第44卷第6期包装工程2023年3月PACKAGINGENGINEERING345收稿日期：2022–10–26基金项目：成都市哲学社会科学规划项目（2022BZ087）；西南民族大学中央高校基本科研业务费专项资金项目（2021SQNCZ16）作者简介：伍稷偲（1991—），男，硕士，讲师，主要研究方向为交互设计、产品设计。通信作者：周鑫海（1984—），男，硕士，讲师，主要研究方向为产品设计。服务设计视角下的博物馆智慧导览设计研究伍稷偲1，曹星2，周鑫海1（1.西南民族大学,成都610225；2.四川音乐学院，成都610503）摘要：目的探索博物馆智慧导览设计基于服务设计的诸多新尝试。方法从当前博物馆所承载的各种社会职能及现实社会背景入手，就博物馆导览系统的发展轨迹进行梳理，最终聚焦于当前的智慧导览设计打开整体的讨论研究之门。之后，从现实需求出发，以服务设计为指导，具体分析博物馆智慧导览设计的可行性方向，并就本能层面、行为层面、反思层面三大层面展开了理论探讨。最后，结合当下的观众需求、平台构建、创新应用等具体层面进行理论探讨和实践尝试。结论以服务设计作用于博物馆智慧导览设计，能够给博物馆带来更加高效的导览效果，使其服务功能在更大的发展空间中获得价值的实现与提升，从而优化导览效率和参观体验，促进我国博物馆事业的长远发展。关键词：服务设计；智慧导览；发展思路中图分类号：TB472文献标识码：A文章编号：1001-3563(2023)06-0345-03DOI：10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.06.038IntelligentMuseumTourDesignfromthePerspectiveofServiceDesignWUJi-cai1,CAOXing2,ZHOUXin-hai1(1.SouthwestMinzuUniversity,Chengdu610225,China;2.SichuanConservatoryofMusic,Chengdu610503,China)ABSTRACT:Theworkaimstoexploremanynewattemptsofintelligentmuseumtourdesignbasedonservicedesign.Startingwithvarioussocialfunctionsandrealisticsocialbackgroundcarriedbythecurrentmuseum,thedevelopmenttrajectoryofthemuseumtoursystemwassortedout,andtheintelligenttourdesignwasfocusedontoopenthedoorofoveralldiscussionandresearch.Then,fromthepracticalneedsandundertheguidanceofservicedesign,thefeasibilitydirectionofintelligentmuseumtourdesignwasanalyzedindetail,andtheoreticaldiscussionwascarriedoutfromthreelevels:instinctlevel,behaviorlevelandreflectionlevel.Finally,theoreticaldiscussionandpracticalattemptsweremadeinc...
