从“逆行的孤勇者”到“人民满意的公务员”_何海娟_.pdf

78中国社会保障2023年第1期Society社保楷模社会 文图视频通讯员 何海娟 本刊记者 萧军从“逆行的孤勇者”到“人民满意的公务员”扫码观看精彩视频尹红玉（左）在前台为办事群众申领电子社保卡。尹红玉（右二）和同事上门为行动不便的退休人员进行领取养老金资格认证。尹红玉（左）到哈密红星重工有限公司宣传社保惠企政策。2023-01内文.indd 782023/2/16 上午9:2079中国社会保障2023年第1期她是一名“逆行者”：从沿海城市回到西北边塞；她是公认的“知识通”：连续 3 年带队参加人社系统业务技能练兵比武，2020 年更是一路挺进全国赛；她是群众眼中的“好丫头”：七年如一日地坚守经办窗口，用心用情解决群众的烦心事、揪心事。她不负众望，荣获 2022 年全国“人民满意的公务员”称号和2017-2019 年度“全国人力资源社会保障系统优质服务先进个人”称号，她就是新疆生产建设兵团第十三师新星市社会保险事业管理中心三级主任科员、红星二场社保所副所长尹红玉。2012 年，从大连理工大学毕业后，尹红玉成功入职全国百货行业龙头企业，并在 2 年内升任企业主管。但作为一名兵团子女，一心想为边疆和兵团作贡献的她，于 2014 年毅然辞职返回家乡，并在 2015 年考入新疆生产建设兵团社会保险事业管理局。为深入基层更近距离地为广大参保群众服务，2016 年尹红玉主动申请调入新疆生产建设兵团第十三师社会保险事业管理局工作。尹红玉主要负责社会保险费征缴工作，这项工作压力大、强度高，少数企业在短期内遇到生产经营困难，无法按时为职工缴纳社保费，于是加班成为了尹红玉的“家常便饭”。她经常主动联系未按时缴费的企业，上门做企业负责人的思想工作，确保职工的社保权益不受损。“人老了，记性不好，我每次过来办业务总是要反复问，小尹丫头从不嫌我麻烦，特别好！”这是经常来为身在外地的子女办理社保缴费的刘爷爷发自肺腑的一句话。尹红玉表示，她能做的就是用自己的耐心换老人的放心。曾有 4 名外地参保人员前来办理社保关系转移业务，尹红玉核实相关情况后发现，由于时间久远以及系统原因，该业务难以当日办结，便解释说办完后可以将凭证邮寄给他们。这 4 名参保人员担心四处打工收不到快递，便决定找个旅店住下等待。尹红玉看到他们拎着大包小包坐在门口的落寞背影，考虑到他们多待一天就会多花一天的住宿费，便加班加点尝试了各种办法，终于在当天将业务顺利办结。几位外地参保人员感动不已。尹红玉矢志不渝地坚守在任务繁重的经办窗口，一干就是 7 年。尹红玉说：“我只是十三师团场社保系统的一块铺路石，铺好党和群众之间的连心路是我的本职工作，我愿意尽我所能，及时解决群众的急难愁盼问题。”Society社保楷模社会尹红玉（右）帮助办事群众填写业务申请单。尹红玉（左）在红星二场社区为老年人讲解防范养老诈骗的公告。尹红玉（左二）和同事们一起学习业务。2023-01内文.indd 792023/2/16 上午9:20