错，减少医师、护师和药师的工作量。对于客观原因引起的退药，药房工作人员应加大退药管理力度，制定与实际相符的退药办法，严格依据流程，来实施有序退药，对满足条件的允许退药:第一，在治疗当中，伴有严重医疗纠纷的;第二，因病情变化，经专家同意，对治疗方案进行调整，或予以转院处理的;第三，如果医师没有细致告知用药信息，而引起过敏或患者拒绝用药;第四，在3天内全新未拆封的药品才可退药。要退的药品，必须填写原因、数量等;第五，对于避光保存药品、精神药品、零散药品、麻醉药品、冷藏药品等特殊药品，不允许退回。第六，对可以退药的医嘱，需要医嘱医师填写批准表及病例资料，经小组审核，才可办理退药。综上所述，对于住院药房退药问题，需要增强医护人员的专业能力和沟通能力，不断掌握更多的药品知识，使药学专业水平得到有效的提升，对人为因素的影响，进行合理的规避。其次，需要医护人员了解更多的药品法律知识，提高临床用药的合理性、安全性，使住院药房退药问题得到有效的控制。最后，医院药房需要完善各项管理制度，同时药房应尽量保证药品的不间断供应〔7〕，综合考虑患者的自身健康、药品的质量安全，在办理退药的时候，需要严格执行相关程序，减少退药情况，以确保药物的高质量，保障患者用药更为安全、合理。参考文献〔1〕王媛媛，李民，杜微微.某三甲医院退药分析及对策〔J〕.海峡药学，2019，31(8):288-290.〔2〕年婧，贺维涛，高行军，等.品管圈活动在医院住院药房退药管理中的应用效果〔J〕.临床医学研究与实践，2021，6(24):190-192.〔3〕王夏林.儿童医院住院药房退药原因分析及减少退药对策探讨〔J〕.海峡药学，2021，33(2):171-173.〔4〕刘文侠，王光勇.住院药房退药现况分析及预防对策〔J〕.临床合理用药，2020，13(12):26-28.〔5〕黄敬敏.强化医院住院药房退药管理对用药安全的影响分析〔J〕.江西医药，2021，56(5):643-645.〔6〕韩红英，王佳，焦小晶，等.品管圈活动在医院住院药房退药管理中的运用〔J〕.新疆中医药，2019，37(5):66-67.〔7〕吴艺燕.探析门诊药房退药原因及对策〔J〕.海峡药学，2019，31(7):289-290.广州地区药品经营企业冷链管理现状调查及质量控制策略制定宋文凤，李展城，舒友平(广州绿色医药集团有限公司，广东广州510515)摘要:目的调查并分析广州地区药品经营企业冷链管理现状，为保障药品经营企业冷链管理质量提出相应策略。方法本文通过对2019～2021年广州地区药品经营企业冷链管理调...
