打造硬环境__优化软环境.pdf

动态营商开原市城乡发展服务中心紧紧围绕开原市委、市政府优化营商环境工作部署，不断完善城市功能，努力提高城市品位，全面优化发展环境。12345 热线平台有效运转城乡发展服务中心建立健全 12345热线平台服务职能，抽调业务骨干组建群众诉求专班，指派中心班子成员专职负责，明确人员职责分工，责任落实到人，极大地提高热线诉求办理质效。2022 年全年，城乡发展服务中心受理、办理 12345 热线平台诉求 2521 件，办结率 100%，群众满意率 90%。同时，城乡发展服务中心依托 12345 热线平台，对群众关心的热点、难点问题，提前预见，提前防范，及时化解“痛点”、疏通“堵点”，把矛盾及时化解在基层，有效维护了全市和谐稳定发展。窗口服务水平显著提升深化“放管服”改革，以便民窗口服务建设为载体，全面加强市房屋维修基金工作的管理和服务。为减少市民携初始房照、购房发票等手续到窗口开具发票、支付现金的复杂环节，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的网络缴费改革宗旨，城乡发展服务中心与邮储银行共同建立住宅专项维修基金线上支付平台，已正式投入使用。建设完成二手房网签备案系统并实现与省平台数据联网，实现办理存量房网签业务全覆盖，优化办事流程，简化办事程序，实行一次办结新模式。完成新建商品房、租赁房、抵押房网签备案的入网工作，协助司法部门做好查询、查封、解封工作。精准审核二手房中介端存量房屋买卖网签备案信息，加强服务，为商品房开发企业销售提供保障。为了更好地扶持房地产企业发展，减轻企业负担，为企业开辟绿色通道，房屋测绘、质量监督等部门积极主动与企业对接，及时到现场提供房地产测绘和工程质量监督服务，同时做好房产项目的资料存档整理备案工作。园林绿化成果提质增效为打造舒适、健康的人居环境，加强城市园林绿化建设，城乡发展服务中心以市委、市政府 2022 年“1313 工程”为主线，新建“口袋公园”13 处，围绕三街三路辐射范围内 20 条重要街路更换补植树木，共栽植树木 1 万余棵，铺植草坪 3 万余平米。建成后的口袋公园分区合理、视野开阔、特色鲜明、内容丰富，功能更加完善。合理利用闲置地段破硬改绿，结合草坪铺植，既解决了地表裸土问题，又丰富了下层景观绿化，彻底改变了周围脏乱环境，多年沉积的垃圾堆如今变成美丽的公园，让小园生机盎然、充满活力，让居民可以在家门口“享绿”，打造开窗见绿、出门见景的休闲、观景、健身综合性场所。城市卫生环境明显改善城乡发展服务中心充分发扬“亮化精神、除雪精神”，着力提升城市环境管理水平，大力提升城市美化净化新环境，把“最美街路评比”作为城市建设的重要抓手，加强城区内生活垃圾清运管理，规范建设 20 钩臂箱体工作区，进一步提升道路环境整洁美观效果。提高城区街路保洁水平和降尘频次，加强城区主次道路及背街小巷日常清扫保洁，做到垃圾日产日清，确保垃圾无残留。坚持以雪为令，达到雪停路净标准，强化除运雪监管和服务，推进城区冬季除雪社会化服务稳步提升。为切实美化夜间景观、提升城市品位、活跃节日文化生活，以“欢迎域外人士回家，展示开原新形象”为主题，大力实施节日点缀亮化工程。城市基础设施建设加强坚持“花小钱、办大事”的原则，大力推进 2022 年重点民生实事实施，全面改善火车站前周边环境，完成铁东街南段道路取直畅通工程建设。坚持以旧修旧、局部更新，继续推进城区主要街路人行步道改造工程项目，贯穿南北重要干线，铺设地砖 3.5 万平米。创新城市建设理念，综合利用绿化带空间，全新打造示范街路，解放路、工业路建设停车位 720 个。车位的建立有效缓解道路停车难问题，还给商家经营空间，得到了商家和市民一致好评。重点推进老旧小区改造配套基础设施建设项目，抓好质量和工程进度，全面改善城市环境和人居条件。下一步，城乡发展服务中心继续坚持以民生实事为根本、以服务群众为宗旨、以人民满意为目标，聚焦民生工作，绽放城市建设风采，不断增进人民群众的幸福感、获得感、安全感，为开原营商环境建设作出更大的贡献。（开原市城乡发展服务中心供稿）打造硬环境 优化软环境民2023 年第 03 期民心 29