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心得
老秘心得!
多年的秘书工作实践使我体会到,当好领导同志的秘书,必须把握好几个方面:
一、谋事要超前、周到、深远。作为领导同志的参谋和助手,善于谋事是秘书最基本的职能之一。谋事要谋到点子上,谋在关键处,谋入决策中,就必须突出一个“早”字,增强主动性,凡事想在前,谋在先;“马后炮”“慢半拍”,谋事也就失去了意义。要围绕领导同志一个时期的工作重点,强化“参谋”意识,做到领导未谋有所思;围绕基层和群众关注的热点问题,强化“耳目”意识,做到领导未闻有所知;围绕工作中的难点问题,强化“助手”意识,做到领导未示有所行。谋事既要深思熟虑,务求周全、周到、周密,上上下下、方方面面的因素都要考虑到、考虑全、考虑细,切不可挂一漏万;又要深谋远虑,经常进行换位思考,多想一些大主意、大思路,多研究一些全局性、战略性的大问题,多提供一些前瞻性、深层次的意见、建议和对策,真正做到“身在士位,心为将谋”,当好领导的高参和智囊。
二、作风要严谨、务实、深入。作为领导同志的秘书,其一举一动、一言一行,从某种意义上讲已经超越了个人,代表着领导同志的形象。这就要求秘书必须具有良好的作风、良好的形象。一是要严谨。说话、办事谨言慎行,张驰有度。作为领导同志的秘书,既要传达贯彻领导同志的决策、意图和思路,又要反映群众的意见、建议和呼声。秘书的“声音”如果出现偏差,就可能差之毫厘,谬以千里。因此,必须时时谨其言,慎其行,说话办事讲究分寸,举手投足把握尺度。二是要务实。重实际,说实话,办实事,求实效,扎扎实实地做好每一项工作。为领导建言献策,要有一说一,有二说二,不藏短,不作假,不夸大,不缩小,不当面是、背后非,让同志领导听实话,摸实情,知实底。三是要深入。作为领导同志的秘书,相随前后左右,为领导同志搞好服务,这是基本的。但仅仅做到这一点还远远不够,必须经常利用空余时间,走出去,沉下去,到基层和群众中去,到改革和建设的第一线去,一方面对领导同志安排部署的工作进行调研、督查和指导,另一方面可以增加感性认识,有利于了解新情况,发现新问题,研究新办法,更好地发挥参谋和助手作用。
三、办事要稳重、快捷、细致。秘书工作犹如一辆没有站点的列车,从年头到年尾,不分昼夜地在行进,每天都有每天的事务,每天都有新的行程。这就要求领导同志的秘书必须养成稳重、快捷、细致的良好行为习惯,做到稳中求快,快中求细,细中求好,把每一件事情都办得利落、漂亮,让领导放心、满意。稳重,就是要始终保持清醒的头脑,面对错综复杂的日常事务和各种重大、紧急、突发性事件,冷静思考,沉着应对,有条不紊,忙而不乱,做到不因事情琐碎而出现疏忽,不因任务紧急而出现纰漏,不因问题复杂而出现偏差。快捷,就是要雷厉风行,说办就办,事事快半拍、争主动,高效率、快节奏,确保高标准、高质量地完成工作任务。要养成“到手即办”的习惯,当日事当日毕,不延误,不拖沓。假如在哪一个环节上慢下来,就可能陷入手足无措的困境,不仅眼前的事情办不好,也会影响其他事务的处理,打破正常的工作运转。细致,就是要做有心人,做细心人,耐心细致,毫厘不爽。凡事必做于细,秘书工作尤为如此。对于每项工作的落实、每个问题的处理,都必须认真细致,一丝不苟,来不得半点马虎和粗心。秘书工作只看效果不看过程,只讲功劳不讲苦劳;领导同志交办的一项工作、一件事情,不管你出了多少力,流了多少汗,做了多少难,办不好就等于徒劳。秘书工作无小事,不能“抓大放小”,更不能“有所为,有所不为”;一些看起来好像是很小的一件事情,如果处理不妥、解决不当,出现疏漏和偏差,也可能造成难以挽回的损失和影响。
四、为人要正派、谦逊、大度。秘书工作位置显要,职业特殊,众人瞩目。作为领导同志的秘书,不仅要求“能”胜其任,更需要“德”负其重,必须注重人品修养。要公道正派,不以感情代原则,不拿权力作交易;要胸怀坦荡,光明磊落,表里如一;要严于律已,高效做事,低调做人,廉洁做“官”,时时自重、自省、自警、自励,管得住小节,耐得住寂寞,守得住清贫。要谦虚谨慎,谦逊是做人的美德,在领导同志身边工作,尤其需要谦逊。要笑着做人,热情待人,平等对人,不能官腔官架,盛气凌人,不能对上热乎乎,对下冷冰冰。要守纪、保密,不该说的坚决不说,不为个人目的跑风撒气;对经办的秘密事项,要守口如瓶。要大气,待人接物落落大方。要大度,具有海纳百川的宽广胸怀,既能容人,又能容事,不怕吃苦,不怕吃亏,不怕吃气,不为无原则的琐事所扰,对领导的批语和责怪,要有则改之,无则加勉,不背包袱,始终保持一种平和、平静、平常的心态。