第157页2023/4（下）总第409期基于4R营销理论的高校图书馆红色文化阅读推广研究文/齐齐哈尔大学图书馆贾旭楠习近平总书记在考察调研革命老区和纪念场所时多次强调：“要用好红色资源，传承好红色基因，把红色江山世世代代传下去。”高校图书馆不仅具有丰富的红色文化资源，而且还兼具着文化传播和立德育人的社会职能，这为开展红色文化阅读推广工作创造了良好的条件。开展红色文化阅读推广活动，对于深化思想政治教育、坚定文化和道路自信、树立正确的价值取向，都具有深厚的价值意蕴。一、4R营销理论与红色文化阅读推广的关联（一）4R营销理论概述。“营销”一词起源于20世纪初美国哈佛大学赫杰特齐（J.E.Hegertgy）一本以Marketing为名的教科书，从此市场营销学作为一门独立的学科应用于广泛的企业业务活动当中。一些学者将营销定义为通过挖掘消费者需求，让消费者了解某产品进而购买此产品的过程。2001年，美国整合营销理论开创者唐·E·舒尔茨教授（DonE.Schuhz）提出了以关系营销为核心的4R营销理论，艾略特·艾登伯格（ElliottEttenberg）又在《4R营销》一书中对其进行了系统阐释，提出了关联（Relevance）、反应（Reaction）、关系（Relationship）和回报（Reward）为营销要素，注重企业和用户之间建立长期的互动关系，既考虑用户需求以保证用户对产品的忠诚度，又顾及企业的自身利益，从而实现企业与用户的互利双赢。（二）4R营销理论应用于红色阅读推广的可行性。市场营销理论早在20世纪60年代就开始逐渐引入图书馆管理活动中来。现代营销学之父菲利普·科特勒（PhilipKotler）和西德尼·莱维（SidneyLevy）于1969年提出了“扩大的营销概念”，形成了非营利组织开展营销活动的理论雏形。1976年，美国学者维恩斯多克（WeinstockM）在其《营销学与信息技术服务》一文中，第一次将市场营销理论引入图书馆研究领域中来。此外，4R营销理论能够在红色阅读推广中彰显其独特优势。一方面，4R营销理论将与用户主动建立长期稳定的互动关系和针对需求做出快速及时的反应视为重要基础和根本保障，这与高校图书馆由“被动性输出”到“主动性服务”的意识转变不谋而合；另一方面，4R营销理论强调以建立与用户的紧密关联为第一要义，也能有助于高校图书馆通过红色文化阅读推广为用户提供优质高效的红色文化资源，扩大品牌影响力。（三）4R营销理论应用于红色阅读推广的必要性。将4R营销理论应用于高校图书馆阅读推广的必要性主要体现在以下几个方面：一是...
