收稿日期:2021-09-30作者简介:俞力(1971—),男,副研究馆员,硕士,现从事参考咨询工作,研究方向:图书馆信息服务。大学图书馆知识服务表现形式及发展策略探析俞力(安徽师范大学图书馆,安徽芜湖241003)摘要:文章分析了当前大学图书馆面临的挑战,针对在传统的服务模式和服务内容向知识服务转变过程中面临的问题,提出实现馆藏资源的知识整合、培养新型服务人才、塑造良好的学术生态环境、支持新学科发展等将是今后大学图书馆提升知识服务的主要发展策略。关键词:知识服务;学科服务;数据服务;机构知识库中图分类号:G250文献标识码:A文章编号:1007—6921(2023)02—0132—04在信息社会,信息的重要性更加凸显。作为信息中心的图书馆本应在信息服务领域内发挥更为重要的作用,然而,图书馆却受到内、外部因素的综合影响,面临着巨大的挑战。对于大学图书馆,因其服务对象是对信息服务有着较高要求的大学师生,所遇到的挑战更为严峻。大学图书馆必须转型,变得强大和灵活,能够提供更为广泛和深入的信息服务内容。知识服务作为传统信息服务深化的结果,可以为用户提供解决方案,能解决用户依靠自身能力难以解决的问题。因此,知识服务得到了图书馆界的普遍重视,已经成为图书馆未来的重要发展方向。1大学图书馆面临的挑战1.1用户信息行为的变化当前,大学图书馆面临的首要挑战就是用户信息行为发生的变化。由于信息技术的突破发展,呈现出信息来源多样化、信息载体数字化以及信息传播方式网络化、移动化的趋势。用户信息行为出现一些新特点,表现为信息需求精品化、信息获取多元化、信息利用个性化和信息交流社会化[1]。现在,大学师生可以通过互联网上强大的搜索引擎来随时随地搜索和获取信息,加之一些更为便捷高效的个性化的信息发现工具以及社交软件被用户广泛使用,这些都导致了用户对图书馆的依赖性降低,图书馆作为信息中心的地位大大弱化了。1.2用户信息需求内容的变化用户对信息需求内容要求的不断提升是图书馆面临的另一个挑战。当前,我国高等教育的发展,“双一流”建设要求,“双创”人才培养要求等,对大学师生都提出了更高的要求。这个群体用户对信息的需求是既要本学科、本领域的,又要相关学科、相关领域的;既要国内的,又要国外的;既要有相关动态、现状的,又要有相关发展趋势的[2]。他们不再满足于传统的文献借阅、信息获取等服务,而是希望得到诸如信息分析、学科门户、数据挖掘、数据管理等高端服务,这对大学图书馆的馆藏资源、馆员素养、管理能力、服务内容等都提出...
