医德医风考评工作实施方案.docx

医德医风考评工作实施方案 医德医风考评工作实施方案 医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是处理医务人员与病人、与社会以及医务人员之间对立关系的指导原则，医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行动的准则。为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，结合医院实际情况制定医务人员医德医风考评工作实施方案。 一、考评范围 全院医、药、护、技等卫生专业技术人员。 二、考评内容 （一）尊重患者，一视同仁 1、有较强的工作责任心，坚守岗位，尽职尽责，热爱本职工作，尊重患者权利，为患者保守医疗秘密； 2、对待患者不分性别、职业、地位、贫富、民族都平等对待，不得歧视。 3、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。 4、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。 5．救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 6．尊重病人的人格和权力，对待病人不分民族、性别、地位、财产状况，都应一视同仁。 7．为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 （二）文明礼貌，优质服务 1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心，，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。 2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 （三）遵纪守法，廉洁行医 1、严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。 2、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物，廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。 3、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。 4、不开具虚假医学证明，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。 5、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。 （四）因病施治，规范行为 1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。 2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。 3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。 （五）顾全大局，团结协作 积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农等医疗活动，正确处理同行、同事间的关系，互学互敬，团结协作，严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。 （六）严谨求实，创新技术 1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。 2、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。 三、考评方法 医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，定期考核纳入医院管理体系，每季度进行一次。我院医德考核领导小组为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤： （一）自我评价 医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。 （二）科室初评 在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室负责人根据每个人日常的医德行为进行评价。 （三）单位总评 由我院医德考核领导小组组织实施，根据自我评价和科室初评的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。对医务人员的考棱结果，要作为评奖、聘任、提薪、提拔以及评选先进工作者和先进科室的首要条件。对于严格遵守规范、医德高尚的个人，要予以表彰奖励，对于违反医德规范者，应成进行批评教育，情节严重、教育不改者，应分别情况给予相应的行政和经济处罚。