办公自动化0引言随着科学技术的不断发展，医院信息化管理的不断完善，医疗设备的科学化管理越来越重要。通过建立医院报修系统，不仅能明显加强设备维修人员对设备的维修效率，还可与设备使用科室及时地沟通，更好地为临床服务。[1]为此，不少医院都引进故障运维报修系统，医院后勤工程报修维保管理系统等应用系统，利用数字技术、移动互联网技术，结合医院实际需求，实现内部的各类维修业务，从报修、审批、派单、接单、成本核算、维修、反馈、评价到报修数据汇总统计，大大提升后勤服务水平和满意度。同时也提升医院信息化管理与服务水平。传统的HTTP模式采用“拉模式”，即客户端每次发出的请求，服务端被动处理请求，并将应答结果返回客户端。该模式在客户端大并发量请求时，会对服务器造成大量无效的请求，大量的并发请求对服务器负载造成极大的影响，甚至可能让服务器宕机。因此对信息发送、在线文档编辑、数据大屏动态显示等应用带来很大的挑战。移动APP应用越来越普及，对报修系统或医院移动应用是否需要一个为医院单独定制的APP，我们认为独立定制APP的弊大于利，主要有以下问题：■医院难于维护、升级定制研发APP；■定制研发APP的稳定性和安全性受限于APP开发商的能力；■定制研发APP建设费用较高，后期维护成本高，且有一定的安全隐患。为提升数字化水平，笔者所在医院设置故障运维报修系统，在我院实施该系统时，对以下问题提出改进措施：■消息提醒确保及时性，且减少对服务器过载的问题；■显示大屏、移动终端的数据及时动态更新，且对服务器不造成过载；■不用单独构建APP，引入企业微信，使用便利、灵活、可扩展性强，同时要满足后期的升级方便，且能通过微信引入病患用户，提供更加便利的应用；■PC端和移动端应用一体化，用户在PC端和移动端都通过登录企业，使用报修服务，无需记PC端网址、账号密码等，提升用户使用体验。PC端及移动端应用要求既安全可靠，又可以灵活方便地服务用户。针对以上改进目标，通过采用并整合.Netcore平台、企业微信、安全网关、SingalR等，对原有系统进行改进和优化，通过上线运行及完善，对以上问题实现较好的优化、改基于SingalR和企业微信的医院运维报修系统实现缪科季艳（常熟市第五人民医院常熟215505）摘要：针对医院报修管理系统中消息及时推送、数据大屏动态显示、移动端应用及安全等问题，本文介绍了解决思路，在.NetCore平台基础上，整合SingalR、企业微信、网络安全网关等进行设计与优化，...
