2023年烟草综合管理科副科长竞职演说.docx

烟草综合管理科副科长竞职演说 尊敬的各位领导、各位评委、各位同事： 你们好。非常感谢市局领导给我们提供了这次参与竞聘的时机，对xx烟草来说，能拿出几个副科级岗位进行公开、公平、公正的竞聘上岗，还是首开先河，这是深化人事制度改革的重大举措，确实很振奋人心。 首先，我作一下自我介绍吧，我是来自营销中心的xx，人称xx，这在xx烟草可是个响当当的外号噢。27岁，大学文化，财务会计专业，经济师职称资格，现工作岗位是督查考核员兼平安管理员，我竞聘的岗位是综合管理科副科长。 以前，我也在综合管理科工作过，当时的综合管理科负责统筹规划、方案下达、督查考核、统计、经济运营分析，现在新成立的综合管理科，强化了职能，在原来的根底上，新增加了网建工作，负责局（公司）总体网建工作的筹划、组织、协调、指导、分析、评价、总结及有关网建文件、材料的上传下达，还新增了处理客户投诉工作，对客户投诉进行分类整理后转有关部门处理。由于综合管理科和审计科是联署办公，工作职能加大了，但编制保持不变。 个人认为，能担任综合管理科副科长这一职位的人员，首先综合素质要求较全面，业务水平要精，其次要求处事有一定的本文转载自原那么性，竞聘上综合科副科长，这是对自我能力的一种挑战、提升和肯定，因此，我决定参与这一岗位的竞聘。相对于其他竞争者，我的个人优势在于： （一）有财经方面的专长。我在学校学的是财务会计专业，还考取了经济师职称资格，有一定的会计理论根底知识，对数字的敏感性比一般人强，比一般不是科班出身的人更容易融会贯穿，相信在方案、经营运行分析方面的工作也能得心应手。 （二）工作责任心、原那么性强，不怕得罪人，处事公平公正。我从xx年初开始至今都在从事督查考核工作，是xx唯一一名长期在一线从事督查考核工作的女员工，有良好的行业声誉，事实证明，在平常工作中，对发现的违规事件，不管事件涉及到任何人，我都能站在对事不对人的角度上思考问题，公平公正地解决问题，为公司树立了良好的督查形象。 （三）综合素质较全面，机关、基层工作经验丰富，有一定的领导管理协调能力，能独挡一面。在烟草工作的几年，我先后在业务员、人事劳资员、平安管理员、督查考核员、访销员、专卖员等岗位工作过，在基层，也是作为批发部（管理所）主任（所长）、县局副股长直接参与企业的经营管理运作，对公司的整体工作流程、员工情况、辖区地理环境等比较熟悉，作为基层部门领导，无论在那个地方，我都能够和部门员工一起共同把业务工作搞上去。 （四）有一定的观察分析能力。通过几年工作中的摸爬滚打的锻炼，对事物的看法根本上能通过现象看本质，抓住问题的实质，并深入层次解剖、分析、解决工作中的问题。 （五）有一个非常健康的体格。俗话说身体是革命的本钱，我本钱足够啊，大家也看到了，我长得比较强壮，这可是表里如一，如假包换啊。而且年轻，没有家庭负担，干革命是正当年时。在基层工作的这几年，不管是踩自行车访销和卖烟，还是下乡蹲点跟线督查考核，我可都是巾帼不让须眉。 如果组织信任我，给我一个把个人知识转化为公司生产力的时机和一个展示自我能力的平台，坚持科学开展观，以网络建设为重点，督查考核为保障，推动xx烟草的可持续开展将是我的施政纲领。 首先，我想谈谈之所以把网络建设作为工作重点，把督查考核作为保障的理由。 网建的最终目的，是挽留客户，只有拥有了忠实的客户，并且他们把我们作为唯一的经营购进渠道，才能有企业的持续开展。今年是实现全区网建三年规划总目标的关键年，是实现传统商业向现代流通转变的决战年，xx烟草网络建设工作无论在于“形〞还是在于“质〞上，都还存在诸多的缺乏， 访销率电子结算率仍较低，现代流通布局仍不够合理，市场资源仍未能得到合理整合和利用，客户资源未得到合理布局，客户关系管理工作仍未实质性起步，未真正形成以客户奉献度为核心的客户关系管理体系等，结合xx烟草的实际情况，在市场根底薄弱的条件下，要想赢得客户，拥有市场，必须大力推行客户关系管理，提高客户满意度、忠诚度、依存度、奉献度。 而督查考核是一个保障网络建设等工作落实的重要手段之一，通过考核体系的薪酬机制、鼓励机制、淘汰机制、竞争机制的不断完善，增强员工工作的主动性、自律性，通过督查工作，可以及时发现工作开展中存在的阻碍工作落实的问题，从而及时指导纠正，保持继续良好开展的态势。 接下来，我浅谈一下个人工作思路，有不当之处，还请在座的各位领导多指教： （一）实行从一个基层管理者上升为机关中层工作角色的转换，一个好的管理者，取得领导的支持和部门员工的支持是政令畅通的渠道。我会努力争取上级领导和科室成员对我个人工作的支持，保证工作顺利开展，带着出一支团结、有作战能力的团队。 （三）继续抓好网络建设工作。首先是建立客户分类管理体系。以专卖诚信等级管理为根底，根据销售规模、卷烟结构、守法经营等评价指标对客户进行分类管理。客户经理将对不同级别的零售户在货源供给、促销、经营指导、其他效劳等方面提供差异化效劳，提升对客户的管理和效劳水平。 其次是建立客户评价体系，不断提升效劳水平，由专人负责，定期对零售户进行调查，调查的内容包括产品、效劳、收益和权益等方面的满意程度，了解和收集客户的意见、建议和要求，根据客户反响的信息不断改进、提升效劳质量，寻找与客户的最正确结合点。 （四）不断完善督查考核指标，加强督查考核工作。 今年的工作方向是建立员工考核评价管理体系，在局（公司）员工动态管理的根底上，对客户经理、座席员、专卖人员实施季度动态星级管理，对季度业绩、根底工作等进行考评，评选出五星、四星、三星、二星、一星级员工和未位淘汰人员，并与工资挂钩，不断激发员工的竞争和忧患意识，提高工作水平。 如果我能竞聘上岗，我会在以覃局长为核心的领导班子领导下，坚决信心，苦干实干，加倍努力地做好本职工作;如果没有被挑选上，说明我离该岗位的要求还有一定的距离，我会继续努力学习，在工作中不断提高自己，争取下一次时机。 最后，衷心祝愿xx烟草的明天更美好。 第5页 共5页