第43卷第2期高师理科学刊Vol.43No.22023年2月JournalofScienceofTeachers′CollegeandUniversityFeb.2023文章编号：1007-9831（2023）02-0035-06公共自行车公众满意度的影响因素刘灯阁，黄希芬，陈家琴（云南师范大学数学学院，云南昆明650500）摘要：为提升公众使用公共自行车的满意度，以昆明市呈贡区为例，设计了12个影响满意度的因子，通过调查问卷的方式，获得公众满意度的各项数据．对数据进行了探索性分析，通过因子分析抽取了影响公共自行车满意度的4个公共因子．根据统计分析和模型结果，给出了提高公众满意度的合理化建议．关键词：公共自行车；满意度；数据探索性分析；信度分析；因子分析中图分类号：O212文献标识码：Adoi：10.3969/j.issn.1007-9831.2023.02.008Influencingfactorsofpublic′ssatisfactionofpublicbicyclesLIUDengge，HUANGXifen，CHENJiaqin（SchoolofMathematics，YunnanNormalUniversity，Kunming650500，China）Abstract：Inordertoimprovethepublic′ssatisfactioninusingpublicbicycles，takingChenggongDistrictofKunmingasanexample，twelvefactorsthataffectsatisfactionaredesigned，andvariousdataofpublicsatisfactionisobtainedthroughquestionnaires．Exploratoryanalysisisconductedonthedata，fourpublicfactorsaffectingpublicbicyclesatisfactionareextractedthroughfactoranalysis．Accordingtothestatisticalanalysisandmodelresults，reasonablesuggestionsaregiventoimprovepublicsatisfaction．Keywords：publicbicycles；satisfaction；dataexploratoryanalysis；reliabilityanalysis；factoranalysis公共自行车是一种使用者可以在任何租赁点借用和归还，并按租用时长支付一定费用的公共交通工具，具有经济实用、低碳环保、绿色健康和方便快捷的特点，在减轻交通拥挤、空气污染和噪音污染等方面也具有重要的作用．公众的满意度水平会对公共自行车的使用产生较大的影响，探讨使用者对公共自行车评价的影响因子将有助于提升公众对其的满意度，推动城市公共自行车的发展．在影响公共自行车用户满意度的因素上，国内外学者对此进行了许多相关研究．文献[1]以3个国家的公共自行车为对象进行了一项关于公共自行车系统的研究，结果表明，与其他出行方式结合中，小汽车、出行目的、出行距离等因素对公共自行车起到重要作用．蒋丽芹[2]等以无锡市为例研究了公共自行车的现状及满意度，发现租车点是影...
