餐饮“老将”服务冬奥“不打折”_本刊编辑部.pdf

A VIEW OF LABOUR UNIONS在餐饮服务被称作“人家坐着我站着，人家吃着我看着的”低人一等的行业时，王盈盈却把服务工作当作是展现自己人生价值的舞台。自2002年王盈盈步入服务行业，她就悟出了一个道理：“顾客不满意，自身找原因”。在北京市商业服务业技能大赛期间，王盈盈不分昼夜地苦练摆台、插花、端托等基本功。功夫不负有心人，她设计的“绿色低碳、骑游休闲”花台，主题鲜明，形象动人，趣味十足，与地域发展紧密结合，展示了延庆特色，得到了评委们的认可，高超的服务技艺和优质的服务水平赢得了广大宾客的一致赞誉。依靠扎实的基本功，王盈盈先后获得多项商业服务业技能大赛金奖、第一名，更是在2012年被评为享受北京市政府特殊津贴技师、2015年北京市劳动模范。在北京2022年冬奥会服务保障工作中，王盈盈全面负责希尔顿逸林保障组的党建工作及协调公安、医疗、防疫、交通和对接环内涉奥人员等各项工作。20年在餐厅勤学苦练的服务经验，帮助王盈盈了解酒店服务人员的每一处工作细节；测试赛隔离期间对工作不断的复盘与总结，让她对接希尔顿酒店保障组后能够迅速开展工作。在100多天的保障服务中，她与酒店全体职工一起“撸起袖子加油干”。圆满完成冬奥保障任务后，王盈盈团队受到了各方面的高度评价。餐饮“老将”服务冬奥“不打折”北京凯思大酒店有限公司党支部委员、副经理 王盈盈急诊科是收治急危重症病人的场所，集中了各种现代化的监护救治设备，更集中了最新的理论知识与技术方法，急诊护士站在抢救护理危重症患者的临床最前沿。王彧姣经常对同事们说：“护理的一个重要意义，就是最大限度地保障患者生命安全，减少疾病或各种治疗给患者带来的痛苦。我们要找到最科学的护理措施，学会思考解决问题的方法，惠及广大患者。”临床实际工作中，危重患者常常需要从急诊科转至他处进行检查和治疗，转运安全一直是国内外的研究热点，很多患者在转运途中由于呼吸道分泌物或者血液、呕吐物导致窒息，严重危及患者的转运安全。为了减少因此而导致的生命流逝，王彧姣和团队成员一起查资料、找数据、做实验、访专家经过不断的改良和研究，一款体积便携小巧、功能强大的多功能微型电动吸痰器诞生了。其在临床应用中，极大地减少了气道梗阻相关不良事件的风险，填补了国际与国内空白，并获得首都发展基金转化项目二等奖、最佳创意奖与最具投资价值奖。此外，基于解决临床问题，王彧姣不断探索与创新，负责省市级科研课题两项，国家专利六项，获得护理领域各项奖励与证书数十项。正是因为时刻“以患者为中心”，正是因为不怕困难、勇于创新，才造就了今天的王彧姣，这位护理岗位上的“发明家”。护理岗位上的“发明家”北京市门头沟区医院急诊科护士长 王彧姣24