浅谈如何做好机关办公室政务工作.docx

浅谈如何做好机关办公室政务工作 浅谈如何做好机关办公室政务工作 机关政务工作是办公室工作的主体，是服务于部门工作的重要环节，搞好政务服务是办公室工作的重中之重，办公室政务工作的特殊地位要求做好机关办公室政务工作必须突出“四个重点”，把握“四个原则”，要发扬“四种精神”。 一、做好政务工作要突出四个重点第一、重视信息工作，服务领导决策。信息是决策的基础和重要依据，不论处在哪一级办公室的政务工作者，都肩负着信息工作重任。做好信息工作，一是要求“实”，认真做好信息的收集、核实、整理工作，坚持实事求是，拓宽信息渠道，努力为领导提供客观全面的信息，尤其要严格紧急信息报送制度，确保不迟报、不漏报、不瞒报；二是要求“特”，根据统计部门各个时期关注的重大问题，紧扣旋律，突出重点，精心提炼，努力挖掘一些有事实、有分析、有观点、针对性和适用性都很强的信息；三是要求“简”，善于从大量的信息中发现带有规律性、普遍性、倾向性的问题，开发出大主题、深层次、高质量的统计政务信息，为县域经济发展服务。第二、强化调查研究，发挥参谋作用。调查研究是成事之道，谋事之基，更是做好政务工作的基础和前提。搞好调查研究，一要抓“大”，就是要围绕重点工作，对事关全局的重大问题，进行深入细致的调查研究，及时向领导提供有内容、有分析、有建议、有重要参考价值的调查报告，为领导议大事、定大局提前谋划，超前服务。二要抓“新”，就是要围绕工作过程中出现的新情况、新问题选择课题。注重抓好典型调研，及时发现和总结在实践中创造的新鲜经验，以指导实践，推动工作。三要抓“专”，就是要围绕带有普遍性、倾向性、苗头性的问题，组织专题调研，为领导了解基层情况、进行科学决策提供服务。通过访贤于百姓，间计于基层，求知于实践，使调研成果具有更强的思想性、政策性、建设性和可操作性，迅速转化为领导决策，推动工作的开展。第三、提升办文水平，抓好以文辅政。文稿是办公室政务工作的“主要产品”之一，是参谋服务的重要载体。办文见水平，以文辅政必须重质量、求实效、讲规范。首先，起草文稿要讲质量，政务工作者对待每篇文稿都应该当作“作品”来完成，这是一种政务工作职业道德。在起草文稿时，务必深思熟虑、列好提纲、认真拟文、反复修改，直到自已满意再送领导审阅，力争完成的文稿内容丰富、言简意赅。其次是制发文件要求实效，要围绕贯彻上级文件或会议精神，结合实际抓落实，既不能照抄照转发文件，也不能别出心裁不落实。三是办理文件要讲规范，办公室负有主管本机关公文处理工作的重要职责，对上行文、平行文、下行文要做到件件有登记，件件有办理，件件有着落。要坚持“一个口”对外的原则，对本机关对外报送的公文要统一审核把关，并严格按照公文内容、性质和报送程序办理，严禁公文倒转，切实提高文效。第四、加大督查力度，推动工作落实。督查工作是办公室的重要职责，也是确保领导决策贯彻落实的重要环节。办公室同志人人都负有督促工作落实的责任。要牢固树立抓落实的意识，切实把抓落实贯穿于督查工作的始终。对本部门、本单位的重要决策和中心工作，要进行全方位督查，做到纵询到底、横向到边、不留死角、不留空白；对引起社会广泛关注的重点工作，要进行系统督查督办，确保这些工作做得更好、更有特点、更有成效；对领导关注、群众反映强烈的热点、难点问题，要进行专项督查，及时督促有关部门限期解决，切实做到为领导分忧，为群众解愁。督查工作中要敢于动真碰硬，决不能虎头蛇尾，更不能半途而废，不了了之。此外，要切实抓好机要、保密以及办公室各项工作，为全系统工作提供更优质的服务。二、做好政务工作要把握四个原则第一、要讲政治。办公室政务工作必须坚持严格按领导意图办事的原则，在悉心观察、认真揣摩、准确把握上下功夫，确保领导意图在我们手中不出偏差，这是讲政治的具体体现。比如撰写文稿，首先要体现领导的意图，领导明确授意的，就要把这个意图变成领导满意的文字；领导没有授意的，也尽量站在领导的高度替领导去思考，做到领导想到的，我们深刻领会、准确把握，领导没有想到的，我们积极主动向领导提出建议。从事政务工作的同志要善于从领导平时的讲话、批示和具体工作部署中准确把握领导的意图，及时捕捉领导的思想火花，并通过文字加以放大、体现。领导的决策有些时候是从一些零碎的、不完善的想法开始的，如果我们善于及时捕捉，并加以系统化的加工整理和充实提高，这些零碎的、不完善的观点和想法往往就会形成一项事关全局工作的重大决策。第二、要讲程序。办公室工作程序性要求很强，程序体现秩序，程序乱了，什么事情都无法做好，严格按程序办事是做好政务工作的基本要求。我们必须事事、处处按规矩办事，做到环环相扣、严细缜密、滴水不漏。尤其在办文工作上，每一个环节都有很强的程序性。在收文程序上，实行收文“三统一”，所有文件由机要室统一签收、统一转呈(转送)、统一送签，不得将文件直接送领导审签，以规范文件“总进口”；在发文程序上，凡要求以本单位名义印发、批转的文件，各部门起草签发后由办公室统一印发，以规范文件“总出口”。第三、要讲时效。办公室政务工作的地位、性质和任务决定了实际工作中突发的事情多、应急的事项多、需要加班加点的任务多。这就从客观上要求每位政务工作者必须有强烈的效率意识，做到遇事不推诿、做事有计划、办事不拖拉。讲效率必须讲质量，没有质量的效率不是真正的高效，处理好质量和效率的关系概括地说就是做到既快又好、好中求快、快中求好。第四、要讲严谨。秘书工作，必作于细，政务工作尤其如此，细节检验工作作风，细节体现工作能力，细节展现精神风貌。只有做到“心细如发”，才能实现政务工作的“零差错”。尤其是文稿起草，质量是生命，小差错不能出，大差错更不能出。大到事情的来龙去脉、前因后果，小到一个具体的数据或一个人名、地名、时间等，需要弄清的一定要搞清楚，不能含糊。三、做好政务工作要发扬四种精神第一、要勤奋学习。政务工作者知识水平高低对政务工作的效率、效果与质量有着直接的影响。因此，从事政务工作同志必须注意培养广泛的学习兴趣。精通多方面的知识，更新和拓宽自已的业务知识面，不断增强综合分析和独立处理工作的能力，增强文字概括能力和表达能力，增强组织协调和处理矛盾的能力，努力发挥好参谋助手作用。第二、要善谋全局。政务必须围绕中心转，这就要求从事政务工作的同志要有强烈的政治意识和大局意识，善于站在大局思考问题、谋划工作。既要吃透上情，又要了解社情民意；既善于小中见大，见微知著，透过小事发现普遍性、倾向性问题，又注意在大事中把握细节，善于抓住看似细小却对全局有影响的薄弱环节。第三、要富有创造。办公室政务工作涉及面广，有的工作看似平凡，但如果墨守成规，不善于总结提高和创新，就很难真正做好。政务工作人员不仅要有较丰富的实践经验，而且要有一定的理论素养和过硬的业务本领；不仅要有严谨的作风，而且要有开阔的眼界；不仅要有创新的精神和勇气，而且要有创新的思维和能力。第四、要乐于奉献。办公室政务工作头绪多、任务重，而且大多属于程序性、服务性工作，常常在起草文稿中绞尽脑汁、夜不能寐，这就要求从事政务工作的同志需要强烈的奉献精神。只有耐住寂寞、不畏苦累，乐于做“无名英雄”，才能做好这项工作。同时，政务工作者作为办公室的一员，也是一个单位的“形象代言人”，一言一行、一举一动，都直接关系到机关形象和领导威信，关系到党的形象。所以，一定要时时处处严于律己，勤于修身，不为物累，始终保持良好的心态，始终保持爱岗敬业的精神追求。