，那么二把手就会认为你是在拿一把手压制他，他一定不爽。如果告诉一把手，这是二把手的意思，那么一把手就会认为二把手在挑战他的权威，一把手也会不爽。面对正副职之间的意见不和，面对各方面利益的博弈，我选择从不多言、不掺和、不挑拨，不飞短流长，不扩散消息，不裁判是非，更不去推波助澜。你要做的则是把工作干好就行了！一切结果导向！