基于新媒体的公共信息可视化分析_王世轩.pdf

Application 创新应用200 电子技术 第 52 卷 第 2 期（总第 555 期）2023 年 2 月Buzzlogic的“BuzzLogicInsights”服务，通过对网络上知名博客发表的关于产品的文章的分析，致力于向营销人员提供产品的用户体验、品牌与市场的融合度等服务，向公关人员提供舆情信息和用户反馈问题等服务。还有美国TNSCymfony开发的Orchestra平台是一个自然语言处理引擎，通过文本挖掘技术，深度挖掘企业网络舆情。（2）信息可视化设计研究。信息技术的进步推动信息可视化设计发展，更多学者开始研究如何将信息可视化设计运用到各行业中。1990年，爱德华塔夫特的信息视觉化对在平面空间中展示更丰富更多维度的信息展开研究，该书从科学理论与美学形式相结合的视角探讨信息可视化，达到了科学与美学的融合。1997年，斯图尔特卡德等发表信息可视化设计空间的结构是学界首次从空间设计的角度探讨信息可视化相关原理，构思了一种将数据、数据结构和视觉空间三者结合的信息可视化设计框架。1999年，斯图尔特卡德等编撰的信息可视化：视觉思考介绍了多篇信息可视化研究的经典论文和学术思想，并提出了一个关键问题：如何最好地将数据转换为人们能够理解的能够进行最佳决策的内容。2004年，科林维尔的信息可视化：设计感知从人类的生理感知入手，分析了人类视觉系统的工作原理、视觉系统对于处理图像信息的特性；根据人类视觉系统的生理特性，0 引言新媒体时代，网络成为信息交流的重要场所。近年来发生的多个案例，在网络上引起了热议。这说明运用新媒体的方式方法还存在诸多问题。本文试图通过梳理前人对危机公关运用新媒体技术的研究经验，为今后开展将信息可视化技术应用于公共信息公关中的研究提供思路。1 国外的研究背景国外学界在公共信息感受到危机事件对形象的不良影响，意识到提高危机公关能力的重要性并展开相关学术研究。现代电子计算机的出现使国外学者开始研究如何使用计算机技术归纳总结庞杂的信息，并将其直观的呈现。（1）新媒体环境下的危机公关。国外学者的研究主要集中于研究如何利用计算机科学等研发用于危机公关的程序或软件。1999年，美国国家研究理事会编纂的用于危机管理的信息技术研究展示了多种可以应用于危机管理中的技术手段，并指出在未来应对各种危机时运用信息技术可以更有效的解决问题。2004年，美国安全技术研究机构发布的危机信息管理软件（CIMS）的互用性指出因为各系统之间是相互融合的，因此危机信息管理系统之间可以进行交叉操作，同时这些危机信息管理软件还可以在许多应急组织内部使用，成为关键的信息流。程序软件的研发方面，美国数据分析公司作者简介：王世轩，西安石油大学，硕士；研究方向：数字媒体艺术设计。杨战社，西安石油大学，教授，博士；研究方向：数字媒体技术。收稿日期：2022-05-10；修回日期：2023-02-12。摘要：阐述互联网与政务服务的建设，数字技术运用在公共信息公关之中，探讨总结以往的相关经验，对研究如何运用信息可视化设计进行公共信息危机公关，具有很强的现实意义。关键词：互联网，信息可视化，数字技术，公共信息。中图分类号：G203文章编号：1000-0755(2023)02-0200-02文献引用格式：王世轩，杨战社.基于新媒体的公共信息可视化分析J.电子技术,2023,52(02):200-201.基于新媒体的公共信息可视化分析王世轩，杨战社（西安石油大学，陕西 710065）Abstract This paper expounds the construction of the Internet and government services,the application of digital technology in public information public relations,and discusses and summarizes the relevant experience in the past,which is of great practical significance for studying how to use information visualization design to carry out public information crisis public relations.Index Terms Internet,information visualization,digital technology,public information.Analysis of Public Information Visualization Based on New MediaWANG Shixuan,YANG Zhanshe(Xian Petroleum University,Shaanxi 710065,China.)Application 创新应用电子技术 第 52 卷 第 2 期（总第 555 期）2023 年 2 月 201分析设计出一系列用于可视化的图形图表设计准则。2008年，柯兰特编撰的数据流可视化信息图形设计提出的数据流非常生动地展示了如何通过数字设计从数据中产生复杂的结构，通过新的呈现技术，从一个不同的角度来看待收集的数据。2 信息可视化设计在国内的状况国内对于危机公关和信息可视化设计的研究直到1980年代才逐步开展。信息可视化设计近几年在学科建设和专业研究方面也已逐渐完善。（1）新媒体环境下的危机公关。互联网的普及使公共信息与学界对网络危机公关开始重视。2006年，张明、靖鸣的政府新闻发布与民众知情权、话语权冲突与协调以松花江污染事件为例首次提出政府危机公关已经进入网络时代，政府、民众、媒体形成一种良性的互动，充分调动发挥三者的功能，才可以在很大程度上控制和解决危机。2011年，张方敏在政府网站受众主体性发展及其应对策略中将学者刘小燕在优化政府形象传播提出的“塑形传播与矫形传播”与“政府形象的塑形传播和矫形传播属于政府形象的自塑系统或自我完善系统”相结合，提出要对信息进行分类，以便对不同个性、不同需要的受众进行分众传播。这个思路对信息可视化设计中的信息分类和处理提供了新的设计思路。2012年，周丹在新媒体环境下政府危机公关的内核解读批判性指出为适应时代变化，政府在公关手段上尝试了许多新技术新方法，在某些方面起到了积极的作用，但更应该新媒体环境带来的深层影响，指出了公共信息网络危机公关发展中存在的误区并提出修改意见。综上所述，新兴媒体革新了信息的传播方式与路径，这种变化使传统的媒体形式在处理危机事件方面的局限性暴露无遗。因此公共信息公关迫切需要适应新媒体时代公共危机治理的趋势，运用新技术帮助公共信息发布全面而准确，搭建好政府与公众的沟通桥梁。（2）信息可视化设计研究。随着国家政策和学术研究的推进，目前信息可视化设计领域已经取得较为丰富的成果。2001年，鲁晓波在信息社会设计学科发展的新方向信息设计中详细地说明了信息设计涵盖一些新的领域，并提出在信息社会需要大批将信息转化为“形”的信息设计师。2005年，清华大学美术学院成立了信息艺术设计系，鲁晓波教授担任系主任，同年发表飞越之线信息艺术设计的定位与社会功能指出随着数字化产业的发展，数字娱乐、动画和游戏等已受到国家的重视，预示着体验经济时代的到来，因此大力发展我国的信息艺术设计教育迫在眉睫。2006年，覃京燕在文化遗产保护中的信息可视化设计方法研究提出将信息设计的思维与方法投入到数字化文化遗产的项目中用以提高文化遗产信息的传播速度、维度和管理效率等。该研究是国内运用信息可视化设计进行学科交叉的重要探索。信 息 可 视 化 设 计 的 发 展 不 仅 体 现 在 学 术文章中，也同样展现在实践方面。2013年，“Iminteractioninformation交互与信息创新论坛”在中央美术学院举办，国内外30位专家围绕主题“数据”共同就数据时代的信息、交互等问题展开对话。同年，北京设计周举办“智慧城市2013”国际设计展，展出了多项智慧城市公共平台与群体行为密切相关的信息可视化作品。2015年，“可视化与数据新闻论坛-跨界专家探讨新闻未来”是由中国传媒大学国际传媒学院与国内新闻媒介联手举办的一场跨界交流活动，来自不同领域的专家向受众展示了可视化应用的魅力，一起讨论了未来的发展趋势和前景。3 结语“互联网+政务服务”等政务平台的建设使数字技术运用在公共信息公关之中，但在发展中不乏出现对新技术使用不当的情况。此次研究总结以往的相关研究经验，对研究如何运用信息可视化设计进行地方政府危机公关具有很强的现实意义，能够为加快数字化发展，建设数字中国提供助力。参考文献1 易兰丽,范梓腾.层级治理体系下的政策注意力识别偏好与政策采纳以省级“互联网+政务服务”平台建设为例J.公共管理学报,2022,19(01):40-51+167.2 王谦,刘大玉,陈放.智能技术视阈下“互联网+政务服务”研究J.中国行政管理,2020(06):73-79.3 叶鑫,董路安,宋禺.基于大数据与知识的“互联网+政务服务”云平台的构建与服务策略研究J.情报杂志,2018,37(02):154-160+153.4李昊青,夏一雪,兰月新,张鹏.我国公共危机信息管理研究的可视化分析(2006-2015)J.现代情报,2016,36(05):138-143+157.5陈凌,张梦航.政府决策的信息可视化研究初探J.图书馆学研究,2014(10):99-101+82.6 蔡婷.新媒体环境下的信息可视化设计研究D.湖北：武汉纺织大学,2014.7 陈昊.大数据时代政府信息可视化问题研究D.吉林：中共吉林省委党校,2017.8 古恒.信息可视化技术研究与实现D.北京：北京邮电大学,2016.9 刘芳.信息可视化技术及应用研究D.浙江：浙江大学,2013.10杨柳.关系信息空间的可视化方法研究D.北京：北京邮电大学,2021.