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抚顺市
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詹洪陶
为民故事在城市快速建设的阶段,道路建设和改造过程中很容易留下一些零零碎碎的问题。抚顺市住房和城乡建设局结合市民群众通过 12345 热线平台等渠道反映的问题线索,把一个个问题“抠”出来,摸排清楚,解决居民身边实际问题,通过不断完善道路建设,进一步提升抚顺市民出行体验。拓宽受阻人行道人行道狭窄,上下班高峰期人流如走“独木桥”。这是新抚区十二道街与葛布桥交会处一段 10 米长的人行步道之前的情况(下图左)。最近,根据群众意见,这段影响出行的“梗阻”终于拓宽了。位于新抚区十二道街与葛步桥交会处沿滨路南侧的人行道突然变窄,中间还立着个杆子,让来往行人感到无比局促,行人只能“借道”旁边的非机动车道,与快速行驶的自行车、快递车、电动自行车抢行。“都好几年了,只能通过 12345 热线反映了。”周边居民和过路行人多有怨言。抚顺市住房和城乡建设局调查了解到,由于受地下电缆限制,步道建设初期宽度不足,大约 10 米长的步道较窄,人车抢路问题凸显。为进一步完善道路功能,保障市民生活、车辆出行安全,美化城市形象,创建文明城市,抚顺市住房和城乡建设局高度重视沿滨路步道改造工作,牵头组织市城建中心、区住房和城乡建设局、通信公司等相关单位,多次现场研究、确定改造方案,利用 4 天时间,通力合作,将地下电缆及绿化带挡墙南移,完成步道改造。改造后的步道,拓宽至约1米左右,不仅行人可以正常通行,残障人士的轮椅等交通工具也均可顺利通过,行人可以安心地通行,在漫步中感受城市的魅力。抚顺市住房和城乡建设局+12345 热线平台加速推进“民生”道路建设文詹洪陶人行路改造前人行路改造后40 民心2023 年第 03 期故事为民改造返水管线东洲区老虎台街一处马路,多年来路面返水问题严重,市民多有反映。抚顺市住房和城乡建设局发现此项问题后,立即组织市城建中心、东洲区住建局、市房产经营公司、属地社区等相关单位共同开展产权确认工作,最终认定返水管网为原矿区废旧供水管线,无单位认领维修。为解决返水问题,市住房和城乡建设局主动担当作为,对返水管线实施改造,彻底解决了返水问题,确保了百姓出行安全。修复马路围栏顺城区幸福城一期交通银行南侧马路围栏破损严重,诉求人希望尽快维修。抚顺市住房和城乡建设局接到投诉后,高度重视,立即组织人员现场查看。该栏杆非市住建局建设,不在市政设施管理范围内,经查找产权未能确认。此处栏杆年久失修,存在安全隐患。为保证行人通行安全,抚顺市住房和城乡建设局主动担当作为,实施维修。维修后的围栏焕然一新,得到诉求人的好评。井盖维修前井盖维修后民围栏维修前围栏维修后2023 年第 03 期民心 41