第31卷2023年第4期农村电工供电站所站所之星NONGCUNDIANGONG主持：杨亚伟国网沈阳苏家屯区供电公司永乐供电所以优质化服务为导向，以信息化建设为目标，把创新发展与乡村经济紧密相连，提供优质高效的电力服务，赢得了广大用电客户的一致好评，供电所获得国家电网公司“全国百佳供电所”等荣誉，供电所党支部被沈阳供电公司授予“‘旗帜领航•降损增效’先进党支部”。强化生产管理，夯实服务之基随着电采暖、小微企业及光伏发电等新型负荷不断涌现，乡村振兴对供电提出了新的要求，基层供电所支撑着乡村经济发展的用电需求，是促进能源清洁低碳转型、激发经济发展动能的开路先锋。永乐供电所重点优化业扩报装、标准化作业、缺陷管理等专业流程，先后规范10kV线路图、0.4kV低压台区图、设备资料卡片等33项生产运维资料及9项营销台账，做到文件、资料翔实准确。安全生产工器具、备品备件摆放规范有序。依托实物ID技术对各类设备的使用年限、试验周期等进行监测、定时测试、及时更换，真正实现设备设施运行全过程可控、能控、在控。从生产管理、安全管理、线损管理、采集管理、电费管理、供服管理等方面抓起，制定生产责任清单，按线路、台区将生产责任落实到人。遵循“故障必巡、日障日消”工作原则，认真做好线路设备的巡视及消缺工作。开展生产现场标准化作业，工作人员熟练掌握标准化作业卡的操作规范，严格执行“两票三制”，“两票”严格按有关工作流程和使用管理规定执行，完成3条10kV线路及66处低压台区改造工作，更换智能电能表6000余块，“两票”执行合格率达100%。开展设备全寿命周期管理工作，详细掌握设备运行情况，定期进行线路测温和设备电压、电流、接地电阻的测试工作，保证配电网安全稳定运行。实时观察负荷变化，合理调整配电变压器分接开关位置保持三相平衡，增加无功补偿器提高电能质量，保障供电可靠率助力乡村振兴。强化服务质效，铸牢服务之魂永乐供电所注重基础设施建设，供电所办公区外墙设计、整体格局、配套设施及标识使用等均按照标准化进行改造。健全完善供电营业窗口的电力信息公示栏，配置客户休息座椅、雨伞等便民设施，合理划分营业厅功能区。窗口工作人员统一着装、佩戴统一标志，用电业务受理和电费回收统一在窗口柜台办理，全力打造标准化营业环境，使营业厅真正成为优质服务的窗口。积极开展“供电所风采展示”活动，建立行之有效的绩效管理正向激励机制，在现有用工体制下最大限度地调动员工的主观能动性，营...
