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PRMagazine187华为:在推特平台的企业形象塑造与国际传播文>陈曦吉林大学公共外交学院、吉林大学国家发展与安全研究院讲师,院长助理华为作为我国最具代表性的高科技民族企业,明确并持续聚焦“消除数字鸿沟、为网络稳定安全运行提供保障支持、推进绿色环保、实现共同发展”四大可持续发展战略,将回报客户和社会作为企业为可持续发展使命。推特作为当前全球新媒体平台的重要代表,已经成为各国政府、企业、社会组织、媒体及个人用以开展国际互动交流,加强对外传播,塑造组织形象的重要平台。华为顺势而为,全面入驻推特平台并积极同来自各国、各领域的国际公众开展互动,充分抓住新媒体平台在传递品牌理念、推广产品及服务、塑造积极的企业形象和中国国家形象方面的巨大潜能。华为的国际传播主体分析华为最早于2009年12月入驻推特平台建立账号,账号名称为@huawei,账号简介为:欢迎访问华为的官方推特账号。华为是全球领先的ICT基础设施和智能设备提供商。截至2022年9月共有粉丝930万,总计推特数3.76万条,日均发布8条推特,经常对回复评论或点赞的方式加强同用户之间的互动交流,活跃度较高。当前华为的传播主体已经形成了架构完备的传播矩阵,呈现出明显的多元化特征。华为创建了一个以@huawei为账户名称的主账号,并根据不同国家、地区、产品类型相继创建了近80个华为子账号,形成了并行的、高关联度的传播矩阵,以主账号及其发布信息作为中心点,子账号向特定地区或领域向外扩散,点面结合,覆盖更多用户圈层,在结构上分工明确、目标清晰,有效增强了在不同社群中的传播效果。全部子账号中,HuaweiEurope的粉丝量最高,达520多万,HuaweidoBrasil账号是华为子账号中创建时间最早的,这也与华为的国际化历程不谋而合。HuaweiMobile(Japan)账号所发布推文数量是全部账号矩阵中最多的,甚至超过了华为主账号的发文数量,可见日本社会对于信息技术发展的高度关注,该账号共有粉丝29.82万人,通过对其粉丝账号的追踪,发现其传播覆盖面也十分广泛多元。通过深度研究子账号发现,子账号在推特平台上的传播活动保持了一定的内容独立性,都有该账号自身的传播侧重点与特色,例如发推数排名第三的账号@HuaweiMobileSA,其推文内容全部与产品推广和性能介绍有关。不同子账号根据不同产品会依据投放地区的不同而使用其相对应的不同的语言,既能实现信息内容的精准传播,也更能拉近与用户的距离。例如HuaweiArabia账号的简介以及其众多推特内容都使...

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