·56·第36卷第3期2023年3月医学与社会MedicineandSocietyVol．36No．3Mar．2023基于信任视角的医患关系对杭州市基层健康管理服务的影响蔡琦，周驰，谈芳，赖思宏杭州师范大学公共卫生学院，浙江杭州，311121摘要目的:了解县域医共体背景下杭州市居民对基层医生的信任程度，并分析其对基层健康管理服务开展效果的影响作用，为促进和谐医患关系提供参考。方法:对杭州市5家县域医共体内就诊的居民进行问卷调查，采用多重线性回归方法分析医生信任度对基层健康管理服务的影响作用。结果:701名调查对象的医生信任度条目均分为(3．92±0．53)分，仁爱维度均分为(3．85±0．60)分，技术能力维度均分为(3．99±0．55)分。居民的医生信任度总分在性别、是否签约家庭医生方面的差异具有统计学意义(P＜0．05)。多重线性回归结果中仁爱维度是影响健康管理服务效果的主要因素(P＜0．05)。结论:居民对基层医生的信任度总体较高，可通过提升仁爱维度和健康宣教水平来改善医患信任。关键词医患关系;健康管理;基层卫生服务;县域医共体;信任度;杭州中图分类号:Ｒ193．2文献标识码:ADOI:10．13723/j．yxysh．2023．03．010文章编号:1006－5563(2023)03－0056－04ImpactofDoctor－patientＲelationshiponGrassrootsHealthManagementServicesinHangzhouBasedonTrustPerspectiveCAIQietalSchoolofPublicHealth，HangzhouNormalUniversity，Hangzhou，Zhejiang，311121，ChinaAbstractObjective:TounderstandtheleveloftrustofresidentsinHangzhouingrassrootsdoctorsinthecontextofcountymedicalcommunity，andtoanalyzeitsimpactontheimplementationeffectofgrassrootshealthmanagementservices，soastopro-videreferencesforpromotingharmoniousdoctor－patientrelationship．Methods:Theresidentsvisitiginfivecountymedicalcommu-nitiesinHangzhouwereinvestigatedbyquestionnaires，andthemultiplelinearregressionmethodwasusedtoanalyzetheeffectoftrustindoctorsongrassrootshealthmanagementservices．Ｒesults:Theaveragescoreoftrustindoctorsamong701respondentswas(3．92±0．53)，theaveragescoreofbenevolencedimensionwas(3．85±0．60)，andtheaveragescoreofcompetencedimensionwas(3．99±0．55)．Thetotalscoreofresidents＇trustindoctorswasstatisticallysignificantingenderandwhethertosignafamilydoctor(P＜0．05)．Multiplelinearregressionre...
