PPT模板之京东介绍中文版.pptx

京东,在数字环境下的营销策略,小组成员：,目录,总结,1,京东（1998年由刘强东创立）是中国最大的自营式电商企业，作为专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，3,150万种SKU优质商品。囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。,企业信息,合作诚信交友,经营理念,服务原则,多-为用户提供一站式综合购物平台快-自建物流实现极速配送服务。好-坚持正品行货保证商品品质。省-依靠低成本和高效率实现天天低价,2,推广策略,用户策略,涵盖范围广、特色功能,服务质量、满意度高,满足消费者不同需求,自建物流体系,正品保证，售后服务体系完善,质量和价格过硬、售后有保障,10万余种,涵盖范围广、特色功能,特色功能,配送效率极高，用户体验极好。,实体物流配送中心和实体的物流运输配送团队，供应链可控。,仓储中心可以进行集中采购和保管，集中采购降低了采购成本和商品成本，具有价格优势。,自建物流体系,自建物流的品牌效益,正品保证，售后服务体系完善,供应商来源：生产商和厂商指定的经销商和代理商,正品保证,售后上门取件,售后100分,售后到家,极售后服务,闪电退款,7天无理由退货,用户策略,4,需求,2018京东618九大类目同比增长,数据来源：中国报告网和亿邦网,年龄,数据来源：中国报告网和中商情报网,职业,数据来源：中商情报网,京东的消费者中大部分是求情神与物质双享的中产人群以及家用户,随着消费升级、中国品牌的不断发展,学生和农民也成为了购买国货的主力军,交流,京东为实现与用户的交流，更好的解决用户问题，推出交流平台。在平台上，用户可以发表看法，了解最新的京东动态。,推广策略,广告,以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户,京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金券，对于商城暂时的销量提升起到了巨大作用,京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖,京东商城与支付宝、财付通正式达成战略合作，集成支付宝、财付通为在线支付渠道，更加便捷地完成购物环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升,京东商城配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为，提高品牌知名度、美誉度，提高销售额,评价,3,？,？,？,？,物流体系,用户,销售服务,产品,平台产品价格缺乏优势,商家入驻费用低,滥用低价品牌稀释,自营商品有厂商返利,商品种类不够多,产品,平台商品正品保证,物流体系,运营成本高管理难度大资金投入大,源头直采、加强品控,封闭物流、全程可追溯,保证快速送达、提供优质、完备的服务,缺乏即时在线客服支持,足够的产品针对性（3C产品销售为主的B2C网站,购买流程顺畅,产品个性化推荐系统弱,退货商品二次销售,总结,4,总结,THANK YOU,