基于行为设计学的高校经典阅读推广探析_韩红利.pdf

45基于行为设计学的高校经典阅读推广探析*韩红利（天津外国语大学图书馆 天津 300204）摘 要 目的/意义 探讨高校图书馆如何有效开展经典阅读推广活动，尝试运用行为设计学的理论和方法，助推大学生从想读经典到实际在读经典，从偶尔阅读经典到经常阅读经典，进而养成终身阅读经典的习惯。方法/过程 基于行为设计学，分析开展阅读推广活动设计的三要素：动机、能力、触发。从设计方案、实施过程、活动效果三个方面对天津外国语大学图书馆基于行为设计学开展的“一页经典”阅读推广活动案例进行介绍和分析。结果/结论 研究发现，基于行为设计学理论开展的阅读推广活动的实施效果良好。行为设计学为阅读推广活动的开展提供了参考模型，可以指导阅读推广过程、内容、环境的设计，进而培养大学生阅读经典的习惯。后续可以从组建阅读推广团队、利用社会力量、打造线上线下经典阅读空间三个方面继续进行探索。关键词 行为设计学 大学生 大学图书馆 经典阅读 阅读推广 动机 能力 触发 分类号 G251引用本文格式 韩红利.基于行为设计学的高校经典阅读推广探析 J.图书情报研究,2023,16(2):45-50,71.Research on Classic Reading Promotion in Academic Libraries Based on Behavior DesignHan HongliLibrary of Tianjin Foreign Studies University,Tianjin 300204,ChinaAbstract Purpose/significance This paper discusses how to effectively carry out classic reading promotion activities in academic libraries,and tries to use the theory and method of behavioral design to help college students form the habit of lifelong reading classics from wanting to actually read classics,from occasionally reading classics to frequently reading classics.Method/process Based on behavioral design,this paper analyzes the three elements of reading promotion design:motivation,ability and trigger.This paper introduces and analyzes the case of“one page classic”reading promotion activity based on behavioral design in Tianjin Foreign Studies University Library from three aspects of design scheme,implementation process and activity effect.Result/conclusion The study found that the implementation effect of reading promotion activities based on behavioral design theory is good.Behavior design provides a reference model for the development of reading promotion activities,which can guide the design of reading promotion process,content and environment,and then cultivate college students habit of reading classics.Classic reading*本文系天津市调研项目“加强我市公共文化服务体系建设的对策建议”(项目编号：2015-J207)的研究成果之一2023 年第 2 期实践研究462023 年第 2 期实践研究promotion in academic libraries can continue to be explored in the following three aspects:the establishment of a reading promotion team,the use of social forces,and the creation of online and offline classic reading space.Key words behavioral design;student;academic library;classics reading;reading promotion;motivation;ability;trigger1 引言全民阅读受到政府、社会组织、家庭和个人的广泛关注，是建设学习型社会的重要举措。图书馆是阅读推广的重要主体之一，2008 年出台的 图书馆服务宣言写到：“图书馆努力促进全民阅读。为公民终身学习提供保障,促进学习型社会的建设”1。大学生是高校图书馆的主要服务对象，是一个必须系统学习知识的群体,系统阅读经典图书、专业图书和通识图书是大学生的必修课2。然而随着科学技术的发展，大学生被繁杂的信息轰炸，变得迷茫且焦虑。大学生阅读经典的时间和数量都不容乐观，据叶长江等对皖南医学院学生阅读经典的调查，95.79%的大学生都认为阅读经典是必要的，但是保持一定时间去读的仅为 30.9%，阅读 6 本经典作品以上的仅为 36.6%3，所以高校图书馆采取有效手段提高大学生的阅读时间和数量势在必行。行为设计学是通过设计来引导用户行为、培养用户习惯、增强用户粘性的新兴科学，被广泛应用于商业策略和公共政策上，成果显著。本文尝试运用行为设计学的理论和方法，助推大学生从想读经典到实际在读经典，从偶尔阅读经典到经常阅读经典，进而养成终身阅读经典的习惯。2 基于行为设计学开展大学生经典阅读推广活动的设计2.1 行为设计学的理论构成行为设计学(Behavior Design)是行为心理学的发展与应用，在商业策略和公共政策特别是互联网领域的应用成效显著，行为设计学也可以用来引导用户行为，培养用户习惯，增强用户粘性。行为设计学的代表人物斯坦福大学的福格(B.J.Fogg)教授通过研究提出了 Fogg 行为模型4，即人的行为 B(Behavior)由 3 个要素组成，分别是动机 M(Motivation)、能力/成本 A(Ability/Simplicity)和触发条件 T(Trigger)。即用户的行为要发生，必须具备以下三个条件：有足够的动机，用户必须想做这个行为；用户有能力去做这个行为，行为越简单越好；被触发去做这个行为，提醒用户去做这个行为。如果用户不想做这个行为，提醒将毫无意义；如果用户想做这个行为，而做这个行为的程序复杂或者超出了用户的能力，那么用户将会失望的放弃，福格认为简化流程、降低成本是最重要的。行为设计的核心是促使三要素同时具备并达到一定的阈值，让用户朝着设计者希望的方向行动。2.2 行为设计学指导大学生经典阅读推广活动的可行性追求成长是生命的原动力，尤其对大学生而言，他们对知识的渴望和突破自己的需求更为强烈。行为设计学的理念符合大学生的思维习惯和生活实际，利用大学生积极性强，追求自由的心理特点，根据大学校园生活的实际情况，设计适合大学生特点的阅读计划和任务，为学生形成阅读习惯减少阻碍，行为设计学的方法和原理提供了有价值的参考性。首先，基于行为设计学的经典阅读活动增强了大学生的主导感。大学生正处在追求自由的青年时期，对强制手段存在抵触心理。行为设计学顺应青年学生的心理，为其习惯养成提供相应引导，促使学生向预设方向发展。其次，基于行为设计学阅读推广活动设计的核心是简化流程、降低成本，使学生在参与活动时不会产生过多的负担，能够敢于尝试并长期坚持。此方法避免了学生对阅读产生抵触，为阅读习惯的养成提供了可能，促使学生乐于拿出更多时间进行阅读。最后，降低阅读难度，增加阅读趣味的设计，增强了阅读的愉悦性，读者之间的互动点评也符合大学生需要交流沟通的特性，有利于他们在阅读中融入集体并养成健康的人格。2.3 基于行为设计学的大学生经典阅读推广活动47设计Fogg 对行为模型三要素做了进一步细分，把动机分为直接动机、间接动机和社会认同/社会拒绝三大类；把能力/成本分为已有能力的强化和新行为的培养；触发分为外部和内部两种触发方式5。笔者基于 Fogg 的行为模型三要素，对高校图书馆如何开展经典阅读推广活动的设计要素进行分析，如表 1 所示。表 1 基于行为设计学的阅读推广活动设计要素三要素细分要素在阅读经典中的设计分析动机直接动机自我实现阅读经典是提高自身素质、实现个人理想的方式。推出名校通识教育必读书目等。成就感设计阅读经典相关的成就体验，如：图书馆根据读者的申请颁发阅读借阅书单等。自身需求阅读经典与完成学业关联，与处理生活问题关联，如：阅读孙子兵法，指导创业活动。愉悦体验设置阅读经典相关的良好体验。厦门大学图书馆“圕时光”活动在毕业节点制造终点愉悦体验，传达阅读理念6。感情图书馆是大学的一部分，上大学总是要泡图书馆的。开展“我与图书馆的故事”征文。成本对一件事投入越多，越不想放弃，如：购买运动服更容易去锻炼；图书馆的资源是国家投资和个人缴费才得以运营，每位学生都有投入，不用是浪费。间接动机预期奖励随机奖励通过可预期的奖励和随机性奖励调动读者的积极性，如：阅读任务与图书馆积分对应；为经典图书提供阅读便签，读者随时可记录阅读感悟，加强同一本经典读者之间的链接。提供标准提供标准增强动机，如世界一流大学学生在读什么经典书单7。有趣机制 有趣的机制会引发用户内在的学习动机。社会认同社会认可 把经典阅读活动发展成学校的一种校风。轻微压迫、炫耀通过公布同学们读书书目，给读书少的同学轻微痛苦压迫，同时满足读书多的同学的炫耀心理。能力降低难度位置清晰提供经典阅读书目和经典图书的馆藏位置或电子资源链接，减少读者选择的精力。里程碑在阅读经典活动中设置里程碑，一步一个脚印，看到自己的进步。新手引导 在新生入馆教育中，设置阅读经典教育引导。培养习惯每天读书比隔天读书更容易养成习惯，通过重复从而强化用户行为。降低成本时间成本节约获得资源的时间，尽量缩短完成任务的时间，减少读者心理压力。比如一页经典活动。脑力成本通过设置微小的任务量，完成任务没有心理负担，开启阅读经典的旅程。认知成本提供纸本图书、电子书、音视频等不同知识载体满足读者需求，从而降低读者的认知成本。触发外部触发紧迫感开展阅读活动，限定参与人数，引发用户紧迫感的产生，如：百人同读经典还有 10 个名额！环境效应特定的环境场域诱导特定行为产生。如：到了餐厅想吃饭，到了图书馆自觉安静学习。感官刺激 不同媒体宣传活动，引发用户关注。名人效应 邀请名人、教授在图书馆交流读书体会、讲书。社交推荐 通过微信分享等社交渠道诱发读者参与活动。嵌入日常把阅读经典嵌入到日常活动中，触发用户读书。如晚饭后读一页书。内部触发情绪感知特定的心理状态引发的使用行为，如：创业、找工作的契机等。负面情绪厌倦、孤独、沮丧、困惑等痛苦情绪作为触发条件，如：如果我烦躁那么读一页喜欢的书。正面情绪获得愉悦，维系关系等正面情绪触发阅读行为或分享行为。阅读兴趣读者希望自身素质和视野通过阅读提高，或对经典书籍本身拥有兴趣。根据表 1 的设计要素分析，图书馆在开展阅读推广活动时，可以从增强用户阅读动机、提高